Esqueci-me do meu nome de utilizador ou palavra-passe do Skype

Caso se tenha esquecido da palavra-passe do Skype, repor a palavra-passe agora .

Caso se tenha esquecido da palavra-passe do Skype, mas não tenha acesso ao seu e-mail ou telemóvel para verificar a sua identidade:

1. Ir para o formulário de recuperação de conta .

2. Ser-lhe-á solicitado o seu e-mail, número de telefone e nome Skype, bem como um e-mail adicional através do qual o possamos contactar.
   Encontre informações sobre o formulário de recuperação, incluindo sugestões para o concluir, aqui .

3. Assim que tiver submetido o formulário, as suas informações poderão demorar 24 horas a ser confirmadas. Os resultados do pedido serão enviados para o endereço de email adicional que forneceu.

1. Ir para o Página de início de sessão do Skype .

2. Selecionar Mais opções de início de sessão .

3. Selecionar Esqueci-me do meu nome de utilizador .

4. Ser-lhe-á pedido para introduzir um número de telefone ou um e-mail alternativo associado à sua conta Microsoft.

5. Vamos enviar um código de segurança para o número de telefone ou e-mail que utilizou. Introduza o código e selecione Seguinte .

6. Vamos mostrar-lhe as contas associadas ao número de telefone ou e-mail que forneceu. Vamos ocultar parte do nome de utilizador por motivos de segurança. Quando vir a conta que procura, selecione Iniciar sessão .

Caso se tenha esquecido do seu nome de utilizador e receba a mensagem "Essa conta Microsoft não existe", estes passos podem ajudá-lo a encontrar ou lembrar-se da sua conta Microsoft .

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão. 
A ferramenta irá pedir-lhe para introduzir o endereço de e-mail ou número de telemóvel com o qual está a tentar iniciar sessão e verificar os detalhes que fornece. Se detetarmos um problema com a sua conta, iremos dizer-lhe o que precisa de fazer para resolver o problema. Se não detetarmos nenhum problema, iremos orientá-lo ao longo de como pode ajudá-lo a si próprio.

Clique no botão para começar:

Auxiliar de Início de Sessão