A reposição do Microsoft OneDrive pode, por vezes, resolver problemas de sincronização e repõe todas as definições do OneDrive. O OneDrive irá efetuar uma sincronização completa depois da reposição.
Importante: Não irá perder ficheiros ou dados ao repor o OneDrive no seu computador. Repor OneDrive apenas desliga todas as suas ligações de sincronização (incluindo pessoal, profissional ou escolar).
Siga os passos abaixo para repor a sua aplicação OneDrive
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1. No teclado do computador, prima a tecla Windows e r ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo Executar. |
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2. Copie ou escreva wsreset.exe na caixa e, em seguida, selecione OK. Nota: Uma janela da Linha de Comandos em branco será aberta e fechada brevemente e, em seguida, a aplicação Microsoft Store será aberta. Pode ignorá-los e fechar janelas indesejadas. |
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Se o OneDrive ainda não estiver a sincronizar, vamos continuar a repor a aplicação Sincronização do OneDrive. |
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3. Prima novamente a tecla Windows e r. |
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4. Desta vez, copie o texto abaixo e cole-o na janela da caixa de diálogo e, em seguida, prima OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
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5. Se vir uma mensagem "O Windows não consegue localizar..." copie e cole o texto abaixo e, em seguida, prima OK.C:\Programas\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
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6. Se continuar a ver uma mensagem "O Windows não consegue localizar..." copie e cole o texto abaixo e, em seguida, prima OK.C:\Programas (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Nota: Se nenhum destes passos funcionar, não tem a aplicação Sincronização do OneDrive instalada. Saiba mais. |
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7. Reinicie manualmente OneDrive ao aceder a Iniciar , escreva OneDrive na caixa de pesquisa e, em seguida, clique na aplicação de ambiente de trabalhoOneDrive. |
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Notas:
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Se nenhum destes passos funcionar, não tem a aplicação Sincronização do OneDrive instalada. Saiba mais.
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Se tiver optado por sincronizar apenas algumas pastas antes da reposição, terá de repetir a operação após a conclusão da sincronização. Terá de concluir esta ação para as suas contas pessoais OneDrive e OneDrive escolar ou profissional. Consulte Selecionar as pastas do OneDrive que pretende sincronizar com o seu computador para mais informações.
Sugestão: Se não souber ao certo que aplicação do OneDrive tem, consulte Que aplicação do OneDrive tenho?
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Prima Iniciar e introduza apps:onedrive
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Selecione Definições da aplicação
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Desloque-se para baixo na lista e selecione Repor.
Durante uma reposição, o OneDrive faz o seguinte:
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Elimina o ficheiro DAT.
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Armazena os registos da aplicação no registo.
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Armazena as definições no disco.
Quando o OneDrive é reiniciado, verifica com o registo para confirmar que a reposição ocorreu e, em seguida, carrega as definições e recria o ficheiro DAT.
Não perderá quaisquer dados ao repor OneDrive.
Para repor o OneDrive num Mac:
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Selecione o ícone de nuvem do OneDrive no tabuleiro superior e, em seguida, selecione Preferências > Colocar em Pausa > Sair do OneDrive.
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Localize o OneDrive na sua pasta Aplicações.
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Mantenha a tecla Controlo premida e clique em OneDrive e selecione Mostrar Conteúdo do Pacote.
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Navegue para a pasta Contents > Resources .
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Faça duplo clique em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command, se estiver a utilizar a aplicação autónoma).
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Inicie o OneDrive e conclua o processo de configuração.
Notas:
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Ao selecionar uma localização, lembre-se de selecionar a localização de sincronização anterior do OneDrive. Isto significa que os seus ficheiros não serão transferidos novamente se não tiverem sido alterados.
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Se tiver optado por sincronizar apenas algumas pastas antes da reposição, terá de repetir a operação após a conclusão da sincronização. Consulte Selecionar as pastas do OneDrive que pretende sincronizar com o seu computador para mais informações.
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Terá de concluir esta ação para o OneDrive pessoal e OneDrive escolar ou profissional.
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Certifique-se de que está a utilizar uma versão atualizada da aplicação OneDrive. Algumas versões mais antigas da aplicação não têm os comandos de reposição. Nesse caso, arraste a antiga aplicação para o Lixo e, em seguida, instale a aplicação OneDrive mais recente.
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Para repor o OneDrive no Android
A melhor forma de repor a aplicação é desinstalar e reinstalar.
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Abra as Definições.
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Selecione Aplicações.
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Toque em Gerir Aplicações.
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Procure e toque em OneDrive.
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Toque em Forçar Paragem e, em seguida, toque em Limpar dados e Limpar cache.
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Após concluído, desinstale a aplicação.
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Reinstale a aplicação a partir do Google Play.
Para repor o OneDrive no iOS
A melhor forma de repor a aplicação é desinstalar e reinstalar.
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Desinstale a aplicação OneDrive ao premir o ícone da aplicação OneDrive sem soltar. Toque no "X" no canto e, em seguida, aceite a mensagem de confirmação para o eliminar.
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Efetue uma "reposição recuperável" ao premir sem soltar os botões Suspender/Reativar e Iniciar em simultâneo durante, pelo menos, 10 segundos até ver o logótipo da Apple. Pode soltar os botões quando o logótipo da Apple aparecer.
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Reinstale a aplicação OneDrive a partir da App Store.
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Administradores Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas. |
