Tarefas básicas de e-mails com um leitor de ecrã no Outlook
Aplica-se A
Outlook.com Novo Outlook para Windows Outlook para Android Outlook para iOS Outlook na Web para o Exchange Server 2016 Outlook Web App

Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitura de ecrã, como o WindowsNarrator, o JAWS ou o NVDA, com Windows ferramentas ou funcionalidades e produtosMicrosoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos de ajuda e aprendizagem sobre acessibilidade, onde pode encontrar mais informações sobre acessibilidade nas nossas aplicações. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.

Utilize o novo Outlook para Windows com o teclado e a ferramenta de acessibilidade Leitor de Ecrã para realizar tarefas básicas essenciais. Testámo-lo com o Narrador, JAWS e NVDA, mas poderá funcionar com outros leitores de ecrã, desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade. Pode criar e enviar novos e-mails, ler e responder a e-mails recebidos, procurar e-mails, trabalhar com anexos e muito mais.

Notas: 

  • As novas funcionalidades do Microsoft 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Microsoft 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.

  • Para saber mais sobre os leitores de ecrã, aceda a Como funcionam os leitores de ecrã com o Microsoft 365.

  • Este tópico pressupõe que tem o Painel de leitura desativado.

  • Com a NVDA, quando estiver numa caixa de texto, poderá ter de mudar para o modo de detalhe manualmente para poder escrever texto.

Neste tópico

Ler e responder ou reencaminhar um e-mail no novo Outlook

Utilize o seu leitor de ecrã e atalhos de teclado para ler e responder a e-mails. Irá ouvir um som assim que receber um novo e-mail.

Sugestão: É mais fácil navegar nas mensagens se não utilizar a vista Conversação. Para obter instruções, aceda a Desativar a vista de conversação.

Ler um e-mail

Navegue para um e-mail na lista de mensagens no novo Outlook e ouça o seu leitor de ecrã a ler o e-mail e os respetivos detalhes.

Nota: O painel de leitura tem de estar desativado antes de seguir estas instruções. Para obter instruções, aceda a Desativar o painel de leitura.

  1. Na nova vista principal do Outlook, prima F6 ou Shift+F6 até ouvir "Lista de mensagens".

  2. Prima as teclas Seta Para Baixo ou Seta Para Cima até encontrar o e-mail pretendido e, em seguida, prima Enter para abrir a mensagem no painel de conteúdos.

  3. Para ler todo o e-mail com o Narrador, prima Narrador+Ctrl+R ou Narrador+Seta Para Baixo . Com o JAWS e o NVDA, a mensagem será lida automaticamente em voz alta ao abrir. Para reler a mensagem desde o início com JAWS e NVDA, prima Ctrl+Home e, em seguida, prima a tecla Leitor de Ecrã +Seta Para Baixo . Para parar a leitura, prima Ctrl. Para fechar o e-mail e regressar à lista de mensagens, prima Esc.

Responder a um e-mail

Utilize o seu leitor de ecrã para responder prontamente aos seus e-mails no novo Outlook.

  1. Num e-mail ou num e-mail na lista de mensagens, prima Ctrl+R. Se quiser responder a todos, prima Ctrl+Shift+R. Irá ouvir "Corpo da mensagem".

  2. Escreva a sua resposta.

  3. Para enviar o e-mail, prima Ctrl+Enter.

Reencaminhar um e-mail

Pode reencaminhar facilmente um e-mail através de atalhos de teclado e do seu leitor de ecrã.

  1. Num e-mail ou num e-mail na lista de mensagens, prima Ctrl+F. Irá ouvir "Para, editar". O foco encontra-se no campo Para do e-mail.

  2. Escreva o nome ou o endereço de e-mail do destinatário. Quando começar a escrever, o novo Outlook oferece-lhe sugestões correspondentes. Para navegar pelas sugestões, prima a tecla Seta Para Baixo. Se encontrar as pessoas certas entre as sugestões, prima Enter para adicioná-las ao campo Para .

  3. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Corpo da mensagem".

  4. Escreva a sua mensagem.

  5. Para enviar o e-mail, prima Ctrl+Enter.

Criar e enviar um e-mail no novo Outlook

Faça com que o seu leitor de ecrã o ajude a criar um novo e-mail e enviar a sua mensagem.

  1. Na nova vista principal do Outlook, prima Ctrl+N. Com o Narrador, irá ouvir "nova janela do Outlook, Para, editar". Com o JAWS e o NVDA, irá ouvir "Novo e-mail". O foco encontra-se no campo Para do novo e-mail.

  2. Escreva o nome ou o endereço de e-mail do destinatário. Quando começar a escrever, o novo Outlook oferece-lhe sugestões correspondentes. Para navegar pelas sugestões, prima a tecla Seta Para Baixo. Se encontrar as pessoas certas entre as sugestões, prima Enter para adicioná-las ao campo Para .

  3. Se quiser enviar uma cópia do e-mail a alguém, prima a Tecla de Tabulação uma vez. Irá ouvir "Cc, editar". Escreva o endereço de e-mail do destinatário da cópia.

  4. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Adicionar um assunto". Escreva um assunto para o e-mail.

  5. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Corpo da mensagem".

  6. Escreva a sua mensagem.

  7. Para enviar o e-mail, prima Ctrl+Enter.

Procurar um e-mail no novo Outlook

Não perca tempo a explorar listas ou arquivos para esse e-mail importante. Utilize a pesquisa para encontrar rapidamente o que procura.

  1. Na nova vista principal do Outlook, prima Ctrl+E. Com o Narrador, irá ouvir "Faixa, Procurar, editar". Com o JAWS, irá ouvir "Procurar, editar". Com a NVDA, irá ouvir "Marco da faixa, Marco da pesquisa".

  2. Escreva as suas palavras de pesquisa e procure sugestões com a tecla Seta Para Baixo e, em seguida, prima Enter.

  3. Quando os resultados da pesquisa forem apresentados, ouvirá "Lista de mensagens, sem conversações selecionadas". Em seguida, irá continuar a ouvir o primeiro resultado da pesquisa.

  4. Utilize as teclas Seta Para Baixo e Seta Para Cima para navegar na lista. Irá ouvir os resultados à medida que percorre a lista.

  5. Para limpar as palavras de pesquisa e regressar à nova vista principal do Outlook, prima F6 até ouvir "Botão Desativar Correio", prima Shift+Tecla de Tabulação até ouvir "Sair da pesquisa, botão" e, em seguida, prima Enter.

Adicionar anexos no novo Outlook

Pode enviar ficheiros tais como currículos, newsletters ou imagens de gatos fofos como cópias ou ficheiros do OneDrive.

Adicionar um ficheiro como uma ligação de OneDrive

  1. Quando estiver a compor um novo e-mail, prima F6 para aceder ao separador do friso. Irá ouvir o separador selecionado atualmente.

  2. Prima a tecla Seta Para a Direita até ouvir "Separador Inserir".

  3. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Anexar ficheiro, botão". Prima Enter.

  4. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Procurar localizações na nuvem" e, em seguida, prima Enter. O foco está na sua pasta OneDriveRecentes . Para mudar para uma pasta diferente, prima Shift+Tecla de Tabulação até ouvir "Selecionar ficheiros de" e, em seguida, utilize as teclas Seta Para Baixoe Seta Para Cima para navegar pelas pastas. Prima Enter para selecionar.

  5. Na lista de ficheiros, prima a tecla Seta Para Cimaou Seta Para Baixo até ouvir o ficheiro que pretende anexar e, em seguida, prima Enter.

    A ligação para o ficheiro OneDrive é adicionada à mensagem.

Adicionar um ficheiro local do seu computador

  1. Quando estiver a compor um novo e-mail no novo Outlook, prima F6 para aceder ao separador do friso. Irá ouvir o separador selecionado atualmente.

  2. Prima a tecla Seta Para a Direita até ouvir "Separador Inserir".

  3. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Anexar ficheiro, botão". Prima Enter.

  4. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Procurar neste computador" e, em seguida, prima Enter. É aberta a caixa de diálogo Abrir ficheiroWindows.

  5. Utilize a Tecla de Tabulação e as teclas de seta para navegar para o ficheiro que pretende anexar e prima Enter.

Imprimir um e-mail no novo Outlook

Pode imprimir o seu e-mail em papel ou num ficheiro.

  1. No painel de leitura, no e-mail, prima Shift+Tecla de Tabulação até ouvir "Barra de ferramentas Ações de mensagens".

  2. Prima a tecla Seta Para a Direita até ouvir "Mais ações" e, em seguida, prima Enter.

  3. Prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Imprimir, item de menu" e, em seguida, prima Enter. A caixa de diálogo Imprimir é aberta.

  4. Selecione as opções de impressão. Para navegar entre as opções, prima a Tecla de Tabulação . Para expandir os menus de opções, prima a Barra de Espaço. Para alternar entre botões de opção, utilize as teclas Seta Para Baixo e Seta Para Cima . Para selecionar uma opção, prima Enter.

  5. Para imprimir, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Imprimir, botão" e, em seguida, prima Enter.

Modificar definições no novo Outlook

Desativar a vista Conversação no novo Outlook

É mais fácil navegar nas mensagens se não utilizar a vista Conversação.

  1. No novo Outlook, prima a Tecla de Tabulação ou Shift+Tecla de Tabulação até ouvir "Definições, botão" e, em seguida, prima Enter para abrir o painel Definições .

  2. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Separador Contas". Em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Separador Correio" e, em seguida, prima Enter.

  3. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Separador Esquema, selecionado".

  4. Prima a Tecla de Tabulação para navegar pelas definições de Esquema. Execute um dos seguintes passos:

    • Com o Narrador e o NVDA, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Como pretende organizar as suas mensagens?" Em seguida, confirme que o botão de opção tem a opção Mostrar e-mail agrupado por conversação selecionada. Prima a Tecla de Tabulação mais uma vez e ouça "Dispor o painel de leitura". Em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo para aceder ao botão de opção para a definição Mostrar cada mensagem separadamente . O botão de opção será selecionado automaticamente à medida que navega para o mesmo.

    • Com o JAWS, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Mostrar e-mail agrupado por conversação, botão de opção, selecionado". Mantenha o botão de opção Mostrar e-mail agrupado por conversação selecionado. Prima a Tecla de Tabulação mais uma vez e ouça "Mais recente na parte superior" ou "Mais Recente na parte inferior" e, em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo para aceder ao botão de opção até à definição Mostrar cada mensagem separadamente . O botão de opção será selecionado automaticamente à medida que navega para o mesmo.

  5. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Guardar, botão" e prima Enter para guardar as alterações às definições.

  6. Prima Esc para fechar o painel Definições.

Desativar o painel de leitura no novo Outlook

As instruções neste tópico partem do princípio de que o Painel de Leitura está desativado.

  1. Prima a Tecla de Tabulação ou Shift+Tecla de Tabulação até ouvir "Definições, botão" e, em seguida, prima Enter para abrir o painel Definições .

  2. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Definições de pesquisa, editar". Em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Separador Correio" e, em seguida, prima Enter.

  3. Prima a Tecla de Tabulação uma vez e ouve "Separador Esquema, selecionado". Mantenha essa seleção.

  4. Prima a Tecla de Tabulação uma vez para navegar nas definições de Esquema. Execute um dos seguintes passos:

    • Com o Narrador e o NVDA, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Onde pretende que o painel de leitura seja apresentado?" Em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo até aceder ao botão de opção Ocultar painel de leitura . O botão de opção será selecionado automaticamente à medida que navega para o mesmo.

    • Com o JAWS, prima a Tecla de Tabulação até ouvir "À direita" ou "Na parte inferior" e, em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Ocultar painel de leitura, botão de opção". O botão de opção será selecionado automaticamente à medida que navega para o mesmo.

  5. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Guardar, botão" e prima Enter para guardar as alterações às definições.

  6. Prima Esc para fechar o painel Definições.

Utilizar o modo Escuro no novo Outlook

Se estiver a utilizar o novo Outlook numa sala escura, utilizar o modo Escuro coloca menos pressão nos olhos.

  1. Na nova vista principal do Outlook, prima a Tecla de Tabulação ou Shift+Tecla de Tabulação até ouvir "Definições, botão" e, em seguida, prima Enter para abrir o painel Definições.

  2. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Definições de pesquisa, editar". Em seguida, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir "Separador Geral" e, em seguida, prima Enter.

  3. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Idioma e hora, separador, selecionado". Prima a tecla Seta Para Baixo uma vez para aceder ao separador Aspeto e prima Enter.

  4. Prima a Tecla de Tabulação para navegar pelas definições de Aspeto .

  5. Prima a tecla Seta Para a Direita até ouvir "Botão de opção Escuro", seguido do estado do interruptor.

  6. Prima a Tecla de Tabulação até ouvir "Guardar, botão" e prima Enter para guardar as alterações às definições.

  7. Para fechar o painel Definições , prima Esc.

Consulte também

Utilizar um leitor de ecrã para verificar a ortografia e gramática no Outlook

Tarefas básicas de calendário com um leitor de ecrã no Outlook

Atalhos de teclado do Outlook

Configurar o seu dispositivo para o tornar compatível com a acessibilidade no Microsoft 365

Utilizar um leitor de ecrã para explorar e navegar no Correio do Outlook

Suporte técnico para clientes portadores de deficiência

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.

Se for um utilizador da administração pública, comercial ou empresarial, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência para empresas.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.