A imagem numa assinatura criada no Outlook na Web não é visível para utilizadores externos no Exchange Server 2016

Aplica-se A
Exchange Server 2016

Sintomas

Suponha que você crie uma assinatura que tenha uma imagem usando Outlook na Web (anteriormente Outlook Web App) em um ambiente Microsoft Exchange Server 2016. Quando envia um e-mail para um utilizador externo a partir do Outlook na Web, pode constatar que a imagem não está visível na assinatura. Em vez disso, será apresentada uma marca de cruz na assinatura. Este problema pode ocorrer depois de instalar a atualização cumulativa 8 ou uma atualização posterior para o Exchange Server 2016.

Causa

O problema ocorre porque as imagens que são inseridas como dados URI não são promovidas para imagens inline. Como a promoção da imagem não ocorre, a maioria dos clientes não consegue exibir a imagem.

Resolução

Para resolver este problema, instale a Atualização Cumulativa 11 para o Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.

Estado

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever as atualizações de software.