OS ARTIGOS DE PUBLICAÇÃO RÁPIDA FORNECEM INFORMAÇÕES DIRETAMENTE A PARTIR DA ORGANIZAÇÃO DE SUPORTE DA MICROSOFT. AS INFORMAÇÕES AQUI CONTIDAS SÃO CRIADAS EM RESPOSTA A TÓPICOS EMERGENTES OU EXCLUSIVOS OU DESTINAM-SE A COMPLEMENTAR OUTRAS INFORMAÇÕES DA BASE DE DADOS DE CONHECIMENTO.
Este artigo aplica-se ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.
Sintomas
Está a utilizar o processo de gestão do armazém para devolver itens controlados pelo WMS no Microsoft Dynamics AX 2009. Quando publica um diário de chegada para devolver itens ao stock, recebe a seguinte mensagem de erro:
Nota
Não é possível reduzir a quantidade ordenada porque não existem transações de inventário abertas suficientes com o estado Encomendado. Os itens são comprados, Recebidos ou Registados.
Este problema ocorre se a quantidade de retorno for maior do que uma quantidade de paletes completa.
Resolução
Informações de correção
Está disponível uma correção suportada da Microsoft. Existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se estiver a deparar-se com um problema ao transferir, instalar esta correção ou tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se estiver inscrito num plano de suporte diretamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone através destas ligações para números de telefone específicos do país/região. Para tal, visite um dos seguintes web sites da Microsoft:
Iniciar sessão no Power BI
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os custos normalmente incorridos para chamadas de suporte podem ser cancelados se um Profissional de Suporte Técnico para o Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica irá resolver o problema. Os custos de suporte habituais serão aplicados a quaisquer questões e problemas de suporte adicionais que não sejam elegíveis para a atualização específica em questão.
Informações de instalação
Se tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou tabelas afetadas por esta correção, tem de seguir estes passos:
Reveja as alterações documentadas no ficheiro .xpo.
Aplique estas alterações num ambiente de teste antes de aplicar a correção num ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esta correção, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
893082 Como instalar uma correção do Microsoft Dynamics AX
Pré-requisitos
Tem de ter o Microsoft Dynamics AX 2009 ou o Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esta correção.
Requisito de reinício
Se lhe for pedido para reiniciar o computador, tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações de ficheiro
A versão global desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.
Microsoft Dynamics AX 2009
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axpatch.exe | Não aplicável | 62,312 | 29-Jan-2009 | 03:23 | x86 |
| Kb967115-syp.cab | Não aplicável | 10,900 | 29-Jan-2009 | 03:24 | Não aplicável |
| Licensetermsar.rtf | Não aplicável | 105,430 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermscs.rtf | Não aplicável | 91,181 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsda.rtf | Não aplicável | 101,277 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsde.rtf | Não aplicável | 117,303 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsen.rtf | Não aplicável | 102,698 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermses.rtf | Não aplicável | 96,270 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermset.rtf | Não aplicável | 103,769 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsfi.rtf | Não aplicável | 108,280 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsfr.rtf | Não aplicável | 128,730 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermshu.rtf | Não aplicável | 96,220 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsis.rtf | Não aplicável | 109,438 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsit.rtf | Não aplicável | 116,560 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsja.rtf | Não aplicável | 102,329 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermslt.rtf | Não aplicável | 124,664 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermslv.rtf | Não aplicável | 105,949 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsnb-no.rtf | Não aplicável | 116,073 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsnl.rtf | Não aplicável | 112,358 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermspl.rtf | Não aplicável | 115,773 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermspt-br.rtf | Não aplicável | 101,127 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsru.rtf | Não aplicável | 141,291 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermssv.rtf | Não aplicável | 114,262 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermsth.rtf | Não aplicável | 151,468 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermstr.rtf | Não aplicável | 102,184 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Licensetermszh-hans.rtf | Não aplicável | 100,011 | 12-Jun-2008 | 09:42 | Não aplicável |
| Axsetupsp.exe | 5.0.593.365 | 1,620,856 | 29-Jan-2009 | 03:25 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,400 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 588,688 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 596,864 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-Jan-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 568,208 | 29-Jan-2009 | 03:25 | x86 |
Microsoft Dynamics AX 2009 com Service Pack 1
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma | Requisito SP |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Não aplicável | 61,272 | 11-Fev-2009 | 20:06 | x86 | SP1 |
| Kb967115-syp.cab | Não aplicável | 9,859 | 11-Fev-2009 | 20:06 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsar.rtf | Não aplicável | 2,595 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermscs.rtf | Não aplicável | 93,324 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsda.rtf | Não aplicável | 103,947 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsde.rtf | Não aplicável | 119,654 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsen.rtf | Não aplicável | 104,522 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermses.rtf | Não aplicável | 98,784 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermset.rtf | Não aplicável | 104,189 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsfi.rtf | Não aplicável | 106,436 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsfr.rtf | Não aplicável | 133,251 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermshu.rtf | Não aplicável | 94,070 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsis.rtf | Não aplicável | 35,125 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsit.rtf | Não aplicável | 118,321 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsja.rtf | Não aplicável | 107,229 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermslt.rtf | Não aplicável | 125,420 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermslv.rtf | Não aplicável | 107,622 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsnb-no.rtf | Não aplicável | 119,198 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsnl.rtf | Não aplicável | 113,598 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermspl.rtf | Não aplicável | 119,211 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermspt-br.rtf | Não aplicável | 103,078 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsru.rtf | Não aplicável | 151,255 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermssv.rtf | Não aplicável | 118,804 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermsth.rtf | Não aplicável | 155,189 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermstr.rtf | Não aplicável | 105,029 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Licensetermszh-hans.rtf | Não aplicável | 101,743 | 07-Jan-2009 | 06:39 | Não aplicável | SP1 |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1100.9 | 1,538,912 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | SP1 |
| Cabextractor.dll | Não aplicável | 18,800 | 11-Fev-2009 | 20:06 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,336 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,848 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 531,312 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 18,872 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 539,504 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 20,408 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 510,832 | 14-Jan-2009 | 02:27 | x86 | Nenhum |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 15,800 | 07-Jan-2009 | 07:05 | x86 | Nenhum |
| Cabextractor.dll | Não aplicável | 22,384 | 11-Fev-2009 | 20:06 | x64 | Nenhum |
Objetos afetados
Esta correção afeta os seguintes objetos:
\Classes\WMSJournalCreateLines\createLines
\Classes\WMSArrivalCreateJournal\createWMSJournalTrans
\Classes\SalesLineType_ReturnItem\initFromCustInvoiceTrans
Validação da instalação da correção da aplicação
Para validar a instalação da correção da aplicação, abra a classe SysHotfixManifest na Árvore de Objetos da Aplicação (AOT) e, em seguida, verifique se existe um método cujo nome é o mesmo que o número de artigo KB da correção instalada.
Além disso, pode verificar de forma cruzada os objetos afetados ao visualizar o ficheiro KB967115.txt nos objetos no AOT. Por conseguinte, pode certificar-se de que os objetos são alterados corretamente na camada SYP ou na camada GLP.
Estado
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