Sintomas
Tenha em conta o seguinte cenário:
- Tem vários domínios (domínios principais e subordinados) numa floresta do Active Directory (floresta do AD). O Microsoft Exchange Server 2016 está instalado no domínio principal.
- Você cria um usuário no domínio filho e, em seguida, habilita as opções de caixa de correio e caixa postal para esse usuário.
- O utilizador efetua algumas alterações nas definições de voice mail no Outlook na Web.
Neste cenário, o utilizador não consegue guardar as definições e recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
O domínio da raiz de pesquisa solicitada 'child.contoso.com' é diferente do domínio da raiz do escopo 'parent.contoso.com'
Causa
Este problema ocorre porque os objetos das definições de voice mail estão inacessíveis pelo utilizador através de uma ligação LDAP.
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Resolução
Para corrigir este problema, instale a Atualização Cumulativa 12 para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever as atualizações de software.