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Antes de começar, certifique-se de que o seu PC ou Mac cumpre os requisitos de sistema.

No entanto, se estiver a reinstalar o Office, já resgatou uma chave de produto, ou está a instalar o Office no trabalho ou na escola e sabe que tem licença, aceda à secção iniciar sessão para transferir e instalar o Office.

No entanto, se esta for a primeira vez que estiver a instalar o Office, poderá ter de efetuar primeiro alguns passos de pré-instalação. Expanda a secção saiba mais abaixo para obter mais informações.

Se não for a primeira vez que está a instalar o Office, poderá ter de completar primeiro um conjunto de passos de pré-instalação ou poderá ter de seguir passos diferentes dos mencionados abaixo. Os passos que deve seguir variam consoante a sua cópia do Office Office seja um produto do Office para casa ou Office para negócios e se tiver ou não uma chave de produto que tenha de resgatar, uma conta existente associada ao Office ou uma licença previamente atribuída.

Office para casa

Se tiver um produto do Office para casa que venha com uma chave de produto*, antes de instalar pela primeira vez (ou partilhá-lo se tiver o Microsoft 365 Familiar), terá de resgatar primeiro a sua chave de produto.

Aceda a office.com/setup e inicie sessão com uma conta Microsoft* existente ou nova e, em seguida, introduza a sua chave de produto para o resgatar. Resgatar a sua chave é o que adiciona a sua conta Microsoft ao Office e só tem de fazê-lo uma vez. Se estiver a renovar uma subscrição do Microsoft 365 com uma nova chave de produto, utilize a mesma conta Microsoft que associou anteriormente à subscrição da sua versão expirada.

Sugestão: Após a conclusão deste processo, sempre que precisar de instalar ou reinstalar o Office, pode ir diretamente para a secção seguinte, Iniciar sessão para transferir o Office e selecione o separador para obter ajuda para instalar num PC ou Mac. Certifique-se de que inicia sessão com a mesma conta Microsoft que utilizou para resgatar a sua chave de produto em office.com/setup.

Office​​​​ para empresas

Se o seu plano de subscrição do Office para empresas incluir a versão de ambiente de trabalho das aplicações do Office, não verá nenhuma opção para as instalar, a menos que alguém na sua organização lhe tenha atribuído uma licença.

Saiba como pode verificar esta situação em Que produto ou licença do Microsoft 365 para empresas tenho? ou, se for um administrador do Microsoft 365 responsável por atribuir licenças a pessoas na sua organização, consulte Atribuir licenças a utilizadores.

Após verificar que tem uma licença, sempre que precisar de instalar ou reinstalar o Office, pode ir diretamente para a secção abaixo, Iniciar sessão para transferir o Office e selecione o separador para obter os passos para instalar num PC ou Mac. Poderá iniciar sessão com a sua conta escolar ou profissional para estas versões do Office.

*Se não tiver uma chave de produto ou conta

Algumas versões do Office, tais como o Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021 ou aplicações autónomas como o Word 2021 ou o Project 2021 não têm uma conta Microsoft, escolar ou profissional associada.

Os passos para instalar estas versões podem ser diferentes consoante tenha obtido o Office através de uma das seguintes formas:

HUP da Microsoft:
Se comprou o Office para uso pessoal através do programa de benefícios da sua empresa e tem uma chave de produto, consulte Instalar o Office através do HUP.

Versões de licenciamento em volume:
Os departamentos de TI poderão utilizar um método diferente ao instalar o Office para as pessoas na organização. Fale com o seu departamento de TI para obter ajuda com a instalação.

Revendedor:
Comprou o Office a um revendedor e está a ter problemas com a chave de produto.

Iniciar sessão para transferir e instalar o Office

Inicie sessão para transferir o Office

  1. Aceda a www.office.com e, se ainda não tiver sessão iniciada, selecione Iniciar sessão.

    Nota: Se estiver a utilizar o Microsoft 365 operado pela 21 Vianet, inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional em login.partner.microsoftonline.cn

    Se estiver a utilizar o Microsoft 365 Germany, inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional em portal.office.de.

  2. Inicie sessão com a conta que associou a esta versão do Office. Esta conta pode ser uma conta Microsoft ou uma conta escolar ou profissional. Não me lembro da conta que utilizo com o Office.

  3. Após iniciar sessão, siga os passos que correspondem ao tipo de conta com a qual tiver iniciado sessão.

    Você iniciou a sessão com uma conta Microsoft
    Linha

    1. A partir da home page do Office selecione Instalar o Office.

      Captura de ecrã a mostrar a home page do Office.com após iniciar sessão
    2. Selecione Instalar (ou, dependendo da sua versão, Instalar o Office>).

    Iniciou a sessão com uma conta escolar ou profissional
    Linha

    1. Na home page, selecione Instalar o Office (se definiu uma página inicial diferente, aceda a aka.ms/office-install).

      Notas: 

      Captura de ecrã a mostrar o Office.com quando inicia sessão com uma conta escolar ou profissional
    2. Selecione Aplicações do Office 365 para iniciar a instalação.

    A versão de 64 bits está instalada por predefinição, a menos que o Office detete que já tem instalada a versão de 32 bits do Office (ou uma versão autónoma do Office, como o Project ou o Visio). Neste caso, será instalada a versão de 32 bits do Office.

    Para mudar de uma versão do 32 bits para uma versão de 64 bits ou vice-versa, tem de desinstalarprimeiro o Office (incluindo quaisquer aplicações do Office que tiver, como o Project do Visio). Assim que a desinstalação estiver concluída, inicie novamente sessão em www.office.com e selecione Outras opções de instalação, selecione o idioma e a versão que pretende (64 ou de 32 bits) e, em seguida, Instalar. (Consulte Instalar o Visio ou Instalar o Project se precisar de reinstalar as mesmas aplicações autónomas.)

    Notas: 

  4. Este passo conclui a transferência do Office para o seu dispositivo. Para concluir a instalação, siga as instruções na secção "Instalar o Office" abaixo.

    Sugestão:  Não vê uma opção de instalação após iniciar sessão? Pode haver um problema com a sua conta. Selecione Precisa de ajuda? acima e consulte as soluções em Perguntas acerca da conta.

Instalar o Office

  1. Dependendo do navegador que estiver a utilizar, clique em Executar (no Microsoft Edge ou Internet Explorer), Configurações (no Chrome) ou Guardar Ficheiro (no Firefox).

    Se vir o pedido do Controlo da Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação efetue alterações ao seu dispositivo? Clique em Sim.

    A instalação começa.

    Mostra a caixa de diálogo do progresso que é apresentada ao instalar o Office

  2. A instalação terminará quando vir a expressão "Está pronto! O Office está instalado" e for reproduzida uma animação para lhe mostrar onde pode encontrar as aplicações do Office no seu computador. Selecione Fechar.

    O Office está instalado. Selecione Fechar

Problemas de instalação ou de início de sessão?

Sugestão: Pode transferir e instalar o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para obter ajuda com problemas de instalação do Microsoft 365 num PC. Para obter mais informações, consulte Sobre o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft.

Se estiver a ter problemas de instalação como, por exemplo, o Office demorar demasiado tempo a instalar, consulte a secção Precisa de ajuda? para obter uma lista de problemas comuns.

Ativar o Office

  1. Para abrir uma aplicação do Office, selecione o botão Iniciar (no canto inferior esquerdo do ecrã) e escreva o nome de uma aplicação do Office como Word.

    Se tiver o Windows 8.1 ou 8.0, escreva o nome de uma aplicação do Office no ecrã Iniciar. Não consegue localizar as aplicações do Office?

  2. Para abrir a aplicação do Office, selecione o respetivo ícone nos resultados da pesquisa.

  3. Quando a aplicação do Office abrir, aceite o contrato de licença. O Office será ativado e estará pronto para ser utilizado.

    Nota: O Assistente de Ativação será apresentado se o Office encontrar problemas durante a ativação. Conclua os passos no assistente para terminar a ativação do Office.

Iniciar sessão e instalar o Office

  1. Aceda a www.office.com e, se ainda não tiver sessão iniciada, selecione Iniciar sessão.

    Nota: Se estiver a utilizar o Microsoft 365 operado pela 21 Vianet, inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional em login.partner.microsoftonline.cn

    Se estiver a utilizar o Microsoft 365 Germany, inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional em portal.office.de.

  2. Inicie sessão com a conta que associou a esta versão do Office. Esta conta pode ser uma conta Microsoft ou uma conta escolar ou profissional. Não me lembro da conta que utilizo com o Office.

  3. Após iniciar sessão, siga os passos que correspondem ao tipo de conta com a qual tiver iniciado sessão.

    Você iniciou a sessão com uma conta Microsoft
    Linha

    • Na home page do Office, selecione Instalar o Office para iniciar a transferência.

      Captura de ecrã a mostrar a home page do Office.com após iniciar sessão

    Iniciou a sessão com uma conta escolar ou profissional
    Linha

    1. Na home page do Microsoft 365, selecione Instalar o Office (se definiu uma página inicial diferente, aceda a aka.ms/office-install).

      Notas: 

      Captura de ecrã a mostrar o Office.com quando inicia sessão com uma conta escolar ou profissional
    2. Selecione aplicações do Office 365 para iniciar a transferência.

    Nota:  Não vê uma opção de instalação após iniciar sessão? Pode haver um problema com a sua conta. Selecione Precisa de ajuda? acima e reveja os problemas indicados na secção Perguntas acerca da conta.

  4. Siga as instruções abaixo para concluir a instalação das aplicações do Office.

Instalar o Office

  1. Assim que a transferência terminar, abra o Finder, aceda a Descargas e faça duplo clique no ficheiro Microsoft Office installer.pkg (o nome poderá variar ligeiramente).

    O ícone Transferências na Dock mostra o pacote de instalação do Office 365

    Sugestão: Se vir um erro que diz que o Microsoft Office installer.pkg não pode ser aberto porque é de um desenvolvedor não identificado, aguarde 10 segundos e moa o ficheiro transferido para o seu ambiente de trabalho. Mantenha a tecla control + e clique no ficheiro para iniciar o programa de instalação.

  2. No primeiro ecrã de instalação, selecione Continuar para iniciar o processo de instalação.

    O primeiro ecrã de instalação do Mac 2016 com a palavra "Continuar" realçada
  3. Analise o contrato de licença de software e, em seguida, clique em Continuar.

  4. Selecione Concordo para concordar com os termos do contrato de licença de software.

  5. Selecione como pretende instalar o Office e clique em Continuar.

  6. Verifique os requisitos de espaço em disco ou altere a localização da instalação e, em seguida, clique em Instalar.

    Nota: Se quiser instalar apenas determinadas aplicações do Office e não o conjunto de aplicações completo, clique no botão Personalizar e desmarque os programas que não quer instalar.

  7. Se lhe for pedido, introduza a palavra-passe de início de sessão do Mac e, em seguida, clique em Instalar Software. (Esta é a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão no seu Mac.)

    Introduza a palavra-passe de administrador para começar a instalar
  8. Será iniciada a instalação do software. Clique em Fechar quando a instalação terminar. Se a instalação do Office falhar, consulte O que fazer se não conseguir instalar ou ativar o Office para Mac.

    Mostra a última página do processo de instalação, que indica que a mesma foi concluída com êxito.

Inicie uma aplicação Office para Mac e comece o processo de ativação

  1. Clique no ícone do Launchpad na Dock para apresentar todas as aplicações.

    Mostra o botão Launchpad na Dock
  2. Clique no ícone do Microsoft Word no Launchpad.

    Mostra o ícone do Microsoft Word numa vista parcial do Launchpad
  3. A janela Novidades abre automaticamente quando inicia o Word. Clique em Começar para iniciar a ativação. Se precisar de ajuda para ativar o Office, consulte Ativar o Office para Mac. Se a ativação do Office falhar, consulte O que fazer se não conseguir instalar ou ativar o Office para Mac.

    Iniciar a ativação do Word 2016 para Mac

Notas de instalação

Notas de instalação

Como posso afixar os ícones das aplicações do Office na dock?

  1. Aceda a Finder > Aplicações e abra a aplicação do Office que quer.

  2. Na Dock, mantenha a tecla Controlo premida e clique ou clique com o botão direito do rato no ícone da aplicação e escolha Opções > Manter na Dock.

Posso instalar o Office no meu iPhone ou iPad?

Sim, consulte Instalar e configurar o Office num iPhone ou iPad. Você também pode configurar o e-mail num dispositivo iOS (iPhone ou iPad).

FAQ sobre o início de sessão ou instalação

Seguem-se algumas das questões ou problemas mais comuns ao tentar instalar o Office.

Sugestão: O seu problema não está indicado na lista? Para ver problemas adicionais e possíveis soluções para os mesmos, consulte Resolver problemas ao instalar o Office.

Perguntas acerca da conta:

Para poder instalar o Microsoft 365 ou o Office 2021, tem de associá-lo a uma conta Microsoft ou a uma conta escolar ou profissional.

Se tem um produto do Office para casa e comprou o Office numa loja de revenda ou online, mas não tem uma conta Microsoft, é possível que ainda não tenha resgatado a sua chave de produto (se tiver uma) ou ignorado o passo para ligar a sua compra recente a uma conta. Para ligar uma conta ao Office, faça o seguinte.

Para um produto do Office para casa, aceda a office.com/setup e crie uma nova conta Microsoft ou inicie sessão com uma conta existente e, em seguida, siga os restantes passos nessa página, tais como introduzir a sua chave de produto (se tiver uma). A sua conta será associada ao Office quando vir a página A Minha Conta do Office, seguida do endereço de e-mail da sua conta Microsoft e de um botão para instalar o Office. Selecione os separadores PC ou Mac acima para o ajudar com o resto do processo de instalação.

Captura de ecrã a mostrar a página Instalar em A Minha Conta

Se a conta Microsoft ou a conta escolar ou profissional não estiver a funcionar, consulte Não me lembro do nome de utilizador ou palavra-passe da conta que utilizo com o Office.

Se, após iniciar sessão com a sua conta escolar ou profissional, não vir uma opção para instalar as aplicações de ambiente de trabalho na home page do Microsoft 365, aceda diretamente à página Software do Microsoft 365. Selecione o idioma e a versão de bits que pretende (os utilizadores de PCs podem escolher entre a versão de 32 bits e de 64 bits) e, em seguida, clique em Instalar. Consulte os Passos 2 e 3 nos separadores PC ou Mac acima para o ajudar com o resto do processo de instalação.

Notas: 

Se continuar sem ver uma opção para instalar o Office na página Software do Microsoft 365, é possível que o seu administrador não lhe tenha atribuído uma licença. Descubra se tem uma licença para instalar o Office.

Se for um estudante ou professor e a sua instituição não lhe tiver concedido uma licença, saiba se é elegível para Obter o Microsoft 365 gratuitamente.

Se estiver a tentar iniciar sessão com a sua conta escolar ou profissional em www.office.com e o seu início de sessão estiver bloqueado, provavelmente significa que o seu administrador do Microsoft 365 configurou uma política de segurança que está a impedir que inicie sessão nessa localização.

Para instalar o Office, experimente iniciar sessão diretamente na página Software do Microsoft 365. Selecione o idioma e a versão de bits que pretende (os utilizadores de PCs podem escolher entre a versão de 32 bits e de 64 bits) e, em seguida, clique em Instalar. Consulte os Passos 2 e 3 nos separadores PC ou Mac acima para o ajudar com o resto do processo de instalação.

Notas: 

Se ainda não conseguir iniciar sessão, contacte o seu administrador.

Chave de produto, compra e instalação de versões mais antigas do Office:

Nem todas as versões do Office incluem uma chave, mas se a sua inclui, terá de resgatá-la antes de poder instalar o Office. Aceda a office.com/setup e inicie sessão numa conta Microsoft existente ou crie uma nova. Em seguida, introduza a sua chave de produto. Siga as restantes instruções para ligar a sua conta Microsoft a esta versão do Office.

Não tem uma chave de produto ou não tem a certeza se precisa de uma? Consulte Utilizar chaves de produto com o Office.

Os passos neste tópico pressupõem que tem o Microsoft 365 ou o Office 2021 e que está pronto para o instalar ou reinstalar. Ainda não tem a versão mais recente?

Ligação para experimentar ou comprar o Microsoft 365

Saiba mais sobre as diferenças entre o Microsoft 365 e as versões sem subscrição.

Ajuda para a instalação de versões mais antigas do Office:

Perguntas sobre instalação ou erros durante a instalação

Apenas para subscrições do Microsoft 365: Pode instalar o Office em todos os dispositivos e ter sessão iniciada em cinco ao mesmo tempo. Para saber mais, consulte Como funciona o início de sessão no Microsoft 365.

Se tiver o Microsoft 365 Familiar, também pode partilhar a sua subscrição do Microsoft 365 Familiar com até cinco membros do seu agregado familiar ou outras pessoas. Cada pessoa pode instalar o Office em todos os seus dispositivos e ter sessão iniciada em cinco ao mesmo tempo.

Para uma compra única do Office, tal como o Office Casa e Estudantes, Office Casa e Negócios, ou o Office Professional:  Pode instalar estas versões sem subscrição do Office apenas num computador. No entanto, poderá transferir o Office para outro computador caso se depare com falhas de hardware ou compre um computador novo. Para obter mais informações, consulte os Termos de Licenciamento da Microsoft relativos ao seu produto ou consulte a publicação de blogue O Office já está disponível para transferência.

Ao instalar o Office num PC, tem de ser um administrador no PC onde pretende instalar o Office. Se não tiver a certeza, consulte Verificar se tem direitos de administrador local para instalar o Office.

Se comprou uma versão autónoma de uma aplicação do Office, por exemplo, o Visio ou o Word, na maioria dos casos, pode instalar essas aplicações da mesma forma que instala o conjunto de aplicações do Office, ao iniciar sessão em www.office.com com a sua Conta Microsoft ou conta escolar ou profissional selecionar Instalar para o seu produto autónomo.

Se tiver uma subscrição do Project Online Professional, Project Online – Versão Premium ou Visio Pro para o Microsoft 365, consulte Instalar o Project ou Instalar o Visio para obter os passos para instalar as aplicações que fazem parte dessas subscrições.

As aplicações do Office estão disponíveis para instalar no seu iPhone ou iPad, dispositivo Android ou telemóvel e tablet Windows. Consulte Configurar o e-mail e as aplicações do Office num dispositivo móvel.

Se lhe parece que o Office está a demorar muito tempo a instalar, tal poderá dever-se a problemas relacionados com a sua ligação à Internet, firewall ou software antivírus. Para ver as soluções possíveis, consulte O Office está a demorar muito tempo a instalar.

O Office também pode demorar muito tempo a instalar devido a uma ligação lenta à Internet (como uma ligação dial-up). Se não tiver uma boa ligação, instale o Office através de Utilizar o instalador offline do Office.

O Office não instala: O seu computador tem de estar a executar um sistema operativo suportado para instalar o Office.Office Pode encontrar uma lista dos sistemas que são suportados na página de requisitos de sistema. Por exemplo, a sua instalação não será concluída com êxito se estiver a tentar instalar o Office num computador a executar o sistema operativo Windows Vista ou Windows XP. Se o seu computador não conseguir instalar a versão completa de ambiente de trabalho do Office, experimente as aplicações do Office Online gratuitas ao utilizar o browser do seu computador.

Recebi uma mensagem de erro: Se recebeu uma mensagem de erro ao tentar instalar o Office e esta tiver uma ligação Saiba Mais, selecione-a para obter informações sobre como resolver esse erro específico. Se não houver uma ligação, consulte Solucionar problemas de instalação do Office.

Recebi uma mensagem de sistema operativo não suportado: Se recebeu uma mensagem de erro de sistema operativo não suportado, poderá estar a tentar instalar o Office num dispositivo não suportado, por exemplo ao tentar instalar a versão do Mac do Office num PC ou vice-versa, ou tentar instalar o Office num Chromebook ou noutro dispositivo móvel. Consulte Erro de sistema operativo não suportado ao instalar o Office ou Configurar o e-mail e as aplicações do Office num dispositivo móvel.

Ajuda sobre aplicações específicas e ajuda para administradores do Microsoft 365:

Para obter informações sobre como transferir a versão de ambiente de trabalho do OneNote 2016 consulte O OneNote está em falta após a instalação do Office 2019 ou do Microsoft 365..

Se o Office estiver instalado, mas precisar de ajuda com as noções básicas do Office ou para aprender a efetuar uma tarefa específica, como imprimir um documento, configurar uma conta no Outlookou utilizar a função VLOOKUP no Excel, aceda à parte superior desta página e selecione Aplicações ou Conheça o Office.

Também pode escrever o que procura com a barra de pesquisa no canto superior direito.

Se for o administrador do Microsoft 365 de um plano do Office para empresas, os utilizadores na sua organização só podem instalar o Office através dos passos neste tópico, desde que o seu plano inclua a versão de ambiente de trabalho do Office, atribua uma licença ao utilizador e lhe dê permissão para instalar o Office (Gerir definições de transferência de software no Microsoft 365).

Para obter informações sobre como atribuir licenças, consulte Atribuir licenças a utilizadores no Microsoft 365 para empresas.

Se estiver a ficar sem licenças e precisar de adquirir mais, consulte Comprar licenças para a sua subscrição do Microsoft 365 para empresas.

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