O botão Ligar continua desativado depois de escrever o número de telefone para ligar? Pode existir um erro no que escreveu. Verifique se o número de telefone está no formato correto, que é + (indicativo) (código de região, se aplicável) número de telefone. Tem de utilizar este formato para números de telefone nacionais e internacionais.
Nota
- É necessário o sinal de adição (+) no início do número de telefone. Caso se esqueça de o escrever, o Lync Web App adiciona-o automaticamente.
- Para ligar a partir do Lync Web App, não pode substituir o sinal de adição (+) pelo código de acesso internacional.
Eis alguns exemplos de formatos de número de telefone:
| País a ligar | Região a chamar | Formato de número de telefone |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Redmond | +(1)(425) 555-0100 ou +14255550100 |
| Reino Unido | Londres | +(44)(20) 1234 5678 ou +442912345678 |
| República da China de People | Pequim | +(86)(10) 1234 5678 ou +861012345678 |
| República de Singapura | Não aplicável | +(65) 1234 5678 ou +6512345678 |
Se introduziu o número de telefone no formato correto, mas continua a ver um botão Chamada desativado, verifique se tem outros problemas.
Introduziu carateres inválidos juntamente com os números? Só pode utilizar -, (, ) e espaços.
Escreveu o sinal de adição (+) no meio do número? Só pode incluir o sinal de adição no início do número de telefone, conforme mostrado nos formatos acima. Em qualquer outro lugar, o número é inválido.
O Lync Web App ignora os espaços (, ) e - carateres que escreve quando interpreta o número de telefone. Estes carateres, embora não sejam necessários, são aceitáveis de utilizar porque ajudam a escrever o número de telefone num formato familiar. O número interpretado, sem os carateres adicionais, é apresentado em Número a chamar. Selecione Ligar para marcar o número de telefone.
O botão Chamada está desativado se escrever um caráter inválido no número de telefone ou se utilizar o formato errado para o número de telefone. Depois de corrigir os erros no número de telefone, o botão Ligar é ativado.
Se, mesmo assim, não conseguir marcar o número de telefone, entre em contacto com a equipa de suporte técnico.