Perguntas mais frequentes sobre Microsoft 365 Copilot Chat

_{Última atualização: fevereiro de 2026}

O que pode o Copilot fazer?

Microsoft 365 Copilot é o seu assistente de IA para o trabalho que pode ajudá-lo com tarefas como debate de ideias, escrita, codificação e pesquisa. O assistente fornece sugestões inteligentes e automatiza tarefas repetitivas para facilitar o seu trabalho. Pode encontrar Copilot Chat nas aplicações que utiliza todos os dias, como o Microsoft 365, o Teams, o Outlook e o Edge. O Copilot ajuda-o a manter-se ligado, ser criativo e mais produtivo.

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Como funciona o Copilot?

O Copilot utiliza um modelo de linguagem grande que simula linguagem natural com base em padrões de grandes quantidades de dados de preparação. O modelo é otimizado para conversação através da Aprendizagem por Reforço com Feedback Humano (RLHF), um método que utiliza demonstrações humanas para orientar o modelo no sentido de produzir um comportamento desejado.

Quando submete um pedido de texto para o Copilot, o modelo gera uma resposta ao dar sugestões sobre o texto que deve aparecer a seguir numa cadeia de palavras. O modelo baseia-se numa linguagem específica do domínio (DSL) que lhe permite especificar o tipo de informações que quer pesquisar e sintetizar a partir dos seus dados do Microsoft 365 ou da Web. É importante ter em atenção que o sistema foi concebido para simular a comunicação humana natural, mas o resultado pode ser impreciso ou estar desatualizado.

Qual é a diferença entre os modos de trabalho e Web no Copilot Chat?

Com uma licença de Microsoft 365 Copilot, o botão de alternar na parte superior da interface de utilizador copilot permite-lhe alternar entre a ligação à terra dos seus pedidos em dados de trabalho e Web. Ambos os modos fornecem serviços de IA generativa, mas servem diferentes finalidades para o ajudar a ser mais produtivo.  

• No modo de trabalho, Copilot Chat respostas são fundamentadas nos dados de trabalho disponíveis para si. Com o Microsoft Graph, o Copilot pode ajudá-lo a aceder a recursos ou conteúdos organizacionais, como documentos no OneDrive, e-mails ou outros dados. É aqui que pode gerir e concluir tarefas relacionadas com o seu trabalho. Pode redigir e-mails, criar documentos, gerir o seu calendário e colaborar com colegas diretamente a partir deste modo.
• No modo Web, Copilot Chat baseia-se em dados da Web pública no índice de pesquisa do Bing.  Este modo combina o poder da IA generativa com informações atualizadas da Web. É útil para realizar pesquisas, encontrar recursos e manter-se atualizado com as notícias e tendências mais recentes.

Os modos de trabalho e Web foram concebidos para simplificar o fluxo de trabalho e facilitar a mudança entre tarefas baseadas no trabalho e fontes de informações baseadas na Web. Os modos de trabalho e Web oferecem segurança, privacidade e conformidade de nível empresarial. 

Como devo proceder para melhor utilização Copilot Chat?

Utilize linguagem natural para fazer perguntas de Copilot ou dar instruções.

No modo de trabalho, experimente fazer perguntas sobre a sua organização, pedir ajuda a gerar conteúdo ou um resumo de um tópico, documento ou conversa de chat. Quanto mais específico for o seu pedido, melhores serão os resultados. 

Eis alguns pedidos de exemplo baseados no trabalho para o ajudar a começar:

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

No modo Web, obtenha resumos rápidos sobre tópicos específicos, analise ou compare produtos para tomar decisões comerciais informadas, crie imagens, redija conteúdo e aprenda novas competências.   

Eis alguns pedidos de exemplos baseados na Web que pode querer experimentar:

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

Posso utilizar o Páginas do Copilot no modo Web e de trabalho?

O Páginas do Copilot está disponível no modo de trabalho e no modo Web. Com uma licença do Microsoft 365 Copilot ou do Microsoft 365, aceda a Páginas do Copilot — uma tela dinâmica e persistente concebida para colaboração em IA multijogador diretamente no Copilot Chat. Faça o seguinte:

• Selecione Editar na página na parte inferior de uma resposta do modo de trabalho.
• A resposta será aberta numa nova página ao lado do tópico do chat.
• Em seguida, pode editar, adicionar informações e partilhar.

Preciso de associar a minha conta Microsoft pessoal à minha conta profissional para utilizar Copilot Chat?

Não, já não precisa de associar a sua conta pessoal à sua conta profissional para utilizar o Copilot. Inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional no Microsoft Edge para aceder a Copilot Chat através da barra lateral do Edge.

Posso utilizar Copilot Chat com a minha conta profissional e conta pessoal ao mesmo tempo?

Não, não pode utilizar o Copilot com a sua conta pessoal e profissional ao mesmo tempo. Para iniciar sessão com a sua conta pessoal ou profissional, inicie sessão em m365copilot.com.

Como é avaliado o Copilot?

Para garantir a qualidade, a Copilot recebe perguntas de teste e as suas respostas são avaliadas com base em critérios como precisão, relevância, tom e inteligência. Estas classificações de avaliação são então utilizadas para melhorar o modelo. É importante ter em atenção que o sistema foi concebido para simular a comunicação humana natural, mas o resultado pode ser impreciso ou estar incorreto ou desatualizado.

Fornecer feedback através dos ícones Polegar para Cima e Polegares Para Baixo ajudará a ensinar ao Copilot quais as respostas que são e não são úteis para si enquanto utilizador. Vamos utilizar este feedback para melhorar o Copilot, tal como utilizamos o feedback dos clientes para melhorar outros serviços do Microsoft 365 e aplicações do Microsoft 365. Não utilizamos este feedback para preparar os modelos de base utilizados pela Copilot.

Os clientes podem gerir o feedback através de controlos de administração. Para obter mais informações, consulte Gerir o feedback da Microsoft para a sua organização. 

Como é que o Microsoft 365 Copilot irão tratar e proteger os meus dados e informações confidenciais?

Microsoft 365 Copilot apresenta apenas os dados aos quais cada pessoa pode aceder através dos mesmos controlos subjacentes ao acesso a dados utilizados noutros serviços do Microsoft 365. O modelo de permissões no seu inquilino do Microsoft 365 ajudará a garantir que os dados não serão divulgados entre utilizadores e grupos. Para obter mais informações sobre como a Microsoft protege os seus dados, consulte Declaração de Privacidade da Microsoft.

Pedidos e respostas não são utilizadas para preparar modelos de base. 

Onde posso saber mais sobre privacidade com o Copilot?

Microsoft 365 Copilot baseia-se na abordagem abrangente da Microsoft em matéria de segurança, conformidade e privacidade. 

Para obter mais informações, consulte o seguinte:

• Se estiver a utilizar Microsoft 365 Copilot na sua organização (com a sua conta escolar ou profissional), consulte Dados, Privacidade e Segurança para Microsoft 365 Copilot.
• Se estiver a utilizar aplicações do Microsoft 365 em casa (com a sua conta Microsoft pessoal), consulte o artigo Copilot nas aplicações do Microsoft 365 para casa: os seus dados e privacidade.

Quão precisas são as respostas Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot tira partido das informações mais recentes da Web e dos seus dados de trabalho disponíveis para gerar respostas com base nos modos que utiliza. Embora a IA gere estas respostas e se esforce para ser precisa, pode, ocasionalmente, cometer erros. Para o ajudar a verificar as informações, o Copilot fornece referências para a origem das informações.

Se achar que uma resposta está incorreta ou se encontrar conteúdos prejudiciais ou inapropriados, forneça feedback selecionando o ícone de Polegar para baixo e descreva o problema em detalhes.

Onde posso saber mais sobre o compromisso da Microsoft com a IA responsável?

À medida que a IA se prepara para transformar as nossas vidas, temos de definir coletivamente novas regras, normas e práticas para a utilização e o impacto desta tecnologia. A Microsoft está num percurso de IA responsável desde 2017, altura em que definimos os nossos princípios e abordagem para garantir que esta tecnologia é utilizada de uma forma orientada por princípios éticos que colocam as pessoas em primeiro lugar. Leia mais sobre a estrutura da Microsoft para criar sistemas de IA de forma responsável, os princípios éticos que nos orientam e as ferramentas e capacidades que criámos para ajudar os clientes a utilizar a IA de forma responsável.

Qual é a capacidade de chat no Microsoft 365 Copilot e de que forma difere das aplicações do Microsoft 365?

Microsoft 365 Copilot em Word e outras aplicações podem ajudá-lo a realizar tarefas e objetivos específicos. Por exemplo, o Copilot no Word pode ajudá-lo a criar rascunhos, resumir um documento e muito mais.

Copilot Chat no Microsoft 365 Copilot ajuda-o a fundamentar os seus pedidos em dados do trabalho e da Web.

O que é a secção Experimente estes pedidos?

Pode escrever os seus próprios pedidos para obter resumos de dados, debater ideias de novos conteúdos e obter respostas rápidas (por exemplo, sobre a localização de ficheiros). Pode adicionar novas informações e detalhes ao pedido e tentar novamente se desejar resultados um pouco diferentes dos fornecidos pelo Copilot.

Pode saber mais sobre os pedidos ao aceder atoolkit de pedidos.

Onde estão armazenados os meus pedidos em Copilot?

Quando introduz pedidos com o Copilot, as informações contidas no pedido, os dados obtidos e a resposta gerada permanecem no seu inquilino do Microsoft 365, de acordo com os compromissos atuais de privacidade, segurança e conformidade.  

As ações que executar num pedido depois de a enviar para a Copilot, como a gravação de pedidos, irão armazenar uma nova versão desse pedido para utilização individual.  

Pode aceder aos pedidos guardados em Copilot ao selecionar o Galeria de pedidos. Para saber como guardar, eliminar ou gerir os pedidos guardados, consulte Como guardar pedidos.

Todos estes dados são armazenados em conformidade e cumprem os compromissos gerais de privacidade, segurança e conformidade do Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Dados, Privacidade e Segurança para Microsoft 365 Copilot.

Como são criados os títulos no meu histórico de conversas copilot?

Quando inicia uma nova conversa copilot, a Copilot irá gerar automaticamente um título de chat para apresentar na sua lista do histórico de conversas. Isto é para facilitar a localização de conversas que teve com o Copilot no passado.

Pode alterar o título gerado ao selecionar o botão mais opções e ao substituir o título gerado por um dos seus.

Que idiomas são suportados?

O Copilot suporta uma grande variedade de idiomas. Para obter as informações mais recentes sobre os idiomas que foram testados e validados para todas as aplicações Copilot, veja Idiomas suportados para Microsoft 365 Copilot.

Também pode experimentar outros idiomas com Copilot Chat embora os resultados possam variar. Se experimentar outro idioma, utilize os controlos de comentários de Polegares para Cima ou Polegares para Baixo para nos informar sobre como foi a sua experiência.

Como é que o Copilot utiliza as minhas imagens carregadas na geração de imagens?

Quando carrega uma imagem para utilização na geração de imagens, a Copilot processa-a com um modelo de IA para ajudar a satisfazer o seu pedido. Isto inclui o processamento da imagem completa, incluindo elementos visuais, como objetos, fundo e estilo contidos na mesma. Se a imagem incluir pessoas, esta análise pode incluir as respetivas características físicas e faciais. Por exemplo, dependendo do seu pedido, o modelo pode avaliar quantos indivíduos estão na imagem, agrupar indivíduos, alterar o fundo ou adicionar novos elementos. Embora o modelo possa, em determinadas circunstâncias, detetar figuras públicas bem conhecidas, o modelo de IA não pode identificar indivíduos exclusivos.  

Os clientes empresariais são responsáveis por garantir que têm todos os direitos adequados e as permissões necessárias para utilizar quaisquer imagens carregadas, incluindo a permissão de todas as pessoas fornecidas.  

Como posso verificar se uma imagem foi editada ou gerada com IA no Microsoft 365 Copilot?

Para imagens geradas por IA criadas no Microsoft 365 Copilot, implementámos credenciais de conteúdo, proveniência com base na norma C2PA, para ajudar as pessoas a identificar se as imagens foram editadas ou geradas com IA. Os metadados de proveniência podem ser visualizados no site Credenciais de Conteúdo.