Erro "Não conseguimos ligar ao servidor de catálogo para esta aplicação" quando utiliza o Excel Web App para abrir uma folha de cálculo

Aplica-se A
SharePoint Server 2013 Office Web Apps Server 2013

Sintomas

Quando utiliza o Microsoft Excel Web App para abrir uma folha de cálculo que contém uma ou mais aplicações para o Office, recebe a seguinte mensagem de erro:

Nota

Não conseguimos ligar ao servidor de catálogo para esta aplicação.

Causa

Este problema ocorre porque o URL do servidor de catálogo está errado.

Resolução

Existem duas configurações possíveis para o Microsoft Office Aplicações Web Server 2013 e o Microsoft SharePoint Server 2013.

Office Aplicações Web Server 2013

Para resolver este problema, aplique KB2920737 de atualização para o Office Aplicações Web Server 2013. Esta atualização só está disponível para transferência e instalação manual a partir do Centro de Transferências da Microsoft.

Transferir KB2920737 de atualização do Office Aplicações Web Server 2013

Afirmação de análise de vírus

A Microsoft analisou este ficheiro quanto a vírus através do software de deteção de vírus mais atual que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é armazenado em servidores otimizados para segurança que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao mesmo.

Nota Esta atualização tem um pré-requisito. Para instalar esta atualização, consulte Aplicar atualizações de software ao Office Aplicações Web Server.

SharePoint Server 2013Para resolver este problema, aplique a atualização KB2920760 para o SharePoint Server 2013. Esta atualização só está disponível para transferência e instalação manual a partir do Centro de Transferências da Microsoft.

Transferir KB2920760 de atualização para o SharePoint Server 2013

Afirmação de análise de vírus

A Microsoft analisou este ficheiro quanto a vírus através do software de deteção de vírus mais atual que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é armazenado em servidores otimizados para segurança que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao mesmo.

Nota Esta atualização tem um pré-requisito.

Informações sobre atualizações

Informações de reinício Poderá ter de reiniciar o computador depois de instalar esta atualização.

Pré-requisito

Office Aplicações Web Server 2013
Para aplicar esta atualização, tem de ter o Microsoft SharePoint Server 2013 com o Office Aplicações Web Server 2013 instalado ou o Microsoft Office Aplicações Web Server 2013 Service Pack 1 instalado.

SharePoint Server 2013Para aplicar esta atualização, tem de ter a atualização de 12 de março de 2013 para o SharePoint Server 2013 (KB2767999) ou o Microsoft SharePoint Server 2013 Service Pack 1 instalado.

Nota Esta atualização não se aplica às configurações do Microsoft SharePoint que não têm o Office Aplicações Web Server 2013. Será necessária uma atualização separada para corrigir o Leitor do Excel para o Microsoft SharePoint Server.

Mais informações

Depois de aplicar a atualização KB2920737 para o Office Aplicações Web Server 2013 ou KB2920760 para o SharePoint Server 2013, é redirecionado para a ligação correta (http://store.office.com) em vez da ligação indicada (http://office.microsoft.com).

Referências

Veja as informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft. O Office System TechCenter contém as atualizações administrativas mais recentes e os recursos de implementação estratégica para todas as versões do Office.