Como recuperar um e-mail no Outlook: Requisitos, Limitações & Passos

Para recuperar e substituir uma mensagem no novo Outlook

1. Selecione Itens Enviados no painel da pasta esquerda e, em seguida, faça duplo clique na mensagem enviada para a abrir numa janela separada.
2. No friso, selecione Relembrar Mensagem e, em seguida, selecione OK na caixa de diálogo de confirmação.
3. Pouco tempo depois, receberá um Relatório de Resgate de Mensagens na sua caixa de entrada. Selecione a ligação nessa mensagem para ver se o resgate foi bem-sucedido, está pendente ou falhou.

Com a recolha de mensagens, é obtida uma mensagem que enviou das caixas de correio dos destinatários que ainda não a abriram. Também pode substituir uma mensagem de substituição. Por exemplo, caso se tenha esquecido de incluir um anexo, pode tentar anular a mensagem e, em seguida, enviar uma mensagem de substituição com o anexo.
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Para recuperar e substituir uma mensagem no Outlook clássico

1. No painel de pastas à esquerda da janela do Outlook, selecione a pasta Itens Enviados .

2. Abra a mensagem que pretende resgatar. Tem de fazer duplo clique para abrir a mensagem. Selecionar a mensagem para que seja apresentada no painel de leitura não lhe permitirá resgatar a mensagem.

3. Se tiver o Friso Clássico, no separador Mensagem , selecione Ações>Resgatar Esta Mensagem.

   Se tiver o Friso Simplificado, selecione o separador Mensagem e, em seguida, selecione Mais comandos (...). Aponte para Ações e selecione Resgatar Esta Mensagem.
   

   Nota

   • Se não vir o comando Resgatar Esta Mensagem , provavelmente não tem uma conta do Exchange ou a funcionalidade não está disponível na sua organização.
   • Não se pode lembrar de uma mensagem protegida por Azure Information Protection.
   • Não se pode lembrar de uma mensagem no Outlook na Web.

4. Selecione Eliminar cópias não lidas desta mensagem ou Eliminar cópias não lidas e substitua por uma nova mensagem e, em seguida, selecione OK.
   

5. Se estiver a enviar uma mensagem de substituição, componha a mensagem e, em seguida, selecione Enviar.

Para verificar a recuperação no Outlook clássico

Depois de submeter um pedido de resgate, normalmente menos de 30 segundos depois, receberá uma notificação por e-mail com o assunto "Relatório de Resgate de Mensagens para a mensagem [assunto da mensagem original]".

Selecione a ligação Ver Relatório de Resgate de Mensagens para ver o relatório no browser. Se lhe for pedido, inicie sessão com as credenciais da sua caixa de correio para ver o relatório.

Normalmente, as ações de revocação são rápidas, independentemente do número de destinatários envolvidos. No entanto, se o pedido de resgate não puder ser executado imediatamente por algum motivo (por exemplo, a caixa de correio do destinatário está temporariamente indisponível), continuaremos a tentar novamente até 24 horas antes de marcar a recuperação como falhada.

Normalmente, as atualizações de estado também são muito rápidas, mas por vezes podem demorar até cinco minutos para uma mensagem com até algumas centenas de destinatários. Para um grande número de destinatários (dezenas de milhares), a recolha em si ainda é rápida, mas pode demorar até trinta minutos para obter o estado de resgate para todos os destinatários.

Resgatar uma mensagem no Outlook na Web

1. Selecione Itens Enviados no painel da pasta esquerda e, em seguida, faça duplo clique na mensagem enviada para a abrir numa janela separada.
2. No friso, selecione Relembrar Mensagem e, em seguida, selecione OK na caixa de diálogo de confirmação.
3. Pouco tempo depois, receberá um Relatório de Resgate de Mensagens na sua caixa de entrada. Selecione a ligação nessa mensagem para ver se o resgate foi bem-sucedido, está pendente ou falhou.

Posso lembrar-me de uma mensagem no Outlook.com?

Digamos que acabou de enviar uma mensagem de e-mail a alguém por engano no Outlook.com. Como se lembra?

Infelizmente, não pode.

O resgate de mensagens não está disponível para utilizadores com endereços de e-mail que terminem em @outlook.com, @hotmail.com, @live.comou @msn.com. Estes são serviços de e-mail baseados na Web onde, depois de enviar uma mensagem de e-mail, este desaparece do seu servidor de e-mail e fica fora do seu controlo.

Configurar a anulação do envio de Outlook.com

Embora não se lembre de uma mensagem depois de ser enviada, quando ativa a opção anular envio, Outlook.com atrasa o envio da mensagem para que possa cancelá-la se mudar de ideias.

Pode atrasar o envio da sua mensagem durante 5 ou 10 segundos. Para ativar a opção anular envio:

1. Na parte superior da página, selecione Definições> Correio >Compose e responda.
2. Em Anular envio, selecione durante quanto tempo Outlook.com aguardará para enviar as suas mensagens.
3. Selecione Guardar.

Anular o envio de Outlook.com

Assim que anular o envio estiver configurado, verá uma mensagem Anular envio na parte inferior da lista de mensagens sempre que enviar uma nova mensagem. O pedido estará disponível durante o período de tempo definido no Compose e responder.

Ainda precisa de ajuda?

	Para obter suporte no Outlook.com, toque ou clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e introduza a sua consulta. Se a ajuda automática não resolver o seu problema, desloque-se para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Se os passos acima não funcionarem ou se não conseguir iniciar sessão, toque ou clique aqui.
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