Importante: A partir de maio de 2025, o Skype deixará de estar disponível. Entre no Microsoft Teams Grátis em qualquer dispositivo suportado com as suas credenciais do Skype e os seus contactos e conversas serão transferidos automaticamente. Também receberá uma notificação na aplicação Skype a pedir-lhe para tomar medidas para migrar os seus dados. Saiba mais sobre a descontinuação do Skype.
Verifique o seu problema na tabela seguinte para descobrir por que motivo a sua subscrição não está a funcionar para si:
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Problema |
Resolução |
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Ao tentar efetuar uma chamada, recebo uma mensagem a dizer "Acabou de tentar ligar para um número" |
Verifique o número que está a ligar. Certifique-se de que introduziu o número corretamente. Não se esqueça de selecionar o país para o qual está a ligar a partir do menu pendente ou introduza um "+" e, em seguida, o indicativo do país/região. |
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Ao tentar efetuar uma chamada, recebo uma mensagem a dizer "A sua subscrição não cobre este número" |
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Ao tentar efetuar uma chamada, recebo uma mensagem a dizer "Conta bloqueada" |
Podemos suspender a sua conta temporariamente se existirem problemas de pagamento, o que significa que não poderá utilizar os serviços pagos. Também poderemos precisar que adicione o endereço de faturação para continuar a utilizar Teclado de Telefone Skype. Saber mais |
