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As janelas de pop-up indesejáveis podem, por vezes, ser difíceis de fechar e até podem fazer com que o seu browser deixe de responder. Se tiver uma janela de pop-up persistente problemática, utilize o Gestor de Tarefas para fechá-la:
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Clique com o botão direito do rato em Iniciar e selecione Gestor de tarefas.
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Selecione Microsoft Edge e, em seguida, Terminar tarefa.
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Certifique-se de que o browser está fechado e, em seguida, feche o Gestor de Tarefas.
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Depois de fechar o browser, volte a abri-lo normalmente.
Se suspeita que o pop-up foi causado por software maligno ou um esquema de suporte técnico, certifique-se de que analisa o seu dispositivo com o Windows Defender Security para detetar o software maligno. Para obter mais informações, consulte Ajudar a proteger o meu PC com o Microsoft Defender Offline. Também pode ajudar a Microsoft a parar os cibercriminosos ao comunicar um esquema de suporte técnico.
Para obter mais ajuda para corrigir problemas com Microsoft Edge, incluindo como reparar e repor, consulte O que fazer se o Microsoft Edge não estiver a funcionar.
