Sintomas
Tenha em conta o seguinte cenário:
- Envia uma mensagem de e-mail através de uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2016.
- A linha do assunto da mensagem de e-mail contém caracteres codificados ChineseBig5 não reconhecidos (o valor do conjunto de caracteres é 136).
Neste cenário, a mensagem de e-mail não é entregue. Além disso, não recebe uma mensagem de relatório de entrega sem êxito (NDR).
Causa
Este problema ocorre porque o nome do conjunto de carateres (136) não está definido como ChineseBig5 na base de dados do Exchange. Consequentemente, quando o Exchange Server 2016 tenta descodificar a mensagem de e-mail, ocorre uma exceção de charset inválida.
Resolução
Para corrigir este problema, instale a Atualização Cumulativa 11 para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever as atualizações de software.