Como devo proceder para exportar ou eliminar os meus dados do Skype?

As seguintes informações ajudá-lo-ão a exportar ou eliminar conteúdos específicos do Skype.

Exportar, eliminar ou limpar mensagens e conversações

Para remover mensagens instantâneas ou eliminar ou limpar conversações:

Saiba mais sobre como remover uma mensagem instantânea ou eliminar ou limpar uma conversação .

Para exportar as suas mensagens e ficheiros multimédia do chat:

1. Inicie sessão na página Exportar com a sua conta Microsoft.

2. Selecione a opção para transferir as suas Conversações, Files ou ambas.

   • As mensagens exportadas incluem mensagens Skype e SMS, pesquisas, chamadas agendadas, cartões swift e partilhas de localização.
   • A mídia exportada inclui arquivos, imagens, vídeos, mensagens de vídeo, caixa postal e gravações de chamadas.

3. Selecione Enviar solicitação e, em seguida, selecione Continuar quando solicitado.

4. Você precisará verificar periodicamente a página de exportação sobre o status da sua exportação, que você pode ver no topo da página em Exportações disponíveis . Será apresentada uma ligação para transferir os seus ficheiros quando estiverem disponíveis para transferência.

5. Clique no botão Descarregar para descarregar os seus ficheiros.

Saiba mais sobre durante quanto tempo os ficheiros e os dados estão disponíveis no Skype .

Para abrir os ficheiros e o histórico de conversas descarregados do Skype:

As mensagens e ficheiros descarregados são disponibilizados num ficheiro .tar. Poderá precisar de outra aplicação para abrir o ficheiro de exportação .tar e extrair os seus ficheiros e mensagens.

Para extrair o ficheiro .tar no Windows 10 ou Windows 11:

1. Prima as teclas Windows + R no seu teclado para abrir a janela Executar.

2. No campo Abrir:, digite cmd e clique em OK .

3. Utilize o comando CD (Change Directory) para mudar de diretório e aceder ao seu ficheiro:

   • Files guardado na sua pasta Transferências : Escreva CD Downloads e, em seguida, prima Enter .
   • Files guardado numa localização diferente da pasta de transferências: escreva CD DIRECTORY , substituindo DIRECTORY pelo nome da pasta onde o ficheiro exportado foi guardado. (Por exemplo: CD Desktop), e pressione Enter .

4. Digite tar -xvfYOURFILENAME_export.tar , substituindo NOMEDOSEUARQUIVO com o nome do arquivo exportado, que geralmente segue o padrão 8_skypename_export.tar ou 8_live_skypename_export.tar e, em seguida, pressione Enter .

5. Quando o comando for concluído, verá o seu ficheiro de mensagens extraído com o nome messages.json no diretório. Recomendamos a transferência do visualizador de ficheiros para tornar mais fácil a leitura do seu histórico de conversações.

6. Depois de baixar o visualizador , abra-o selecionando o arquivo index.html na pasta do Skype.

7. Aceda ao ficheiro messages.json e clique no botão Load (Carregar).

Para extrair o ficheiro .tar no Mac:

Navegue até ao ficheiro .tar que transferiu e abra-o. O Mac tem suporte incorporado de ficheiros .tar.

Para extrair o ficheiro Tar em sistemas operativos Windows mais antigos:

Poderá ser necessária uma aplicação de terceirospara abrir o ficheiro .tar.

Nota : Este link é fornecido para sua conveniência e não é um endosso de qualquer ferramenta de terceiros em particular. Certifique-se de que o software que escolher para o descarregamento é proveniente de uma origem de confiança.

Exportar e Eliminar Dados de Atividade ou Diagnóstico

Para exportar os seus dados de atividade:

1. Aceda à página Privacidade da conta Microsoft .
2. Selecione Iniciar sessão com a Microsoft .
3. Inicie sessão na sua conta Microsoft e, em seguida, selecione o separador Transferir os seus dados na parte superior da página.
4. Selecione Criar novo arquivo para exportar os seus dados. Vamos guiá-lo ao longo do processo.

Para eliminar os seus dados de atividade:

1. Aceda à página Privacidade da conta Microsoft .
2. Selecione Iniciar sessão com a Microsoft .
3. Navegue para o histórico de atividades.
4. Localize o Skype na lista de atividades e selecione Limpar para eliminar os seus dados de atividade do Skype.

Para exportar os seus dados de diagnóstico:

1. Vá para a página Quero fazer um pedido sobre os meus dados pessoais .
2. Selecione Iniciar sessão e, em seguida, inicie sessão com a sua conta Microsoft.
3. Preencha o formulário e especifique que pretende exportar os seus dados de diagnóstico no campo O que precisa da Equipa de Privacidade hoje? .
4. Selecione Submeter .

Histórico de compras de exportação

Para exportar uma lista das suas compras:

1. Inicie sessão na página da conta Skype com a sua Conta Microsoft.
2. Em Detalhes da conta , selecione Histórico de compras .
3. Navegue até ao mês que pretende exportar.
4. Selecione Transferir Declaração mensal ou Fatura de IVA mensal .

Nota : o histórico de compras é retido pela Microsoft para efeitos fiscais e de conformidade durante um período máximo de 10 anos. É automaticamente eliminado após o término do período de retenção.

Exportar histórico de chamadas pagas

Para exportar o seu histórico de chamadas pagas:

1. Inicie sessão na página da conta Skype com a sua Conta Microsoft.
2. Selecione Uso .
3. Navegue até ao mês que pretende exportar.
4. Selecione Exportar mês atual para o arquivo do histórico .

Nota : o histórico de chamadas pagas é retido pela Microsoft para fins fiscais e de conformidade durante um período máximo de 10 anos. É automaticamente eliminado após o término do período de retenção.

Exportar e Eliminar Contactos

Para saber como exportar uma lista dos seus contactos do Skype, visite Como devo proceder para exporte uma lista dos meus contactos do Skype?

Para eliminar os seus contactos, inicie sessão na página Exportar com a sua conta Microsoft e, na parte inferior da página, selecione "Eliminar dados". Esteja ciente de que, se decidir excluir seus dados, excluiremos todos os seus chats, contatos, chamadas e arquivos disponíveis. 

Eliminar dados de localização

Para eliminar os dados de localização:

• Em dispositivos móveis : toque sem soltar na mensagem de partilha de localização e, em seguida, selecione Remover .
• No ambiente de trabalho/Web : Clique com o botão direito do rato na mensagem de partilha de localização e, em seguida, selecione Remover .

Nota : a exportação de dados de localização é abordada na secção de conversação de exportação.

Exportar utilizadores reportados

Para receber uma exportação dos utilizadores que reportou:

1. Vá para a página Quero fazer um pedido sobre os meus dados pessoais .
2. Selecione Iniciar sessão e, em seguida, inicie sessão com a sua conta Microsoft.
3. Preencha o formulário e especifique que pretende exportar os dados dos seus utilizadores reportados no campo O que precisa da Equipa de Privacidade hoje? .
4. Selecione Submeter .

Saiba mais sobre durante quanto tempo os ficheiros e os dados estão disponíveis no Skype .