Corrigir problemas de sincronização do OneDrive

Aplica-se A
OneDrive para Empresas 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 Pequenas Empresas Administração do Microsoft 365 OneDrive para Empresas

Lamentamos que esteja com problemas de sincronização no OneDrive. Selecione o ícone que vê no SEU PC na lista abaixo e iremos mostrar-lhe os passos para ajudá-lo a sincronizar novamente.

Nota

  • Se não conseguir ver nenhum ícone do OneDrive na barra de tarefas ou na área de notificação, pode ser que os ícones tenham sido movidos ou o OneDrive não esteja em execução. Saiba mais.
  • Se exceder o armazenamento da Microsoft, não poderá carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros (como Imagens da Câmara) com o seu OneDrive. Saiba mais.

Windows

Sincronização do OneDrive erro ícone de sincronização pessoal do OneDrive

OneDrive para Empresas erro de sincronização ícone de sincronização do OneDrive erro de sincronização escolar/profissional do OneDrive

macOS

OneDrive para Mac ícone de erro de sincronização OneDrive para Mac erros de sincronização

Explorador de Ficheiros do Windows / Finder do macOS

Erro de sincronização do explorador de ficheiros do OneDrive Sincronização do OneDrive erro

Ícone de processamento de alterações do explorador de ficheiros do OneDrive Ícone de processamento de alterações do OneDrive

Ficheiro Explorador de Ficheiros do Windows bloqueadoFicheiro bloqueado

Comum

Ícone de processamento de alterações do OneDrive ou OneDrive para Empresas ícone de processamento de alterações do OneDrive a processar alterações

Ícone do OneDrive em pausa ou OneDrive para Empresas ícone em pausaoneDrive em pausa

Ícone completo do OneDrive Conta do OneDrive quase cheia

Ícone de notificação de conta do OneDrive bloqueada– conta do OneDrive cheia, bloqueada ou bloqueada

O OneDrive não está a executar o ícone do OneDrive que não tem sessão iniciada

Dispositivos móveis

Ícone ativo do OneDrive para Android Notificação ativa do OneDrive no Android

Ícone do Android Resolver problemas do OneDrive para Android

Ícone do iOS Resolver problemas do OneDrive para iOS

Nenhuma das opções acima

Se não vir o ícone do OneDrive que procura, saiba mais sobre os ícones do OneDrive.

Se os problemas persistirem, experimente desassociar/voltar a ligar a sua conta do OneDrive ou utilize a nossa ferramenta de resolução de problemas de suporte orientado abaixo.

Iniciar resolução de problemas

Consulte também

Não é possível iniciar sessão no OneDrive

Guardar as imagens da câmara no Android eiOS

Como cancelar ou parar a sincronização no OneDrive

O que significam os códigos de erro do OneDrive?

Precisa de mais ajuda?

Importante

O suporte da antiga aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas com o SharePoint Online terminou. Se vir este ícone antigo do OneDrive para empresas na barra de tarefas, leia este artigo para saber mais. 

Suporte de conta. Para obter ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite Conta & Ajuda de Faturação.

Suporte técnico. Para obter suporte técnico, selecione Contactar Suporte da Microsoft abaixo, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda.

Contactar Suporte da Microsoft

Os utilizadores móveis podem contactar o Suporte ao abrir a aplicação OneDrive e abanar cuidadosamente o seu dispositivo.

Suporte da comunidade. As comunidades ajudam-no a fazer perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos avançados. Pergunte à Comunidade Microsoft. Não divulgue informações pessoais ou confidenciais em fóruns públicos.