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Ícone de nuvem do OneDrive com um círculo azul com um "i" Se vir um círculo azul com a letra informativa "i" sobre um ícone de nuvem do OneDrive na área de notificação, significa que existem novas mensagens sobre a melhor forma de utilizar o OneDrive ou para o informar sobre funcionalidades novas ou não utilizadas. Selecione o ícone de nuvem do OneDrive para ver todas as mensagens e ações a realizar. |
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Ícone de nuvem do OneDrive com um círculo vermelho e uma cruz branca Um círculo vermelho com uma cruz branca significa que não é possível sincronizar um ficheiro ou pasta. Verá isto no Explorador de Ficheiros ou nos ícones da área de notificação do OneDrive. Clique no ícone azul ou branco do OneDrive na área de notificação para saber mais sobre o problema. Para obter mais ajuda, saiba como Corrigir problemas de sincronização do OneDrive. |
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Ícone de nuvem do OneDrive com uma linha cinzenta por cima Um ícone do OneDrive a cinzento com uma linha a atravessá-lo significa que não tem sessão iniciada ou que a configuração do OneDrive não foi concluída. Prima a tecla do Windows , procure "OneDrive" e, em seguida, abra a aplicação OneDrive de ambiente de trabalho. Observação: Se vir a mensagem de erro "Já está a sincronizar uma conta do OneDrive pessoal neste computador", siga os passos para desassociar e voltar a associar a sua conta. |
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Ícone de nuvem do OneDrive com símbolo de pausa O símbolo de pausa sobre o ícone do OneDrive ou OneDrive para o trabalho ou para a escola significa que os seus ficheiros não estão atualmente a sincronizar. Para retomar a sincronização, selecione o ícone relevante do OneDrive na área de notificação ou barra de menus e selecione Retomar a sincronização. Saiba mais sobre Como Interromper e Retomar a sincronização no OneDrive. |
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Sincronizar setas ou nuvem do OneDrive com ícone de setas de sincronização As setas circulares acima dos ícones de notificação do OneDrive ou do OneDrive para o trabalho ou para a escola significam que a sincronização está em curso. Isto inclui quando estiver a carregar ficheiros ou se o OneDrive estiver a sincronizar novos ficheiros da nuvem com o seu PC. Os ícones de sincronização também podem ser vistos online no OneDrive.com. O OneDrive também irá procurar outras alterações em ficheiros ou pastas e poderá mostrar a mensagem "A processar alterações". Se o OneDrive apresentar a indicação "A processar alterações" durante muito tempo, poderá significar que tem um ficheiro online aberto, que está a sincronizar um ficheiro muito grande ou que muitos ficheiros ficaram presos na fila. Para ajudar a resolver estes problemas, consulte O OneDrive fica bloqueado com o estado "A processar alterações". Se vir o ícone de sincronização pendente no Explorador de Ficheiros, consulte OneDrive bloqueado em "Sincronização pendente". |
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Ícone de nuvem do OneDrive com triângulo de aviso amarelo Se vir um triângulo de aviso amarelo sobre o seu ícone do OneDrive ou do OneDrive para o trabalho ou para a escola, significa que a sua conta precisa de atenção. Selecione o ícone para ver a mensagem de aviso apresentada no centro de atividade. |
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Ícone de nuvem do OneDrive com círculo de aviso castanho Se vir um ponto de exclamação ou estrondo castanho sobre o seu ícone do OneDrive ou OneDrive para o trabalho ou para a escola, isso significa que a sua conta precisa de atenção. Selecione o ícone para ver a mensagem de aviso apresentada no centro de atividade. |
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Ícone de nuvem do OneDrive com um círculo estilo "sem entrada" vermelho Se vir um ícone com o estilo "sem entrada" vermelho sobre o ícone do OneDrive, isso significa que a sua conta está bloqueada. Saiba mais sobre o que fazer quando a sua conta do OneDrive está bloqueada. |
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Círculo verde com uma marca de escala ou de verificação Quando abrir um ficheiro apenas online, o mesmo será transferido para o seu dispositivo e irá tornar-se um ficheiro disponível localmente. Pode abrir um ficheiro disponível localmente em qualquer altura e sem precisar de acesso à Internet. Se precisar de mais espaço, pode tornar o ficheiro novamente disponível apenas online. Clique com o botão direito do rato no ficheiro e selecione "Libertar espaço." Saiba mais sobre os Ficheiros a Pedido do OneDrive. |
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Contorno de nuvem azul Um ícone de nuvem azul junto aos seus ficheiros ou pastas do OneDrive indica que o ficheiro só está disponível online. Os ficheiros apenas online não ocupam espaço no seu computador. Não pode abrir ficheiros apenas online quando o seu dispositivo não está ligado à Internet. Saiba mais sobre os Ficheiros a Pedido do OneDrive. |
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Contorno de nuvem azul com ícone de pessoa Se vir um ícone "Pessoas" junto aos seus ficheiros ou pastas do OneDrive, isto indica que o ficheiro ou pasta foi partilhado com outras pessoas. Saiba mais sobre como alterar a partilha em Partilhar ficheiros e pastas do OneDrive. |
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Círculo cinzento com uma barra plana Poderá ver este ícone se iniciar sessão no OneDrive com uma conta escolar ou profissional. Isso significa que seu administrador bloqueou a sincronização de determinados tipos de arquivo. O mais comum é bloquear ficheiros de dados do Outlook. Mesmo que também inicie sessão no OneDrive com uma conta pessoal, serão aplicadas as mesmas restrições. Saiba como remover um ficheiro de dados .pst do Outlook a partir do OneDrive. |
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