Sintomas
Num ambiente do Microsoft Skype para Empresas Server 2015, utiliza um cliente Skype para Empresas UCWA que está numa rede externa para iniciar uma chamada com um utilizador cliente Skype para Empresas. Poderá constatar que o valor de Is From interno do utilizador mostra sempre Sim no relatório Gravação de detalhes da chamada (CDR). Espera-se que os clientes sejam sinalizados corretamente como externos ou internos neste relatório.
Resolução
Para corrigir este problema, instale a atualização cumulativa de janeiro de 2019 6.0.9319.537 para Skype para Empresas Server 2015, o Servidor de Componentes Web e a atualização cumulativa de janeiro de 2019 6.0.9319.537 para o Skype para Empresas Server 2015, o Servidor Front End e o Servidor Edge.
Mais informações
Depois de aplicar esta atualização,
- Se o autor da chamada utilizar o Skype para Empresas no cliente de ambiente de trabalho do Mac que liga uma rede externa, o sinalizador Interno É Do Utilizador será marcado como Não.
- Se o utilizador do cliente de ambiente de trabalho do Skype para Empresas no Mac for um callee ou se o cliente for um cliente móvel, manterá o comportamento original.
Além disso, atualmente, esta atualização apenas resolve o problema do lado do remetente. Para o valor de Is To User Internal (lado do recetor), o problema foi corrigido na atualização cumulativa de maio de 2019 6.0.9319.548 (CU9) para Skype para Empresas Server 2015.