Aplica-se à região
Este artigo aplica-se a Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) para todas as regiões.
Introdução
Este artigo descreve um rollup de correções que corrige alguns problemas no Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 e microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. O número de compilação deste rollup de correção é 2.0.2021.
Este rollup de correções corrige os seguintes problemas:
Quando tenta liquidar uma transação EDC do conector de pagamento e a transação inclui um item devolvido com um preço de 0,00 $, recebe a seguinte mensagem de erro:
Nota
Erro: é necessário o número do cartão de pagamento.
ERRO N.º: 2943 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)
Depois de desativar a permissão de caixa "Permitido alterar o estado fiscal" no Gestor de Operações da Loja, os caixas ainda podem alterar o estado fiscal na PoS de Operações da Loja.
BUG #: Retail Management Systems SE (2948)O botão "Ocultar itens sem discrepâncias" no formulário Discrepância de Inventário Físico não está disponível se o botão estiver desativado para utilizadores com um nível de segurança diferente no Store Operations Manager.
ERRO N.º: 2949 (Sistemas de Gestão de Retalho SE)
IMPORTANTE Esta correção altera os ficheiros de modelo de relatório e de recibo que estão instalados no seu computador. Se tiver efetuado alterações aos ficheiros que estão instalados com o Microsoft Dynamics RMS, faça cópias de segurança destes ficheiros antes de instalar a correção. Depois de instalar esta correção, tem de intercalar as suas personalizações nos novos ficheiros para receber as correções descritas anteriormente nesta secção. Para obter mais informações sobre os ficheiros de modelo de relatório e recibo que são alterados com esta correção, consulte o ficheiro de 3065670.txt incluído na transferência da correção.
Este rollup é uma correção cumulativa que inclui todas as correções lançadas desde a Atualização Cumulativa 5 (CU5) do Microsoft Dynamics RMS 2.0.
Resolução
Informações de correção
Está disponível uma correção suportada da Microsoft. Existe uma secção "Transferência de correções disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se estiver a ter problemas ao transferir, instalar esta correção ou tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se estiver inscrito num plano de suporte diretamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, aceda ao seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Também pode contactar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone através destas ligações para números de telefone específicos do país. Para tal, aceda a um dos seguintes sites da Microsoft:
Iniciar sessão no Power BI
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Em casos especiais, os custos normalmente incorridos para chamadas de suporte poderão ser cancelados se um Profissional de Suporte Técnico para o Microsoft Dynamics e produtos relacionados determinar que uma atualização específica irá corrigir o seu problema. Os custos de suporte habituais serão aplicados a quaisquer questões e problemas de suporte adicionais que não se qualifiquem para a atualização específica em questão.
Pré-requisitos
Antes de instalar este rollup de correção, tem de ter o Microsoft Dynamics RMS CU5 instalado. Para verificar, siga estes passos:
- Inicie o Operations Manager da Loja.
- No menu Ajuda , selecione Acerca do Operations Manager da Loja.
- Verifique se a Atualização Cumulativa 5 (número de compilação 2.0.2000) ou uma compilação posterior está instalada.
Para obter uma lista completa de todos os pacotes de funcionalidades, service packs e correções que foram lançados para o Microsoft Dynamics RMS 2.0, aceda ao seguinte site da Microsoft:
Pacotes de funcionalidades, service packs e correções do Microsoft Dynamics RMS 2.0
Informações de instalação
Sede
Se utilizar a Sede com várias lojas, instale o rollup de correções em todos os computadores.
Importante Certifique-se de que instala o rollup de correções quando não ocorrer nenhuma atividade nos arquivos.
Instale o rollup de correções em cada computador que tenha um dos seguintes programas instalados:
Cliente da Sede
Gestor da Sede
Servidor da Sede
Armazenar o Operations Manager
Pos de Operações de Loja
Importante Certifique-se de que o rollup de correções está instalado em todos os computadores que estão a executar a Sede ou que estão a executar Operações da Loja antes de utilizar qualquer programa Microsoft Dynamics Retail Management System. Não testámos ambientes parcialmente atualizados e não os suportamos.
Recomendamos que pare as comunicações entre o programa Cliente da Sede e o programa Servidor de Sede antes de instalar este rollup de correção. Para tal, siga estes passos para cada loja no computador no qual o Cliente de Sede está instalado.
- Inicie o Cliente da Sede.
- No menu Ficheiro , selecione Configuração, selecione o separador Agenda e, em seguida, selecione a caixa de verificação Apenas Ligação Manual .
- Selecione OK.
Operações de Arquivo
Se tiver um único arquivo que utilize Operações de Loja com um ou mais computadores, tem de instalar o rollup de correções em todos os computadores. Instale o rollup de correções quando não ocorrer nenhuma atividade no Store Operations POS ou no Store Operations Manager. Instale o rollup de correções em todos os computadores quando o arquivo estiver fechado. Não testámos ambientes parcialmente atualizados e não os suportamos.
Nota Depois de instalar este rollup de correção para todas as sedes e para todas as lojas, pode retomar os carregamentos de dados normais.
Informações de ficheiro
A versão global desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora |
|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3088633.exe | 1.0.0.0 | 10,281,744 | 20-Ago-2015 | 01:30 |
Como instalar o rollup de correções
Para instalar o rollup de correções, siga estes passos:
- Transfira o rollup de correções ao seguir as instruções que recebeu do Suporte Técnico.
- Faça duplo clique no ficheiro comprimido que transferiu.
- Na caixa de diálogo auto-extrator, selecione Continuar.
- Selecione a pasta para a qual pretende extrair os ficheiros e, em seguida, selecione OK.
- Escreva a palavra-passe que recebeu do Suporte Técnico e, em seguida, selecione OK.
- Selecione OK para fechar a caixa de diálogo de extração automática.
- Feche todos os programas Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Faça duplo clique no ficheiro Retail2.0-kb3088633.exe.
O programa Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer orienta-o durante o resto da instalação.
Como verificar se o rollup de correções está instalado
Para verificar se o rollup de correções está instalado, siga estes passos:
- Inicie qualquer programa de Operações da Sede ou da Loja.
- No menu Ajuda , selecione Acerca de. Se o número da versão listado for 2.0.2021, o rollup de correções é instalado.