Foi elegido como delegado para gerir chamadas em nome de outra pessoa, cujo nome se encontra no alerta que recebeu. Skype para Empresas cria automaticamente um grupo na sua Lista de contactos. Poderá ser elegido para receber chamadas em nome de ou juntamente com a pessoa que o elegeu como delegado.
Se já não precisar de ser delegado, contacte a pessoa que o elegeu para essa função e peça-lhe para o remover da lista de delegados. Apenas os delegados que a sua equipa de suporte ativou para Skype para Empresas podem fazer e atender chamadas em nome de outra pessoa.
Atender uma chamada como delegado
O alerta de chamada a receber mostra que a chamada tem como destinatário a pessoa que o elegeu como delegado.
Pode atender a chamada clicando em qualquer parte do alerta.
Para redirecionar a chamada, selecione Opções e, em seguida, escolha uma das alternativas:
- Encaminhar a chamada para o Voice Mail da pessoa que o elegeu como delegado.
- Redirecionar a chamada para um dos seus próprios números publicados, como o número de telemóvel ou de casa.
- Selecionar Responder por MI para iniciar uma mensagem instantânea com o autor da chamada.
- Selecionar Definir como Não Incomodar para redirecionar a chamada para o voice mail e evitar receber mais chamadas.
Efetuar uma chamada como delegado
Na janela principal Skype para Empresas, na sua lista de contactos, paire o cursor sobre a fotografia da pessoa a quem pretende ligar.
Selecione a seta pendente junto ao botão Ligar.
Na lista pendente, serão apresentadas as opções para fazer a chamada para si ou para a pessoa que o elegeu como delegado. Por exemplo:
- Para Mim
- Para Samuel Costa
Faça pairar o rato sobre o nome da pessoa (ex.: Samuel Costa) e selecione o número para o qual pretende ligar ou selecione Novo Número para introduzir um novo número.
