Se tentar instalar uma versão de 32 bits ou de 64 bits do Microsoft 365 ou do Office, ou uma aplicação autónoma como o Visio, num computador que já tenha a versão de 32 bits ou de 64 bits do Microsoft 365 ou do Office, é possível que veja uma mensagem de erro semelhante à apresentada abaixo. Isto ocorre porque não pode misturar as versões de 32 e de 64 bits do Microsoft 365 ou do Office.
O que fazer
Para corrigir este erro e mudar de uma versão de 32 bits para uma de 64 bits (ou vice-versa), tem de fazer o seguinte, pela ordem indicada.
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Desinstalar o Microsoft 365 ou o Office
Consulte Desinstalar o Office de um PC e siga os passos para desinstalar a versão do Microsoft 365 ou do Office (ou do Microsoft 365 autónomo ou da aplicação do Office, como o Visio ou o Project) que não quer. - Instale a versão de 32 bits ou 64 bits do Microsoft 365 seguindo estes passos: Microsoft 365, Office 2024 ou Office 2021 (Selecione uma versão específica, como 64 bits e instalar.)
Para obter orientações gerais acerca da versão que deve instalar, consulte Escolher entre a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Se não tiver a certeza de que versão poderá ter instalado, consulte Que versão do Office estou a utilizar?