ATUALIZAÇÃO: Skype Manager será oficialmente descontinuada a 1 de dezembro de 2025. Continue a ler para obter informações detalhadas sobre a descontinuação e os passos que deve tomar antes de 1 de dezembro de 2025.
1. Quando Skype Manager será descontinuado?
A partir de 1 de dezembro de 2025, Skype Manager serão descontinuadas, pelo que encorajamos todos a tomarem as medidas necessárias para garantir que Skype Manager administradores sejam atribuídos com razão e que qualquer saldo pendente seja tratado.
2. Posso continuar a utilizar o crédito na minha conta Skype Manager?
Os administradores podem atribuir crédito aos utilizadores e podem ser utilizados através de Teclado de Telefone Skype. Mais informações sobre como aceder e utilizar o Teclado de Marcação aqui.
3. Ainda posso utilizar subscrições alocadas a partir de Skype Manager?
Sim, desde que a sua subscrição não tenha expirado, pode continuar a utilizá-la através de Teclado de Telefone Skype. Após a data de expiração, não há possibilidade de prolongar a sua subscrição (chamadas ou Número do Skype).
4. Continuarei a poder receber chamadas para o meu Número skype?
Sim, poderá receber chamadas telefónicas para o seu Número skype durante o resto da sua subscrição existente, tanto no portal Web do Skype como no Teams Gratuito. Se estiver a operar a partir do portal Web do Skype, terá de ter o browser aberto para ser alertado de uma chamada recebida. Se optar por utilizar o Teclado de Telefone Skype a partir das aplicações teams gratuitas para dispositivos móveis e de ambiente de trabalho, receberá notificações push para todas as chamadas recebidas, tal como fez a partir da aplicação Skype.
5. Posso manter o meu Número skype?
Para transferir ou migrar o seu Número skype para uma nova operadora, contacte diretamente a nova operadora para iniciar o processo de migração.
6. Quem pode gerir a minha conta Skype Manager?
Os administradores são os únicos que podem gerir a sua conta de Skype Manager, pelo que garantir que existem informações atualizadas sobre a conta do administrador é essencial para a comunicação com o suporte ao cliente se tiver dúvidas mais tarde.
7. O que acontece aos membros da minha conta Skype Manager?
Nada acontece às contas Skype/Microsoft dos membros, no entanto, deixarão de fazer parte do seu Skype Manager e já não pode atribuir-lhes créditos.
8. Posso comprar outra coisa com o Crédito Skype na minha conta do Gestor?
Os Créditos Skype são designados para efeitos de chamada no Skype. Pode utilizar o resto do crédito para efetuar chamadas através de Teclado de Telefone Skype, esta funcionalidade permanece até ter crédito na sua conta.
9. Como posso exportar os meus dados de Skype Manager?
Até 1 de dezembro de 2025, encorajamos todos a exportarem as suas declarações e quaisquer outras informações necessárias. Se o portal já não estiver acessível, os administradores podem contactar o suporte ao cliente para obter quaisquer inquéritos.
10. O que mais está a mudar?
Os seguintes serviços já não estão disponíveis a partir de 5 de maio de 2025: SMS, Reencaminhamento de chamadas, Voicemail, Oferta de crédito do Skype e configuração do ID do Autor da Chamada.
