Sintomas
Depois de instalar e atualizar para o Microsoft Exchange Server 2016 cumulativa atualização 8 (CU8), não é possível aceder ao Outlook Web App (OWA) ou Exchange Painel de Controlo (ECP) e recebe a seguinte mensagem de erro:
Nota
- :-( Ocorreu um erro
De momento, não é possível obter essa informação. Tente novamente mais tarde.
X-ClientId: ClientID
X-FEServer: ServerName - Além disso, as seguintes informações de eventos são registradas no log de aplicativos do servidor Exchange que hospeda o banco de dados de caixa de correio:
- Nome do Registo: Aplicação
Fonte: MSExchange OAuth
ID do evento: 2004
Categoria da Tarefa: Configuração
Nível: Aviso
Palavras-chave: Clássico
Usuário: N/A
Computador: mail.contoso.com
Descrição:
Não é possível localizar o certificado com o CertificateValue de impressão digital no computador atual ou o certificado está faltando chave privada. O certificado é necessário para assinar o token de saída.
Observação Existe um problema semelhante. Consulte Não consegue aceder ao OWA ou ao ECP depois de instalar o Exchange Server 2016 CU6.
Causa
Este problema ocorre se o certificado de Exchange Server utilizado para a assinatura OAuth estiver em falta no Exchange Server. Pode executar o seguinte comando para verificar se o certificado está em falta:
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig). CurrentCertificateThumbprint
Resolução
Para o Exchange Server 2016, instale a Atualização Cumulativa 9 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever as atualizações de software.