Sintomas
Quando tenta atualizar para Windows 11, poderá encontrar uma suspensão de compatibilidade de atualização e receber a seguinte mensagem:
- VirtualBox.
O PC necessita da versão mais recente desta aplicação. Clique em Saiba Mais para obter informações sobre como atualizar esta aplicação.
Causa
A Microsoft e a Oracle encontraram um problema de compatibilidade entre o VirtualBox e o Windows 11. Quando o Hyper-V ou o Windows Hypervisor estiver instalado, poderá não conseguir iniciar máquinas virtuais (VMs) e poderá receber a mensagem.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade nestes dispositivos contra a instalação ou disponibilização de Windows 11.
Solução
Para mitigar a salvaguarda, tem de remover temporariamente o Hyper-V ou o Windows Hypervisor até que este problema seja corrigido com uma atualização que o Oracle planeia lançar em outubro de 2021. Pode verificar o progresso da Oracle ao monitorizar o respetivo pedido #20536.
Se já não utilizar o VirtualBox, desinstalá-lo também deverá mitigar a salvaguarda. Tenha em atenção que, se não existirem outras salvaguardas que afetem o seu dispositivo, pode demorar até 48 horas até que a atualização para Windows 11 seja disponibilizada.
Passos Seguintes
O Oracle resolveu este problema na VirtualBox 6.1.28 e versões posteriores. Para remover a suspensão de salvaguarda no seu dispositivo, terá de atualizar para a VirtualBox 6.1.28 ou para uma versão posterior. Tenha em atenção que, se não existirem outras salvaguardas que afetem o seu dispositivo, pode demorar até 48 horas até que a atualização para Windows 11, versão 21H2 seja disponibilizada.
Importante Se não tiver o VirtualBox instalado, mas estiver a receber esta suspensão de salvaguarda, poderá ter uma aplicação baseada no VirtualBox ou que tenha agrupado a VirtualBox na respetiva instalação. Se tiver aplicações que utilizem ou criem VMs ou imagens do sistema, poderá ter de as atualizar ou desinstalar para remover esta suspensão de salvaguarda.
Referências
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