Resumo
As respostas automáticas Fora do Escritório no Outlook permitem-lhe notificar os remetentes de que está indisponível e de que não irá responder imediatamente às respetivas mensagens. Esta funcionalidade envia automaticamente uma mensagem personalizada uma vez para cada pessoa que lhe enviar um e-mail durante a sua ausência. Pode agendar respostas para datas específicas, criar mensagens diferentes para colegas internos e contactos externos e gerir a funcionalidade em todas as plataformas do Outlook. Os métodos de configuração variam consoante o seu tipo de conta de e-mail (Exchange/Microsoft 365 versus POP/IMAP) e a versão do Outlook que está a utilizar (computador Windows, Mac, Web ou dispositivos móveis).
Nota
Se os passos neste separador Novo Outlook não funcionarem, é possível que ainda não esteja a utilizar o novo Outlook para Windows. Selecione o separador Outlook Clássico e siga esses passos.
No separador Ver , selecione
Ver definições no novo Outlook.
Selecione Contas>Respostas Automáticas.
Ative as Respostas automáticas .
Selecione Enviar respostas apenas durante um período de tempo e, em seguida, introduza as horas de início e de fim.
Selecione Enviar respostas apenas aos contactos se pretender que as mensagens de resposta automática só sejam enviadas para os remetentes externos existentes na sua lista de Contactos.
Nota
Se estiver a utilizar uma conta escolar ou profissional, também terá a opção de enviar respostas para fora da sua organização. O envio de respostas para fora da sua organização enviará a sua resposta automática a cada e-mail que receber, incluindo newsletters, anúncios e, potencialmente, e-mails de lixo. Se quiser enviar respostas automáticas a pessoas fora da sua organização, recomendamos que selecione Enviar respostas apenas aos contactos.
Quando terminar, selecione Guardar.
Nota
As respostas automáticas não são suportadas pelo Gmail, Yahoo ou outras contas POP ou IMAP.
Determinar o tipo de conta de e-mail
Existem duas formas de enviar respostas automáticas de fora do escritório no Outlook clássico. O modo como o faz depende do tipo de conta de e-mail que tem.
Selecione Ficheiro na extremidade esquerda do friso:
Se tiver o botão Respostas Automáticas , continue a seguir os passos abaixo.
Como configurar uma resposta automática
Selecione Arquivar>respostas automáticas.
Na caixa Respostas Automáticas, selecione Enviar respostas automáticas.
Opcionalmente, defina um intervalo de datas para as respostas automáticas. Esta ação irá desativar as respostas automáticas na data e hora que introduzir para a hora de fim. Caso contrário, terá de desativar as respostas automáticas manualmente.
No separador Respostas automáticas, escreva a resposta que pretende enviar.
Nota
Se tiver uma conta escolar ou profissional, pode escrever a resposta que pretende enviar no separador Dentro da Minha Organização ou no separador Fora da Minha Organização . O envio de respostas automáticas a qualquer pessoa fora da minha organização permitirá enviar a sua resposta automática a cada e-mail, incluindo newsletters, anúncios e, potencialmente, e-mails de lixo. Se quiser enviar respostas automáticas a pessoas fora da sua organização, recomendamos que selecione Apenas os meus contactos.
Selecione OK para guardar as definições.
Desativar respostas automáticas de fora do escritório
Quando o Outlook clássico está configurado para enviar respostas automáticas, terá uma mensagem debaixo do friso com estas informações. Selecione Desativar para desativar as respostas automáticas de fora do escritório. Se quiser modificar as datas da resposta automática ou a mensagem enviada, siga os passos acima para alterar as definições.
Resolução de problemas: Não tenho respostas automáticas
Se não tiver Respostas Automáticas após selecionar Ficheiro, poderá estar a utilizar uma conta do Gmail, Yahoo ou outra conta POP ou IMAP que não suporte a funcionalidade Respostas Automáticas do Outlook. Pode configurar uma regra que irá responder a mensagens recebidas — se deixar o Outlook a ser executado enquanto estiver ausente. Para obter mais informações, consulte Utilizar regras para enviar uma mensagem Fora do Escritório.
- Na parte superior da página, selecione Definições
>Conta>Respostas automáticas no Outlook na Web ou Outlook.com.
- Ative as Respostas automáticas .
- Selecione a caixa de verificação Enviar respostas apenas durante um período de tempo e, em seguida, introduza uma hora de início e de fim.
Se não definir um período de tempo, as suas respostas automáticas permanecerão ativadas até que as desative ao selecionar o botão de alternar Respostas automáticas ativadas.
- Na caixa que se encontra na parte inferior da janela, escreva uma mensagem para enviar às pessoas enquanto estiver ausente.
Se quiser, pode utilizar as opções de formatação na parte superior da caixa para alterar o tipo de letra e cor do texto ou personalizar a sua mensagem de outras formas.
- Selecione Enviar respostas apenas aos contactos se pretender que as mensagens de resposta automática só sejam enviadas para os remetentes externos existentes na sua lista de Contactos.
- Quando terminar, selecione Guardar.
Se não definir um período de tempo para respostas automáticas (no passo 3), terá de as desativar manualmente. Para desativar as respostas automáticas, inicie sessão no Outlook na Web, selecione Definições
>Conta>Respostas automáticas e, em seguida, selecione o botão de alternar Respostas automáticas para o desativar.
Artigos relacionados
Enviar respostas automáticas fora do escritório a partir do Outlook para Mac
Ativar respostas automáticas fora do escritório a partir do Outlook para Android ou Outlook para iOS
Utilizar regras para enviar uma mensagem fora do escritório