Transferir, instalar ou reinstalar o Microsoft 365 ou o Office 2024 num PC ou Mac

Iniciar sessão para transferir o Microsoft 365 ou o Office 2024 num PC

1. Aceda a m365.cloud.microsoft/apps. Se ainda não tiver sessão iniciada, selecione Iniciar sessão e, em seguida, selecione o menu pendente Instalar aplicações .
   Aceda a login.partner.microsoftonline.cn e, se ainda não tiver sessão iniciada, selecione Iniciar sessão.

2. Inicie sessão com a conta que associou a esta versão do Microsoft 365. Esta conta pode ser uma conta Microsoft ou uma conta escolar ou profissional. Não me lembro da conta que utilizo com o Office.

3. Após iniciar sessão, siga os passos que correspondem ao tipo de conta com a qual tiver iniciado sessão.

   Você iniciou a sessão com uma conta Microsoft
                                   

   1. Na página Aplicações do Microsoft 365, selecione Instalar aplicações.

   

   2. Selecione Instalar (ou, dependendo da sua versão, Instalar aplicações>).

   Iniciou a sessão com uma conta escolar ou profissional
                                   

   1. Na home page, selecione Instalar aplicações. (Em alternativa, poderá ter de selecionar Aplicações no painel de navegação esquerdo e, em seguida, selecionar Instalar aplicações.)
      Aceda a login.partner.microsoftonline.cn/account e, se ainda não tiver sessão iniciada, selecione Iniciar sessão.

   

   2. Selecione Aplicações do Microsoft 365 para iniciar a instalação.

   A versão de 64 bits está instalada por predefinição, a menos que o Microsoft 365 ou o Office detete que já tem uma versão de 32 bits do Microsoft 365 ou do Office (ou uma aplicação autónoma, como o Project ou o Visio) instalada. Neste caso, a versão de 32 bits do Microsoft 365 ou do Office será instalada.
   Para mudar de uma versão de 32 bits para uma versão de 64 bits ou vice-versa , tem de desinstalar primeiro o Microsoft 365 (incluindo quaisquer aplicações autónomas do Microsoft 365 que tenha, como o Project do Visio). Quando a desinstalação estiver concluída, inicie sessão novamente em m365.cloud.microsoft/apps e selecione Instalar aplicações. Na janela Instalar aplicações, selecione o idioma e a versão que pretende (64 ou 32 bits) e, em seguida, selecione Instalar. (Consulte Instalar o Visio ou Instalar o Project se precisar de reinstalar as mesmas aplicações autónomas.)

4. Esta ação conclui a transferência do Microsoft 365 para o seu dispositivo. Para concluir os passos de instalação e ativação, siga as instruções nas secções de instalação e ativação seguintes.

   Sugestão

   Não vê uma opção de instalação após iniciar sessão? Pode haver um problema com a sua conta. Selecione Precisa de ajuda? acima e consulte as soluções em Perguntas acerca da conta.

Instalar o Microsoft 365 ou o Office 2024 num PC

1. Consoante o browser, selecione Executar (no Microsoft Edge ou Internet Explorer), Configurar (no Chrome) ou Guardar Ficheiro (no Firefox).
   Se vir o pedido do Controlo da Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação efetue alterações ao seu dispositivo? Clique em Sim.
   A instalação começa.
2. A instalação está concluída quando vir a expressão "Está tudo pronto! O Office está agora instalado" e é reproduzida uma animação para lhe mostrar onde pode encontrar aplicações do Microsoft 365 no seu computador. Selecione Fechar.

Problemas de instalação ou de início de sessão?

Se estiver a ter um problema de instalação como o Microsoft 365 a demorar muito tempo a instalar, experimente Precisa de ajuda? para obter uma lista de problemas comuns.

Ativar o Microsoft 365 ou o Office 2024 num PC

1. Para abrir uma aplicação, selecione o botão Iniciar (canto inferior esquerdo do ecrã) e escreva o nome de uma aplicação, como Word.

2. Para abrir a aplicação, selecione o respetivo ícone nos resultados da pesquisa.

3. Quando a aplicação abrir, aceite o contrato de licença. O Microsoft 365 ou o Office está ativado e pronto a ser utilizado.

   Nota

   O Assistente de Ativação é apresentado se o Microsoft 365 ou o Office tiver problemas com a ativação. Conclua os passos no assistente para concluir a ativação.

FAQ sobre o início de sessão ou instalação do Microsoft 365 ou do Office 2024

Seguem-se algumas das perguntas ou problemas mais comuns ao tentar instalar o Microsoft 365 ou o Office.

Perguntas acerca da conta:

Ainda não tenho uma conta Microsoft ou esqueci-me do meu nome de utilizador ou palavra-passe

Antes de poder instalar o Microsoft 365 ou o Office, tem de associá-lo a uma conta Microsoft ou a uma conta escolar ou profissional.

Se tiver um produto doméstico e tiver comprado o Microsoft 365 ou o Office numa loja de retalho ou online, mas não tiver uma conta Microsoft, é possível que ainda não tenha resgatado a sua chave de produto (se tiver uma) ou que tenha perdido o passo para associar a sua compra recente a uma conta. Efetue o seguinte procedimento para associar uma conta ao Microsoft 365 ou ao Office.

Para um produto do Office para casa , aceda a setup.office.com e crie uma nova conta Microsoft ou inicie sessão com uma existente e, em seguida, siga os passos restantes nessa página, como introduzir a sua chave de produto (se tiver uma). A sua conta é associada com êxito ao Microsoft 365 ou ao Office quando vê a página , A Minha Conta do Office seguida do endereço de e-mail da sua conta Microsoft e um botão para instalar as aplicações. Selecione os separadores PC ou Mac neste artigo para o ajudar com o resto do processo de instalação.

Se a conta Microsoft ou a conta escolar ou profissional não estiver a funcionar, consulte Esqueci-me do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.

Não vejo uma opção para instalar o Microsoft 365 ou o Office depois de iniciar sessão com a minha conta escolar ou profissional

Depois de iniciar sessão com a sua conta escolar ou profissional, não vê uma opção para instalar as aplicações de ambiente de trabalho na home page do Microsoft 365. Em alternativa, aceda diretamente à página Software do Microsoft 365 . Selecione o idioma e a versão de bits que pretende (os utilizadores de PCs podem escolher entre a versão de 32 bits e de 64 bits) e, em seguida, clique em Instalar. Consulte os Passos 2 e 3 nos separadores PC ou Mac acima para o ajudar com o resto do processo de instalação.

Se ainda não vir uma opção para instalar o Microsoft 365 na página Software do Microsoft 365, é possível que o seu administrador não lhe tenha atribuído uma licença. Saiba se tem uma licença para instalar o Microsoft 365.

Se for um estudante ou professor e a sua instituição não lhe deu uma licença, saiba se é elegível para Obter o Microsoft 365 gratuitamente.

Não consigo iniciar sessão com a minha conta escolar ou profissional

Se estiver a tentar iniciar sessão com a sua conta escolar ou profissional para www.office.com e o seu início de sessão estiver bloqueado, provavelmente significa que o administrador do Microsoft 365 configurou uma política de segurança que o impede de iniciar sessão nessa localização. Para obter ajuda, contacte o seu administrador de TI.

Chave de produto, compra e instalação de versões mais antigas do Microsoft 365:

Chaves de produto do Microsoft 365

Nem todas as versões do Microsoft 365 incluem uma chave, mas se a sua incluir, tem de resgatá-la antes de poder instalar o Microsoft 365. Aceda a microsoft365.com/setup e inicie sessão com uma conta Microsoft existente ou crie uma nova e, em seguida, introduza a sua chave de produto. Siga as restantes instruções para concluir a ligação da sua conta Microsoft a esta versão do Microsoft 365.

Não tem uma chave de produto ou não tem a certeza se precisa de uma? Consulte Utilizar chaves de produto com o Office.

Como devo proceder para comprar a versão mais recente do Microsoft 365 ou do Office?

Os passos neste tópico partem do princípio de que tem o Microsoft 365 ou o Office e está pronto para o instalar ou reinstalar. Ainda não tem a versão mais recente?

Saiba mais sobre as diferenças entre o Microsoft 365 e as versões sem subscrição.

Como devo proceder para instalar o Office 2019, o Office 2016, o Office 2013 ou o Microsoft 365

Ajuda de instalação para versões mais antigas do Office:

• Office 2019, Office 2016 ou Office 2013

Perguntas sobre instalação ou erros durante a instalação

Em quantos computadores posso instalar o Microsoft 365 ou o Office?

Verifique se tem direitos de administrador no seu computador

Pra instalar o Office no PC, você deve ser um administrador no PC em que pretende instalar o Office. Se não tiver a certeza, consulte Verificar se tem direitos de administrador local para instalar o Office.

Como devo proceder para instalar aplicações autónomas do Microsoft 365, como o Visio ou o Project?

Se comprou uma versão autónoma de uma aplicação do Microsoft 365, por exemplo, o Visio ou Word, na maioria dos casos, instala esta aplicação da mesma forma que instala o Microsoft 365 ou o conjunto de aplicações do Office, iniciando sessão em m365.cloud.microsoft/apps com a sua conta Microsoft ou conta escolar ou profissional e selecionando Instalar para o seu produto autónomo.

Se tiver uma subscrição para Project Online Professional, Project Online – Versão Premium ou Visio Pro, consulte Instalar o Project ou Instalar o Visio para obter os passos para instalar as aplicações que fazem parte dessas subscrições.

Como devo proceder para instalar o Microsoft 365 ou as aplicações do Office no meu dispositivo móvel?

As aplicações do Microsoft 365 ou do Office estão disponíveis para instalação no seu dispositivo iPhone, iPad ou Android. Consulte Configurar aplicações e e-mails do Microsoft 365 num dispositivo móvel.

O Microsoft 365 ou o Office está a demorar muito tempo a instalar

Se o Microsoft 365 ou o Office parecer estar a demorar muito tempo a instalar, tal poderá dever-se a problemas com a sua ligação à Internet, firewall ou software antivírus. Para obter possíveis soluções, consulte O Microsoft 365 ou o Office está a demorar muito tempo a instalar.

O Microsoft 365 também pode demorar muito tempo a instalar devido a uma ligação lenta à Internet. Se não tiver uma boa ligação, instale o Microsoft 365 utilizando o instalador Offline.

Recebi um erro durante a instalação

O Microsoft 365ou o Office não instala: O seu computador tem de estar a executar um sistema operativo suportado para instalar o Microsoft 365 ou o Office. Pode encontrar uma lista dos sistemas suportados na página de requisitos de sistema . Por exemplo, a instalação não será bem-sucedida se estiver a tentar instalar o Microsoft 365 ou o Office num computador com o Sistema Operativo Windows Vista ou Windows XP. Se o seu computador não conseguir instalar a versão de ambiente de trabalho completa do Microsoft 365 ou do Office, experimente as aplicações gratuitas do Microsoft 365 a partir do seu browser.

Recebi uma mensagem de erro: Se recebeu uma mensagem de erro ao tentar instalar o Microsoft 365 ou o Office e esta tiver uma ligação Saiba Mais , selecione-a para obter informações sobre como resolver esse erro específico. Se não existir uma ligação, consulte Resolução de problemas de instalação do Microsoft 365 ou do Office.

Recebi uma mensagem de sistema operativo não suportado: Se recebeu uma mensagem de erro do sistema operativo não suportado, poderá estar a tentar instalar o Microsoft 365 ou o Office num dispositivo não suportado, como instalar a versão mac do Microsoft 365 Office num PC ou vice-versa, ou tentar instalar o Microsoft 365 ou o Office num Chromebook ou noutro dispositivo móvel. Consulte Erro de sistema operativo não suportado ao instalar o Office ou Configurar aplicações e e-mail do Office num dispositivo móvel.

Ajuda com aplicações específicas e ajuda para administradores do Microsoft 365:

Instalei o Microsoft 365, mas não vejo o OneNote

Para obter informações sobre como transferir a versão de ambiente de trabalho do OneNote 2016, consulte O OneNote está em falta após a instalação do Office 2019 ou do Microsoft 365.

O Microsoft 365 ou o Office está instalado, mas não sei bem como fazer algo ou quero saber mais

Se o Microsoft 365 ou o Office estiver instalado, mas precisar de ajuda com as noções básicas ou quiser saber como efetuar uma tarefa específica, como imprimir um documento, configurar uma conta no Outlook ou utilizar a função PROCV no Excel, aceda à parte superior desta página (se visualizar num browser) e selecione Produtos.

Também pode procurar o que procura através da barra de pesquisa no canto superior direito.

Sou um administrador do Microsoft 365, como posso atribuir licenças a utilizadores na minha organização ou comprar mais licenças?

Se for o administrador do Microsoft 365 de um plano do Office para empresas , os utilizadores na sua organização só podem instalar o Microsoft 365 através dos passos neste tópico, desde que o seu plano inclua a versão de ambiente de trabalho do Microsoft 365 e tenha atribuído uma licença ao utilizador e dado-lhes permissão para instalar o Microsoft 365 (Gerir definições de transferência de software no Microsoft 365).

Para obter informações sobre como atribuir licenças, consulte Atribuir licenças a utilizadores no Microsoft 365 para empresas.

Se tiver ficado sem licenças e precisar de comprar mais, consulte Comprar licenças para a sua subscrição do Microsoft 365 para empresas.

Contacte a Microsoft

Se não conseguiu resolver o problema, tente contactar o suporte da Microsoft.