O suporte para o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina a 12 de julho de 2011. Para continuar a receber atualizações de segurança para o Windows, certifique-se de que tem o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página da Microsoft: O suporte está a terminar para algumas versões do Windows.
Sintomas
Tenha em conta o seguinte cenário:
- Conectar um computador a uma rede autenticada IEEE 802.1X através de um dispositivo habilitado 802.1x, como um telefone VoIP (Voice over IP).
- Colocar o computador em hibernação (estado de energia do sistema S4) ou em suspensão (estado de energia do sistema S3).
- Retomar o computador.
Nesse cenário, o computador não se reconecta à mesma VLAN (rede local virtual) autenticada. Em vez disso, o computador se conecta a uma rede isolada.
Observação Esse problema não ocorre se você conectar diretamente o computador a uma opção habilitada para 802.1X.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix suportado está disponível da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente para sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária alguma solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque não está disponível uma correção para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
- Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
- Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Observação Esse problema também ocorre no Windows XP. No entanto, uma correção não será disponibilizada porque o problema foi encontrado fora do ciclo de vida do suporte base do Windows XP. Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações de registo
Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações sobre substituição de correções
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão Global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas para estes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas para estes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local juntamente com a compensação da hora de verão (DST). Além disso, as datas e as horas podem mudar quando executa determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" está listado na página de solicitação de hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.
Os arquivos que se aplicam a um produto, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão Produto SR_Level Ramo de serviço 6.0.600
1,22xxxWindows Vista e Windows Server 2008 SP1 LDR 6.0.600
2,22xxxWindows Vista e Windows Server 2008 SP2 LDR O Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos de marco RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Os ficheiros de marco RTM têm um valor de 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ndisuio.sys | 6.0.6001.22563 | 16,896 | 12 De novembro de 2009 | 15:50 | x86 |
| Ndisuio.sys | 6.0.6002.22267 | 16,896 | 12 De novembro de 2009 | 15:37 | x86 |
| Ndis.sys | 6.0.6001.22563 | 526,424 | 12 De novembro de 2009 | 18:29 | x86 |
| Ndismigplugin.dll | 6.0.6001.22563 | 129,024 | 12 De novembro de 2009 | 17:51 | x86 |
| Ndistrace.mof | 4,548 | 01-Abr-2009 | 19:00 | Não aplicável | |
| Ndis.sys | 6.0.6002.22267 | 526,408 | 12 De novembro de 2009 | 18:18 | x86 |
| Ndismigplugin.dll | 6.0.6002.22267 | 129,024 | 12 De novembro de 2009 | 17:38 | x86 |
| Ndistrace.mof | 4,548 | 03-Abr-2009 | 21:01 | Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ndisuio.sys | 6.0.6001.22563 | 22,016 | 12 De novembro de 2009 | 16:16 | x64 |
| Ndisuio.sys | 6.0.6002.22267 | 22,016 | 12 De novembro de 2009 | 15:55 | x64 |
| Ndis.sys | 6.0.6001.22563 | 733,256 | 12 De novembro de 2009 | 19:05 | x64 |
| Ndismigplugin.dll | 6.0.6001.22563 | 137,216 | 12 De novembro de 2009 | 18:23 | x64 |
| Ndistrace.mof | 4,548 | 01-Abr-2009 | 16:10 | Não aplicável | |
| Ndis.sys | 6.0.6002.22267 | 737,336 | 12 De novembro de 2009 | 18:24 | x64 |
| Ndismigplugin.dll | 6.0.6002.22267 | 137,216 | 12 De novembro de 2009 | 17:43 | x64 |
| Ndistrace.mof | 4,548 | 03-Abr-2009 | 20:48 | Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ndisuio.sys | 6.0.6001.22563 | 51,712 | 12 De novembro de 2009 | 16:10 | IA-64 |
| Ndis.sys | 6.0.6001.22563 | 1,644,616 | 12 De novembro de 2009 | 18:51 | IA-64 |
| Ndismigplugin.dll | 6.0.6001.22563 | 314,368 | 12 De novembro de 2009 | 18:09 | IA-64 |
| Ndistrace.mof | 4,548 | 01-Abr-2009 | 16:10 | Não aplicável | |
| Ndis.sys | 6.0.6002.22267 | 1,645,128 | 15 De novembro de 2009 | 19:49 | IA-64 |
| Ndismigplugin.dll | 6.0.6002.22267 | 314,368 | 15 De novembro de 2009 | 19:12 | IA-64 |
| Ndistrace.mof | 4,548 | 03-Abr-2009 | 20:48 | Não aplicável |
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, hotfixes na página Solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix se aplica.
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão Produto Marco Ramo de serviço 6.1.760
0,21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2 RTM LDR 6.1.760
1,21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os ficheiros MUM e MANIFEST, bem como os ficheiros de catálogo de segurança (.cat) associados, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ndisuio.sys | 6.1.7600.21083 | 46,080 | 02 De novembro de 2011 | 19:37 | x86 |
| Ndisuio.sys | 6.1.7601.21853 | 46,080 | 02 De novembro de 2011 | 20:51 | x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
| Nome de ficheiro | Versão do ficheiro | Tamanho do ficheiro | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ndisuio.sys | 6.1.7600.21083 | 56,832 | 02 De novembro de 2011 | 20:09 | x64 |
| Ndisuio.sys | 6.1.7601.21853 | 56,832 | 02 De novembro de 2011 | 22:08 | x64 |
Solução
Para contornar este problema, siga estes passos:
- Reinicie o computador.
- Reponha a placa de rede. Para fazer isso, inicie um prompt de comando elevado, digite netsh lan reconnect e pressione Enter.
- Desligue e volte a ligar o cabo de rede.
- Use um driver de rede de terceiros, como o Cisco DNE. Se um controlador de terceiros estiver instalado, este controlador altera o comportamento da rede e ativa a autenticação automática.
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações de ficheiro adicionais
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e o Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
| Nome de ficheiro | Update.mum |
|---|---|
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,498 |
| Data (UTC) | 03 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 16:58 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | X86_8ecc0987e56452955a6db808386096ef_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21083_none_8b03736e56c91786.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 695 |
| Data (UTC) | 03 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 16:58 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | X86_bb36b4c7571e4a5fc1ade1cf386e23b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21853_none_88a31246d3089d70.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 695 |
| Data (UTC) | 03 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 16:58 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | X86_microsoft-windows-ndisuio_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21083_none_6c4edbbe61514573.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 6,731 |
| Data (UTC) | 02 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 21:38 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | X86_microsoft-windows-ndisuio_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21853_none_6e55d24c5e5f2771.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 6,731 |
| Data (UTC) | 02 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 23:16 |
| Plataforma | Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
| Nome de ficheiro | Amd64_40d282093b8e01f98d18e37359dc586a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21083_none_cd80eba66e718ba6.manifest |
|---|---|
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 699 |
| Data (UTC) | 03 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 16:58 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Amd64_a6a03f9044a86305890536970921bfdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21853_none_10be07632487bc51.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 699 |
| Data (UTC) | 03 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 16:58 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Amd64_microsoft-windows-ndisuio_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21083_none_c86d774219aeb6a9.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 6,735 |
| Data (UTC) | 02 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 22:27 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Amd64_microsoft-windows-ndisuio_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21853_none_ca746dd016bc98a7.manifest |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 6,735 |
| Data (UTC) | 03 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 01:07 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome de ficheiro | Update.mum |
| Versão do ficheiro | Não aplicável |
| Tamanho do ficheiro | 2,516 |
| Data (UTC) | 03 De novembro de 2011 |
| Hora (UTC) | 16:58 |
| Plataforma | Não aplicável |