Recebeu uma mensagem encriptada que não consegue abrir? Não consegue adicionar permissões a uma mensagem que pretende enviar? Selecione o problema abaixo para obter instruções de resolução de problemas.
Não consigo adicionar permissões a uma mensagem
Se estiver a responder a uma mensagem existente através do Painel de Leitura, não verá a opção para adicionar permissões à sua mensagem. Selecione o ícone Isolar acima do Painel de Leitura ou à direita do painel de leitura para abrir a mensagem numa nova janela. Em seguida, selecione o menu Opções e selecione Permissão.
Não vejo as permissões de que preciso
As permissões são definidas pelo seu administrador do Microsoft 365. Se não vir um nível de permissão específico, contacte o administrador.
Não consigo abrir uma mensagem de e-mail encriptada
Se não conseguir abrir uma mensagem de e-mail encriptada, verifique primeiro se está ligado à Internet. A forma mais fácil de o fazer é abrir um browser e ligar a um dos seus sites favoritos.
Se conseguir ligar à Internet sem problemas, verifique se vê uma ligação na mensagem de e-mail encriptada que diz Ler a mensagem. Se esta ligação não estiver presente, contacte o remetente original da mensagem.