Bem-vindo ao Turnos, a aplicação de controlo de horários e agendamento de colaboradores incluída no Microsoft Teams. Com os Turnos e o Teams, você e a sua equipa têm um local para as suas necessidades de agendamento, comunicação e colaboração para trabalhar, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
Quer seja um gestor de primeira linha que procura preencher turnos abertos ou um trabalhador de primeira linha que pretende ver ou solicitar alterações à sua agenda, temos a solução certa para si.
Neste artigo
Como devo proceder para obter a aplicação Shifts?
Como devo proceder para aceder ao Turnos?
Como devo proceder para começar a utilizar o Turnos?
Como devo proceder para obter a aplicação Shifts?
A aplicação Turnos está incluída no Teams. Se tiver o Teams, tem o Turnos!
Pode utilizar o Turnos no Teams para computador, na Web e em dispositivos móveis.
- Os Turnos no computador e na Web estão otimizados para a criação e gestão de agendas. Os gestores têm muito espaço para planear o próximo dia, semana ou mês e responder a necessidades em mudança à medida que surgem.
- Os turnos em dispositivos móveis são orientados para os trabalhadores. Os membros da equipa podem ver os seus turnos futuros com um toque rápido, definir a disponibilidade e fazer pedidos de turnos e folgas, conforme necessário.
Como devo proceder para aceder ao Turnos?
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No ambiente de trabalho e na Web: Na barra da aplicação no lado esquerdo do Teams, selecione Turnos. Se não a vir aí, selecione Ver mais aplicações
e localize Turnos na lista de aplicações. - Em dispositivos móveis: no Teams, toque em Turnos na barra de aplicações. Se não o vir, percorra para cima a partir da barra da aplicação.
Afixar a aplicação Turnos para acesso rápido
Se tiver uma licença de Microsoft 365 F3 ou F1, o Turnos é automaticamente afixado ao Teams para fácil acesso. Caso contrário, para fixá-lo:
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No ambiente de trabalho e na Web: Na barra da aplicação no lado esquerdo do Teams, selecione Ver mais aplicações , clique com o botão direito do rato em Turnos e selecione Afixar.
- Em dispositivos móveis: percorra para cima na barra da aplicação, toque em Editar e, em seguida, arraste Turnos de Mais aplicações para a secção superior.
Como devo proceder para começar a utilizar o Turnos?
Gestores de primeira linha
Para começar a trabalhar, eis uma descrição geral de como criar e publicar uma agenda de equipa pela primeira vez.
- Crie uma agenda de equipa. Crie a sua agenda, adicione grupos de agendas e adicione membros da equipa a cada grupo.
- Configure as definições de horário para a sua equipa. Defina as opções de horário e as funcionalidades de Turnos que pretende disponibilizar à sua equipa.
- Adicionar turnos à agenda. Atribua turnos a membros da equipa e adicione turnos abertos a grupos, conforme necessário.
- Publicar (partilhar) a agenda. Após a partilha, os membros da equipa podem ver os respetivos turnos e os turnos da equipa no horário.
Sugestão
Pode utilizar um livro do Excel para importar a sua agenda para os Turnos. Uma importação do Excel pode ajudar
A configuração é efetuada mais depressa do que preencher manualmente a sua agenda, especialmente se gerir uma equipa grande.
Para saber mais, consulte Importar um horário do Excel para o Turnos
Trabalhadores de vanguarda
Após o seu gestor criar uma agenda de equipa e publicá-la, pode ver todos os seus turnos e os turnos da sua equipa na agenda.
A partir dos Turnos, dependendo das definições ativadas para a sua equipa, pode fazer coisas como dar entrada e saída dos seus turnos, pedir folgas, trocar ou oferecer um turno a um colega de equipa e pedir para trabalhar num turno aberto.
O que posso fazer no Turnos?
Eis uma descrição geral do que os gestores e os membros da equipa podem fazer no Turnos para ambiente de trabalho, Web e dispositivos móveis.
Gestores de primeira linha (proprietários de equipas)
| Capacidade¹ | Computador | Web | Dispositivos móveis |
|---|---|---|---|
| Criar uma agenda e partilhá-la com a equipa. | 
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| Importar uma agenda do Excel para Turnos. |
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| Copiar uma agenda. |
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| Adicione, atualize e elimine grupos de agendamento para organizar os membros da equipa com base em características comuns dentro de uma equipa. Por exemplo, departamento ou tipo de tarefa. |
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| Adicionar, atualizar e eliminar turnos. |
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| Adicionar, atualizar e eliminar turnos abertos para os colaboradores da sua própria equipa pedirem. |
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| Adicionar, atualizar e eliminar turnos abertos para os colaboradores noutras equipas (localizações) pedirem. |
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| Gerir as definições de horário para a equipa. |
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| Gerir (aprovar e recusar) os pedidos de folga e turnos dos colaboradores. |
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| Exportar e ver os relatórios de folha de horas. |
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| Exportar a agenda para o Excel. |
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| Recordar os turnos na agenda. |
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| Imprimir a agenda. |
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¹Esta tabela resume as capacidades ao utilizar o Turnos como uma aplicação autónoma. Se a sua organização estiver a utilizar o Turnos com um sistema de gestão da equipa de trabalhadores (WFM) para sincronizar os dados agendados através de um conector, pode ver e gerir as suas agendas no seu sistema de WFM a partir do Turnos. Saiba mais sobre as capacidades disponíveis para os gestores ao utilizar o Turnos com um sistema WFM.
Trabalhadores da linha da frente (membros da equipa)
| Capacidade¹ | Computador | Web | Dispositivos móveis |
|---|---|---|---|
| Ver os seus próprios turnos. |
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| Ver a agenda da equipa. |
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| Ver os turnos abertos disponíveis nos grupos de agendas. |
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| Pedir para recolher turnos abertos na sua localização. |
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| Pedir para recolher turnos abertos noutras localizações. |
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| Pedir folga. |
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| Trocar um turno com um colega na mesma equipa. |
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| Oferecer um turno a um colega na mesma equipa. |
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| Registar a entrada e saída de turnos e pausas. |
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| Editar entradas de folha de horas para entrar/sair e pausas. |
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| Definir disponibilidade. |
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| Definir lembretes de turno. |
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¹Esta tabela resume as capacidades ao utilizar o Turnos como uma aplicação autónoma. Se a sua organização estiver a utilizar o Turnos com um sistema de gestão da equipa de trabalhadores (WFM) para sincronizar os dados agendados através de um conector, pode ver e gerir as suas agendas no seu sistema de WFM a partir do Turnos. Saiba mais sobre as capacidades disponíveis para os membros da equipa ao utilizar o Turnos com um sistema WFM.