Aplica-se à região
Este artigo aplica-se a Microsoft Dynamics Retail Management System para todas as regiões.
Introdução
Este artigo descreve um rollup de correção que corrige vários problemas no Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 e na Sede do Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) 2.0. O número de compilação deste rollup de correção é 2.0.0164.
Este rollup de correções corrige os seguintes problemas:
- A caixa de verificação Bloquear as vendas deste item não funciona conforme esperado para os itens que utilizam o tipo de item Pesado no Microsoft Dynamics Store Operations POS. ERRO N.º: 1504 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)
- Suponha que abre a caixa de diálogo Adicionar Item numa encomenda de compra no Microsoft Dynamics Store Operations Manager num computador. Quando um novo item é criado noutro computador, o item recentemente criado é apresentado na secção Itens Transportados pelo Fornecedor na caixa de diálogo Adicionar Item no primeiro computador inesperadamente. ERRO N.º: 1528 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)
Resolução
Informações de correção
Está disponível uma correção suportada da Microsoft. Existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se estiver a deparar-se com um problema ao transferir, instalar esta correção ou tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se estiver inscrito num plano de suporte diretamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone através destas ligações para números de telefone específicos do país/região. Para tal, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Iniciar sessão no Power BI
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os custos normalmente incorridos para chamadas de suporte podem ser cancelados se um Profissional de Suporte Técnico para o Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica irá resolver o problema. Os custos de suporte habituais serão aplicados a quaisquer questões e problemas de suporte adicionais que não sejam elegíveis para a atualização específica em questão.
Pré-requisitos
Antes de instalar este rollup de correção, tem de ter o Microsoft Dynamics RMS Service Pack 4 (SP4) instalado. Para verificar se tem o Microsoft Dynamics RMS SP4 instalado, siga estes passos:
- Inicie o Operations Manager da Loja.
- No menu Ajuda , clique em Acerca do Operations Manager da Loja.
- Verifique se o Service Pack 4 (número de compilação 2.0.0155) ou um service pack posterior está instalado.
Informações de instalação
Sede
Se utilizar a Sede com várias lojas, instale o rollup de correções em todos os computadores.
Importante Certifique-se de que instala o rollup de correções quando não ocorrer nenhuma atividade nos arquivos.
Instale o rollup de correções em cada computador que tenha um dos seguintes programas instalados.
Cliente da Sede
Gestor da Sede
Servidor da Sede
Armazenar o Operations Manager
Pos de Operações de Loja
Importante Certifique-se de que o rollup de correções está instalado em todos os computadores que estão a executar a Sede ou que estão a executar Operações da Loja antes de utilizar qualquer programa Microsoft Dynamics Retail Management System. Não testámos ambientes parcialmente atualizados e não os suportamos.
Recomendamos que pare as comunicações entre o programa Cliente da Sede e o programa Servidor de Sede antes de instalar este rollup de correção. Para tal, siga estes passos para cada loja no computador onde o Cliente de Sede está instalado.
- Inicie o Cliente da Sede.
- No menu Ficheiro , clique em Configuração, clique no separador Agenda e, em seguida, clique para selecionar a caixa de verificação Apenas Ligação Manual .
- Clique em OK.
Operações de Arquivo
Se tiver um único arquivo que utilize Operações de Loja com um ou mais computadores, tem de instalar o rollup de correções em todos os computadores. Instale o rollup de correções quando não ocorrer nenhuma atividade no Store Operations POS ou no Store Operations Manager. Instale o rollup de correções em todos os computadores quando o arquivo estiver fechado. Não testámos ambientes parcialmente atualizados e não os suportamos.
Nota Depois de instalar este rollup de correção para todas as sedes e para todas as lojas, pode retomar os carregamentos de dados normais.
Informações de ficheiro
A versão global desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2692644.exe | 1.0.0.0 | 9,932,128 | 21-Mar-2012 | 00:17 | x86 |
Passos para instalar o rollup de correções
Para instalar o rollup de correções, siga estes passos.
- Transfira o rollup de correções ao seguir as instruções que recebeu do Suporte Técnico.
- Faça duplo clique no ficheiro comprimido que transferiu.
- Na caixa de diálogo de extração automática, clique em Continuar.
- Selecione a pasta onde pretende extrair os ficheiros e, em seguida, clique em OK.
- Escreva a palavra-passe que recebeu do Suporte Técnico e, em seguida, clique em OK.
- Clique em OK para fechar a caixa de diálogo de extração automática.
- Feche todos os programas Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Faça duplo clique no ficheiro Retail2.0KB2692644.exe.
O programa Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer orienta-o durante o resto da instalação.
Como verificar se o rollup de correções está instalado
Para verificar se o rollup de correções está instalado, siga estes passos.
- Inicie qualquer programa da Sede ou qualquer programa de Operações da Loja.
- No menu Ajuda , clique em Acerca de. Se o número da versão listado for 2.0.0164, o rollup de correções é instalado.