Corrigir problemas de sincronização do OneDrive

Aplica-se A
OneDrive para Empresas 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 Pequenas Empresas Administração do Microsoft 365 OneDrive para Empresas

Lamentamos que esteja com problemas de sincronização no OneDrive. Selecione o ícone que vê no seu PC a partir da lista abaixo e iremos mostrar-lhe os passos para ajudá-lo a sincronizar novamente.

Nota

  • Se não conseguir ver nenhum ícone do OneDrive na barra de tarefas ou na área de notificação, é possível que os ícones tenham sido movidos ou que o OneDrive não está em execução. Saiba mais.
  • Se exceder o seu armazenamento da Microsoft, não poderá carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros (como Imagens da Câmara) com o OneDrive. Saiba mais.

Windows

Sincronização do OneDrive ícone de erro Erro de sincronização do OneDrive pessoal

OneDrive para Empresas ícone de erro de sincronização Erro de sincronização do OneDrive profissional/escolar

macOS

OneDrive para Mac ícone de erro de sincronização OneDrive para Mac erros de sincronização

Explorador de Ficheiros do Windows / Finder do macOS

Erro de sincronização do explorador de ficheiros do OneDrive Sincronização do OneDrive

Ícone de processamento de alterações do explorador de ficheiros do OneDrive OneDrive a processar alterações

Ficheiro do Windows Explorador de Ficheiros bloqueado Ficheiro bloqueado

Frequentes

Ícone de processamento de alterações do OneDrive ou ícone OneDrive para Empresas processar alteraçõesOneDrive a processar alterações

Ícone OneDrive em pausa ou ícone OneDrive para Empresas em pausaOneDrive em pausa

Ícone OneDrive cheio Conta do OneDrive quase cheia

Ícone de notificação de conta do OneDrive bloqueada Conta do OneDrive cheia, bloqueada ou sem resposta

Ícone do OneDrive que não está a ser executado OneDrive sem sessão iniciada

Dispositivos móveis

Ícone do OneDrive para Android ativado Notificação ativa do OneDrive no Android

Ícone do Android Resolução de problemas do OneDrive para Android

Ícone do iOS Resolução de problemas do OneDrive para iOS

Nenhuma das opções acima

Se não vir o ícone do OneDrive que procura, saiba mais sobre os ícones do OneDrive.

Se ainda estiver com problemas, experimente desassociar/voltar a associar a sua conta do OneDrive ou utilize a nossa ferramenta de suporte orientado para resolução de problemas abaixo.

Iniciar a resolução de problemas

Consulte também

Não consigo iniciar sessão no OneDrive

Guarde as suas imagens da câmara no Android eiOS

Como cancelar ou parar a sincronização no OneDrive

O que significam os códigos de erro do OneDrive?

Precisa de mais ajuda?

Importante

O suporte da antiga aplicação de sincronização do OneDrive para Empresas com o SharePoint Online terminou. Se vir este ícone antigo do OneDrive para Empresas na barra de tarefas, leia este artigo para obter mais informações. 

Suporte de contas. Para obter ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite a Ajuda da Conta & Faturação.

Suporte técnico. Para suporte técnico, selecione Contactar Suporte da Microsoft abaixo, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda.

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Os utilizadores de dispositivos móveis podem contactar o Suporte ao abrir a aplicação OneDrive e abanar suavemente o dispositivo.

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