Botão Atualizar Licença nas aplicações do Microsoft 365
O que é o botão Atualizar Licença? O que faz?
O botão Atualizar Licença é apresentado nos bastidores de uma aplicação do Microsoft 365. Numa aplicação como Word, Excel ou PowerPoint, selecione o menu Ficheiro e, em seguida, selecione Conta. Em Informações do Produto, selecione o botão Atualizar Licença .
Nota: O botão Atualizar Licença encontra-se numa nova localização para a versão 2404 (Compilação 17531.20000) e versões posteriores.
Quando seleciona o botão Atualizar Licença , será guiado através de alguns passos simples para garantir que a licença no dispositivo está atualizada. Isto pode ser útil imediatamente após a ocorrência de uma nova compra ou elegibilidade.
Por que vejo o botão Atualizar Licença? Isto significa que a minha licença está desatualizada?
O botão Atualizar Licença é apresentado em todas as aplicações do Microsoft 365 a partir da versão 2401 (Compilação 17231.20194). A presença deste botão não implica que a licença atual esteja desatualizada. O botão pode não aparecer para determinados métodos de ativação, como o modo de licenciamento de ativação por computador partilhado.
Normalmente, a licença de produto para aplicações do Microsoft 365 será atualizada automaticamente em segundo plano, mas pode demorar até 72 horas para que as novas compras ou elegibilidades sejam refletidas. O botão Atualizar Licença é uma forma rápida e conveniente de atualizar imediatamente a licença.
Recebo um erro "Não Foi Possível Atualizar a Licença" no Microsoft 365
Se aceder ao separador Conta das suas aplicações Microsoft 365 e selecionar Atualizar Licença , poderá receber uma mensagem de erro a indicar Não foi possível atualizar a licença e oferece o Código de Erro: 44. Isto é quase sempre causado por ter sessão iniciada com uma conta diferente daquela que tem a licença que está a tentar atualizar.
Certifique-se de que inicia sessão com a conta correta
Certifique-se de que tem sessão iniciada nas suas aplicações Microsoft 365 com uma conta que tenha a licença correta.
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Para utilizadores individuais (home) ... isto significa que deve ter uma subscrição Microsoft 365 Pessoal, Familiar ou Premium.
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Para utilizadores empresariais... isto significa que deve ter uma subscrição Microsoft 365 Empresas Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 ou F3.
Em alternativa, no canto superior direito da sua aplicação do Microsoft 365, certifique-se de que tem sessão iniciada com a conta correta.
Por que me pediram para iniciar sessão?
É necessário iniciar sessão para garantir que o processo de atualização de licenças utiliza a conta correta associada a esta licença.
Por que motivo preciso de reiniciar as minhas aplicações do Microsoft 365?
Fechar todas as aplicações e reiniciar garante que todas as aplicações têm acesso à licença atual.
Como devo proceder para saber se a atualização da licença foi efetuada com êxito?
Se for bem-sucedido, o processo de atualização de licenças pedirá para reiniciar todas as aplicações do Microsoft 365 que estejam abertas. Se tiver ocorrido um problema ao obter uma licença atualizada, será apresentada uma caixa de diálogo com uma mensagem de erro e um código de erro.
Para confirmar a licença de produto atualmente em utilização em qualquer aplicação do Microsoft 365, abra o menu Ficheiro e selecione Conta. Em Informações do Produto, será apresentado o nome do produto atualmente licenciado e das aplicações incluídas.
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