Consoante o nível de proteção definido para o Filtro de Email de Lixo no Outlook 2016, algumas mensagens de e-mail legítimas podem ser movidas para a pasta Email de Lixo. Deve rever periodicamente as mensagens na pasta E-mail de Lixo para que não perca nenhuma mensagem que queira ver.
No painel pasta Correio, clique na pasta Email de Lixo.
Sugestão
Para impedir a visualização não intencional de mensagens possivelmente censuráveis, poderá querer desativar o Painel de Leitura da pasta Email de Lixo. No separador Ver, clique em Painel de Leitura e, em seguida, clique em Desligado. Isto não desativa o Painel de Leitura para as outras pastas de correio.
Clique numa mensagem que não pretende que seja marcada como correio eletrónico de lixo.
No separador Base, clique em Lixo e, em seguida, clique em Não é Lixo.
Sugestão
A mensagem que tiver marcado como não sendo lixo é movida para a pasta onde estava anteriormente, normalmente para a Caixa de Entrada. Pode-lhe ser pedido que escolha se pretende adicionar o remetente ou o nome da lista de correio à sua lista de Remetentes Seguros ou de Destinatários Seguros.
Para eliminar rapidamente todas as mensagens na pasta Email de Lixo e movê-las para a pasta Itens Eliminados, na Lista de Pastas, clique com o botão direito do rato na pasta Email de Lixo e, em seguida, clique em Esvaziar Pasta.
Nota
Qualquer mensagem que envie para a pasta E-mail de Lixo é convertida para um formato de texto simples e quaisquer ligações que contenha dão desativadas. Quando move a mensagem para fora da pasta E-mail de Lixo, a forma como é processada vai depender de se o Filtro de E-mail de Lixo também a categorizou como mensagem suspeita:
- Se a mensagem for categorizada como spam, mas não como suspeita: quando move a mensagem para fora da pasta Email de Lixo, o formato de mensagem original é restaurado e todas as ligações são ativadas.
- Se a mensagem for categorizada como suspeita: quando move a mensagem para fora da pasta Email de Lixo, o formato de mensagem original é restaurado, mas todas as ligações permanecem desativadas.
Só pode marcar uma mensagem como não sendo lixo de cada vez. Isto serve para evitar que mensagens indesejadas sejam restauradas acidentalmente.