Este artigo aplica-se ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.
Sintomas
Suponha que seleciona a caixa de verificação Na fatura em Imprimir preço de venda zero na caixa de diálogo Propriedades da linha no Microsoft Dynamics AX 2012 com o Service Industries instalado. Tem uma transação de hora cujo preço de venda e preço de custo são zero. Nesta situação, quando cria uma proposta de fatura a partir da transação de hora, o valor Nome do cliente está em falta.
Resolução
Informações de correção
Está disponível uma correção suportada da Microsoft. Existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se estiver a deparar-se com um problema ao transferir, instalar esta correção ou tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se estiver inscrito num plano de suporte diretamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone através destas ligações para números de telefone específicos do país/região. Para tal, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Iniciar sessão no Power BI
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os custos normalmente incorridos para chamadas de suporte podem ser cancelados se um Profissional de Suporte Técnico para o Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica irá resolver o problema. Os custos de suporte habituais serão aplicados a quaisquer questões e problemas de suporte adicionais que não sejam elegíveis para a atualização específica em questão.
Informações de instalação
Se tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou tabelas afetadas por esta correção, tem de seguir estes passos:
- Reveja as alterações documentadas no ficheiro .xpo.
- Aplique estas alterações num ambiente de teste antes de aplicar a correção num ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esta correção, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
893082 Como instalar uma correção do Microsoft Dynamics AX
Pré-requisitos
Tem de ter o Microsoft Dynamics AX 2012 instalado para aplicar esta correção.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o serviço Application Object Server (AOS) depois de aplicar esta correção.
Informações de ficheiro
A versão global desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | Não aplicável | 60,280 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axupdate.exe | Não aplicável | 60,264 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Dynamicsax2012-kb2732472-extensions.axmodel | 6.1.1108.1458 | 2,544,408 | 05-Jul-12 | 9:32 | Não aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2732472-foundation.axmodel | 6.0.1108.1458 | 6,480,152 | 05-Jul-12 | 9:32 | Não aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2732472-fpplabels.axmodel | 6.0.1108.1458 | 186,664 | 05-Jul-12 | 9:32 | Não aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2732472-processmanufacturing.axmodel | 6.0.1108.1458 | 562,992 | 05-Jul-12 | 9:32 | Não aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2732472-projectmanagement.axmodel | 6.0.1108.1458 | 65,832 | 05-Jul-12 | 9:32 | Não aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2732472-publicsector.axmodel | 6.0.1108.1458 | 1,322,800 | 05-Jul-12 | 9:32 | Não aplicável |
| Dynamicsax2012-kb2732472-syplabels.axmodel | 6.0.1108.1458 | 911,640 | 05-Jul-12 | 9:32 | Não aplicável |
| Axsetupsp.exe | 6.0.947.853 | 1,361,768 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.0.1108.806 | 821,480 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.0.888.436 | 35,752 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 22-Maio-12 | 2:09 | x86 |
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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