Sintomas
Num ambiente do Microsoft Skype para Empresas Server 2019 ou Skype para Empresas Server 2015, utiliza uma aplicação de call center de terceiros - Clarity Connect baseada na UCWA e os agentes iniciam sessão no agente de clareza. Devido à seguinte exceção da UCWA, w3wp.exe falhas e os agentes terminam sessão. Isto causa as interrupções de ligação das chamadas de áudio.
Nome do Registo: Aplicação
Origem: Runtime .NET
Data: DateTime
ID do Evento: 1026
Categoria da Tarefa: Nenhuma
Nível: Erro
Palavras-chave: Clássico
Utilizador: N/D
Computador: ComputerName
Descrição:
Aplicação: w3wp.exe
Versão do Framework: v4.0.30319
Descrição: o processo foi terminado devido a uma exceção não processada.
Resolução
Para corrigir este problema, instale uma para as seguintes atualizações:
- A atualização cumulativa de setembro de 2020 7.0.2046.244 para Skype para Empresas Server 2019 e a API Gerida de Comunicações Unificadas 5.0 Runtime.
- A atualização cumulativa de julho de 2019 6.0.9319.559 para Skype para Empresas Server 2015, Servidor de Componentes Web.
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