As suas informações de presença são uma forma rápida de as outras pessoas verem o seu estado de disponibilidade. A presença é definida automaticamente com base no seu calendário do Outlook, mas pode alterá-la manualmente se quiser.
Por exemplo, se tiver uma reunião agendada atualmente no Outlook, o seu estado aparece como "Numa reunião" no Skype para Empresas. Quando estiver numa Skype para Empresas chamada de áudio ou vídeo, o indicador de presença aparece a vermelho, como Ocupado, e o seu estado é atualizado para "Numa chamada".
Também pode definir manualmente o seu estado de presença para incluir os detalhes que pretende que as outras pessoas vejam. A sua presença também pode incluir uma nota pessoal que aparece na sua Lista de contactos e no seu cartão de contacto. Isto fornece mais informações às pessoas sobre o que está a fazer.
Alterar o estado de presença
Clique na seta pendente do menu de estado abaixo do seu nome no Skype para Empresas janela principal e, em seguida, clique no estado que pretende mostrar a outras pessoas.
Para reverter do estado que definiu e Skype para Empresas atualizar automaticamente o seu estado, clique no menu de estado e, em seguida, clique em Repor Estado.
Selecionar o estado adequado
Certifique-se de que configura o seu estado de forma precisa. A tabela seguinte descreve cada estado de presença que as outras pessoas podem ver por si, o que significa cada estado e os que pode definir por si próprio.
Sugestão
Os estados de presença estão pré-definidos no Skype para Empresas, o que significa que não pode criar um estado personalizado, mas pode fornecer aos seus contactos mais detalhes sobre onde está ou o que está a fazer ao adicionar uma nota pessoal. Consulte a secção seguinte para obter detalhes.
| Se a sua presença for | Significa que está | Como definir este estado |
|---|---|---|
Disponível |
Online e disponível para contacto. | Defina automaticamente com base na sua atividade de teclado ou calendário do Outlook. Também pode definir este estado quando quiser que as outras pessoas saibam que está no escritório, embora o computador esteja inativo. |
Volto Já |
Afaste-se do computador por alguns momentos. | Pode definir a sua presença como esta sempre que quiser. |
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Ausente/Aparecer Ausente |
Tem sessão iniciada, mas o computador está inativo ou esteve ausente do computador durante um período de tempo especificado (definido por si). | Defina automaticamente com base na sua atividade de teclado ou calendário do Outlook. Skype para Empresas define o seu estado como "inativo" quando o computador estiver inativo durante cinco minutos e como "ausente" quando o seu estado estiver inativo durante cinco minutos. (Para alterar estes valores predefinidos, clique no botão de seta Opções Opções , clique em Estado e, em seguida, clique nas setas junto a Mostrar-me como Inativo quando o meu estado estiver inativo durante estes minutos e Mostrar-me como Ausente quando o meu estado estiver Inativo durante estes minutos.) Também pode definir a sua presença para esta opção sempre que quiser. |
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Fora do Horário de Trabalho |
Não está a funcionar e não está disponível para ser contactado. | Pode definir a sua presença como esta sempre que quiser. |
Ocupado |
Ocupado e não quer ser interrompido. | Defina automaticamente com base no seu calendário do Outlook. Também pode definir a sua presença para esta opção sempre que quiser. Se o definir manualmente para Ocupado, este reverterá para o seu estado de calendário do Outlook dentro de 24 horas, caso não o altere antes disso. |
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Numa chamada |
Numa chamada de Skype para Empresas (uma chamada de áudio bidirecional) e não quer ser incomodado. | Defina automaticamente com base na atividade do telemóvel. |
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Numa reunião |
Numa reunião e não quer ser incomodado. | Defina automaticamente com base no seu calendário do Outlook. |
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Numa chamada de conferência |
Numa Skype para Empresas chamada de conferência (uma Skype para Empresas reunião com áudio) e não quer ser incomodado. | Defina automaticamente quando participar numa chamada de conferência ou numa sessão de reunião agora. |
Não Incomodar |
Não quer ser incomodado e verá notificações de conversação apenas se forem enviadas por alguém no seu grupo de trabalho. | Pode definir a sua presença como esta sempre que quiser. Se o definir manualmente como Não Incomodar, este reverterá para o seu estado de Calendário do Outlook dentro de 24 horas, se não alterar o seu estado antes disso. |
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Apresentação |
Fazer uma apresentação e não pode ser incomodado. | Defina automaticamente quando estiver a apresentar numa reunião de Skype para Empresas. Pode alterar esta definição na janela Opções de estado. |
Fora do escritório |
Está fora do escritório. | Defina automaticamente com base no seu calendário do Outlook. |
Fora do escritório (a resposta automática está ativada) |
Definiu a funcionalidade de resposta automática no Outlook. | Defina automaticamente quando definir respostas automáticas no Outlook. |
Offline |
Não tem sessão iniciada. Surgirá no estado Offline às pessoas que bloqueou. | Defina automaticamente com base na sua atividade de teclado ou calendário do Outlook. |
Desconhecido |
Não é possível detetar a sua presença. | Este estado pode parecer para os contactos que não estão a utilizar Skype para Empresas como o programa de mensagens instantâneas. |
Nota
Se utilizar o Outlook e ativar a notificação de fora do escritório, a nota que escreve no Outlook também é apresentada no Skype para Empresas e é apresentada uma estrela vermelha ou asterisco (*) junto ao seu estado de presença na parte inferior da área de apresentação de imagens.
Exemplos de cenários de presença
Está confuso sobre mensagens de presença offline ou fora do escritório? Estes exemplos podem ajudar.
| Cenário | Skype para Empresas mensagem | |
|---|---|---|
| TERMINADA SESSÃO | ||
| AS FÉRIAS | Miguel saiu de férias durante uma semana e ative as Respostas Automáticas no Outlook para anunciá-lo. Ele já cancelou ou recusou reuniões durante a semana em que estaria ausente, e deixou o portátil a assinar e desligado. |
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| COM SESSÃO INICIADA | ||
| A CONFERÊNCIA | Kayo vai a uma conferência esta semana a algumas horas da cidade. Ative as Respostas Automáticas no Outlook para informar os clientes de que está fora da cidade, mas continuará online com Skype para Empresas de vez em quando. |
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| O COMPROMISSO | O Chris está a ter uma semana de trabalho normal, mas precisa de visitar o médico durante a hora de almoço. Bloqueou o seu calendário como Office do Office durante 30 minutos para que os colegas saibam que não devem reservar o seu tempo durante esse período. |
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| A SAÍDA DE EMERGÊNCIA | Louisa teve uma crise inesperada em casa e ative as Respostas Automáticas no Outlook para anunciar isto. Ainda não limpou o diário , já que não tem a certeza quando voltará. |
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| O LOCK-AND-GO | Aadi descolou na tarde de sexta-feira para um fim de semana de pesca. Ative as Respostas Automáticas no Outlook para anunciar isto, bloqueou o computador de secretária do Windows e deixou Skype para Empresas em execução. |
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Adicionar ou remover uma nota pessoal
Escreva uma nota pessoal, como "A trabalhar a partir de casa", na parte superior da janela principal Skype para Empresas, para partilhar os detalhes atuais sobre o seu estado. A nota será apresentada com o seu cartão de contacto. Altere a nota sempre que o desejar.
Para adicionar uma nota pessoal
- Na janela principal Skype para Empresas, clique na caixa de notas acima do seu nome e, em seguida, escreva uma nota, como "A trabalhar a partir de casa" ou "A trabalhar num prazo, ENVIE MI em vez de passar por aqui".
Para remover a nota pessoal
- Clique na caixa de notas acima do seu nome e, no teclado, prima a TECLA DE RETROCESSO e, em seguida, prima ENTER. O texto na caixa é revertido para a mensagem predefinida "O que se passa hoje?"
Ativar e desativar a notificação de fora do escritório
Se a sua conta Skype para Empresas estiver sincronizada com o seu calendário do Outlook, será apresentada uma mensagem fora do escritório como a sua nota pessoal no Skype para Empresas sempre que ativar a notificação de fora do escritório no Outlook. Por exemplo, quando for de férias, pode configurar a notificação de fora do escritório no Outlook, indicando que está de férias (e partilhar quaisquer informações relevantes, como se verificará o e-mail e quem ficou a substituí-lo). Esta notificação é publicada no seu cartão de contacto e noutras listas de contactos que são apresentadas aos seus contactos no Skype para Empresas.
Importante
Quando regressar de férias, lembre-se de desativar a notificação de fora do escritório. Tem de aceder ao Outlook para fazê-lo. Não pode eliminar a nota de Skype para Empresas.
Para ativar a notificação no Outlook
- No Outlook, clique emRespostas Automáticasde Ficheiros>>Enviar respostas automáticas e, em seguida, escreva a sua mensagem fora do escritório e agende-a para apresentação.
Para desativar a notificação no Outlook e, assim, remover a mensagem do Skype para Empresas ecrã
- No Outlook, clique emDesativar Respostas Automáticasde Ficheiros>>. (Pode demorar até trinta minutos para que a nota desapareça do ecrã Skype para Empresas.)
Para sincronizar as suas contas do Skype para Empresas e do Outlook
- Na janela principal Skype para Empresas, clique em Opções.
- Em Skype para Empresas - Opções, clique em Pessoal.
- Selecione a caixa de verificação Atualizar a minha presença com base na informação de calendário.
- Selecione a caixa de verificação Apresentar as minhas informações Fora do Escritório aos contactos nas relações de privacidade Amigos e Familiares, Grupo de Trabalho e Colegas para sincronizar as suas contas do Skype para Empresas e do Outlook.
