O 2934369 de rollup de correções está disponível para o Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 e Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

Aplica-se A
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Service Pack 3

Aplica-se à região

Este artigo aplica-se a Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) para todas as regiões.

Introdução

Este artigo descreve um rollup de correção que corrige vários problemas no Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 e microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. O número de compilação deste rollup é 2.0.2002.

Este rollup de correções resolve os seguintes problemas.

Problemas do dispositivo

  • Quando utiliza o terminal de pagamento VeriFone Mx860 com o Microsoft Dynamics RMS Store Operation POS, as mensagens de apresentação de linhas deslocam-se apenas na parte esquerda do ecrã do dispositivo e o tamanho do tipo de letra do texto é muito pequeno.
    ERRO N.º: 1731 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)
  • Quando percorra um cartão de crédito ou cartão de débito no Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS através do terminal de pagamento Ingenico iSC250 ou Ingenico iSC350, tem de clicar na chave Enter antes de a transação começar a ser processada.
    ERRO N.º: 1793 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)
  • Quando processa transações de cartões de crédito no Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS através de um terminal de pagamento VeriFone Mx860, a assinatura não aparece no formulário de proposta de diário.
    ERRO N.º: 1808 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)

Comunicar problemas

  • O filtro Caixa Inativa aparece no relatório Caixas Principais no Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager apenas quando o IVA está configurado.
    ERRO N.º: 1797 (Sistemas de Gestão de Revenda SE)
  • Não são apresentados dados quando utiliza o filtro Caixa Inativo em combinação com outros filtros nos relatórios Top Cashiers e Top Sales Reps no Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager e microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager.
    ERRO N.º: 1818 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)

As correções para estes problemas requerem uma modificação dos seguintes ficheiros de relatório que estão instalados com o Microsoft Dynamics RMS Store Headquarters Manager e o Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager:

  • Sales - Top Cashiers Report (Tax Inclusive)
  • Vendas - Relatório de Caixas Principais
  • Vendas – Relatório de Principais Representantes de Vendas (Tax-Inclusive)
  • Vendas – Relatório de Principais Representantes de Vendas

Estes ficheiros estão localizados nas seguintes pastas de ficheiros do programa Microsoft Retail Management System:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\Reports
C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports

Outros problemas

  • Quando define o nível de execução pedido no ficheiro SOPOSUSER.exe.manifest como AsInvoker, recebe a seguinte mensagem de erro três vezes antes de poder iniciar a PoS de Operações da Microsoft Dynamics RMS Store no modo Offline do Terminal :

    Nota

    Não é possível ligar à base de dados.

    ERRO N.º: 1787 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)

  • Pode ter um concurso excessivo de tipos de proposta de conta na PoS de Operações da Microsoft Dynamics Store que tenham a opção Impedir a Sobretenderação de Caixa ativada.
    BUG #: 1799 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1824 (Retail Management Systems SE)

  • As opções de processamento de pagamento obsoletos (Custo do PC, Verificação IC e WinTI/EFT Europeu) são apresentadas no separador EDC do formulário de configuração no Administrador de Operações da Loja Microsoft Dynamics RMS.

    Nota Para fornecer retrocompatibilidade, as definições de registo destas opções continuam a existir na seguinte chave de registo do Windows:
    <HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\ERRO DA Opção>de Pagamento#: ERRO 1796 (Sistemas de Gestão de Retalho SE) #: 1812 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)

  • Quando imprime etiquetas para um item de série a partir de uma nota de encomenda no Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, o primeiro número de série é impresso em todas as etiquetas do item em vez de imprimir os números de série exclusivos de cada etiqueta.
    ERRO N.º: 1804 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)

  • Quando imprime etiquetas para um item de componente de matriz serializada no Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, não pode definir a quantidade de etiquetas para imprimir como igual ao valor Quantidade Disponível .
    ERRO N.º: 1815 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)

  • Depois de alterar e guardar as alterações a um item de matriz no Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, os itens de componentes têm a opção Este item está em Venda ativado nas propriedades do item.
    ERRO N.º: 1817 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)

Notas

Este rollup é uma correção cumulativa que inclui todas as correções lançadas desde a Atualização Cumulativa 5 (CU5) do Microsoft Dynamics RMS 2.0. Se ocorrer o seguinte problema, terá de seguir passos adicionais:

Quando tenta processar uma folha de cálculo "Estilo 401: Pedir Carregamento de Dados" no Cliente da Sede do Microsoft Dynamics RMS, recebe uma das seguintes mensagens de erro:

Nota

Aviso zip Dynazip.

Nota

Erro do Ficheiro Zip... assinatura de fim em falta. Erro de tempo de execução 40006: protocolo ou estado de ligação incorreto para a transação ou pedido pedido pedido.

Para resolver este problema, instale primeiro esta correção. Em seguida, siga estes passos no computador no qual o Servidor da Sede e o Servidor Voucher estão instalados e para cada loja na qual o Cliente da Sede e o Cliente Voucher estão instalados:

  1. Clique com o botão direito do rato no atalho Servidor da Sede e, em seguida, clique em Propriedades.

  2. Escreva –q no final da cadeia de destino da seguinte forma:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q

  3. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK.

  4. Repita estes passos para o Servidor voucher na sede e o Cliente da Sede e o Cliente Voucher em cada loja.

    Nota Os destinos de atalho devem assemelhar-se ao seguinte:

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q
Headquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Resolução

Informações de correção

Está disponível uma correção suportada da Microsoft. Existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se estiver a deparar-se com um problema ao transferir, instalar esta correção ou tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se estiver inscrito num plano de suporte diretamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, aceda ao seguinte site da Microsoft:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone através destas ligações para números de telefone específicos do país. Para tal, aceda a um dos seguintes sites da Microsoft:

Iniciar sessão no Power BI

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/support Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_eng Em casos especiais, os custos normalmente incorridos para chamadas de suporte podem ser cancelados se um Profissional de Suporte Técnico para o Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica irá resolver o problema. Os custos de suporte habituais serão aplicados a quaisquer questões e problemas de suporte adicionais que não sejam elegíveis para a atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Antes de instalar este rollup de correção, tem de ter a Atualização Cumulativa 5 (CU5) do Microsoft Dynamics RMS instalada. Para verificar, siga estes passos:

  1. Inicie o Operations Manager da Loja.
  2. No menu Ajuda , clique em Acerca do Operations Manager da Loja.
  3. Verifique se a Atualização Cumulativa 5 (número de compilação 2.0.2000) ou uma compilação posterior está instalada.

Para obter uma lista completa de todos os pacotes de funcionalidades, service packs e correções que foram lançados para o Microsoft Dynamics RMS 2.0, aceda ao seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informações de instalação

Sede

Se utilizar a Sede com várias lojas, instale o rollup de correções em todos os computadores.

Importante Certifique-se de que instala o rollup de correções quando não ocorrer nenhuma atividade nos arquivos.

Instale o rollup de correções em cada computador que tenha um dos seguintes programas instalados:

  • Gestor da Sede
  • Administrador da Sede
  • Servidor da Sede
  • Cliente da Sede
  • Servidor voucher
  • Cliente voucher
  • Armazenar o Operations Manager
  • Pos de Operações de Loja
  • Administrador de Operações da Loja

Importante Certifique-se de que o rollup de correções está instalado em todos os computadores que estão a executar a Sede ou que estão a executar Operações da Loja antes de utilizar qualquer programa Microsoft Dynamics Retail Management System. Não testámos ambientes parcialmente atualizados e não os suportamos.

Recomendamos que pare as comunicações entre o programa Cliente da Sede e o programa Servidor de Sede antes de instalar este rollup de correção. Para tal, siga estes passos para cada loja no computador no qual o Cliente de Sede está instalado.

  1. Inicie o Cliente da Sede.
  2. No menu Ficheiro , clique em Configuração, clique no separador Agenda e, em seguida, clique para selecionar a caixa de verificação Apenas Ligação Manual .
  3. Clique em OK.

Operações de Arquivo

Se tiver um único arquivo que utilize Operações de Loja com um ou mais computadores, tem de instalar o rollup de correções em todos os computadores. Instale o rollup de correções quando não ocorrer nenhuma atividade no Store Operations POS ou no Store Operations Manager. Instale o rollup de correções em todos os computadores quando o arquivo estiver fechado. Não testámos ambientes parcialmente atualizados e não os suportamos.

Nota Depois de instalar este rollup de correção para todas as sedes e para todas as lojas, pode retomar os carregamentos de dados normais.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.

Nome de ficheiro Versão do ficheiro Tamanho do ficheiro Data Hora Plataforma
Retail2.0-kb2934369.exe 1.0.0.0 10,199,824 24-Fev-2014 00:36 x86

Como instalar o rollup de correções

Para instalar o rollup de correções, siga estes passos:

  1. Transfira o rollup de correções ao seguir as instruções que recebeu do Suporte Técnico.
  2. Faça duplo clique no ficheiro comprimido que transferiu.
  3. Na caixa de diálogo de extração automática, clique em Continuar.
  4. Selecione a pasta para a qual pretende extrair os ficheiros e, em seguida, clique em OK.
  5. Escreva a palavra-passe que recebeu do Suporte Técnico e, em seguida, clique em OK.
  6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo de extração automática.
  7. Feche todos os programas Microsoft Dynamics Retail Management System.
  8. Faça duplo clique no ficheiro Retail2.0-kb2934369.exe.

O programa Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer orienta-o durante o resto da instalação.

Como verificar se o rollup de correções está instalado

Para verificar se o rollup de correções está instalado, siga estes passos:

  1. Inicie qualquer programa da Sede ou qualquer programa de Operações da Loja.
  2. No menu Ajuda , clique em Acerca de. Se o número da versão listado for 2.0.2002, o rollup de correções é instalado.