Existem vários planos do Microsoft 365 para empresas que pode escolher para si ou para a sua organização ao inscrever-se num dos serviços em nuvem da Microsoft. Após a inscrição da sua organização no Microsoft 365, o administrador pode atribuir licenças do Microsoft 365 diferentes a cada conta de utilizador. As diferentes licenças incluem diferentes serviços, como o SharePoint no Microsoft 365 e o Skype para Empresas Online. Veja os diferentes planos do Office 365 para empresas.
Nota
Este tópico destina-se ao Microsoft 365 para empresas. Se tem um produto do Office para casa e procura o local para instalar o Microsoft 365, consulte Instalar ou reinstalar o Office num PC ou Mac. Para ver quais os produtos do Office para casa para os quais tem uma licença, inicie sessão com a sua conta Microsoft em Serviços & subscrições.
Se tiver um problema no Microsoft 365 (por exemplo, se não conseguir utilizar ou instalar o Microsoft 365 num dispositivo), é possível que não tenha a licença necessária que permite esse serviço ou que não tenha uma subscrição que inclua as aplicações de ambiente de trabalho que necessitam de instalação. Para corrigir este problema, pode contactar o seu administrador ou a equipa de TI para obter ajuda ou, se for o administrador, pode adicionar a licença diretamente.
O que acontece se eu não tiver um produto ou licença do Microsoft 365 para empresas?
Podem ocorrer diversas situações se não tiver o produto ou licença do Microsoft 365 para empresas necessário. Eis alguns exemplos:
- Ao tentar instalar o Microsoft 365 no seu PC a partir do Microsoft 365, constata que não existe botão de instalação.
- Ao tentar utilizar o Word para a Web, Excel na Web ou outros produtos do Microsoft 365 para a Web, acaba por ser apresentado na página Definições do Microsoft 365 que mostra que não tem a licença necessária.
- Ao tentar iniciar sessão no OneDrive escolar ou profissional, não consegue aceder ao site ou obtém uma mensagem de erro.
- Ao tentar instalar o Office para iPad a partir da Apple App Store, obtém um erro a informar que a sua subscrição não é elegível para utilizar a aplicação.
- Ao tentar utilizar o Office para iPad, constata que as aplicações do Microsoft 365, como o Word, o Excel e o PowerPoint, estão no modo só de leitura ou visualização.
Sugestão
Para obter mais informações sobre problemas relacionados com a instalação do Microsoft 365, consulte Resolver problemas de instalação do Microsoft 365 ou de aplicações do Office.
O que posso fazer se não possuir o produto ou licença necessários?
Se não tiver o produto ou licença de que precisa, contacte o seu administrador do Microsoft 365 ou a equipa de TI para obter ajuda na obtenção dessa licença ou para encontrar uma alternativa.
Ou, caso seja o administrador, pode adicionar a licença diretamente. Consulte Comprar licenças para a sua subscrição do Microsoft 365 para empresas e Atribuir licenças a utilizadores no Microsoft 365 para empresas.
Em alguns casos, um administrador pode precisar de adicionar um plano do Microsoft 365 ou mudá-lo para um plano do Microsoft 365 que inclua os serviços de que precisa. Consulte Mudar para um plano diferente do Microsoft 365 para empresas.
Saiba mais
Saiba mais sobre os diferentes planos do Microsoft 365 para empresas disponíveis para a sua organização.