Observação
Skype Manager foi oficialmente aposentado. Leia detalhes abaixo para obter mais informações.
ATUALIZAÇÃO: Skype Manager serão oficialmente extintos em 1º de dezembro de 2025. Continue a ler para obter informações detalhadas sobre a reforma e os passos que deve tomar antes de 1 de dezembro de 2025.
1. Quando Skype Manager serão aposentados?
A partir de 1 de dezembro de 2025, Skype Manager serão extintas, pelo que recomendamos que todos tomem as medidas necessárias para garantir que Skype Manager administradores são atribuídos corretamente e que qualquer saldo pendente é tratado.
2. Posso continuar a utilizar o crédito na minha conta Skype Manager?
Os administradores podem atribuir crédito aos utilizadores e este pode ser utilizado através Teclado de Telefone Skype. Obtenha mais informações sobre como aceder e utilizar o Teclado de Marcação aqui.
3. Posso continuar a utilizar subscrições atribuídas a partir do Skype Manager?
Sim, desde que a sua subscrição não tenha expirado, pode continuar a utilizá-la através do Teclado de Telefone Skype. Após a data de validade, não há possibilidade de prolongar a sua subscrição (Número de telefone ou Número Skype).
4. Continuarei a poder receber chamadas para o meu Número do Skype?
Sim, poderá receber chamadas telefónicas para o seu Número do Skype durante o resto da sua subscrição existente, tanto no portal Web do Skype como no Teams Grátis. Se estiver a operar a partir do portal Web do Skype, terá de ter o seu browser aberto para receber alertas de uma chamada recebida. Se optar por utilizar o Teclado de Telefone Skype das aplicações do Teams gratuito para dispositivos móveis e para ambiente de trabalho, receberá notificações push para todas as chamadas recebidas, tal como fez a partir da aplicação Skype.
5. Posso manter o meu Número do Skype?
Para transferir ou migrar o seu Número do Skype para uma nova operadora, contacte diretamente a sua nova operadora para iniciar o processo de migração.
6. Quem pode gerir a minha conta Skype Manager?
Os administradores são os únicos que podem gerir a sua conta Skype Manager, pelo que é essencial assegurar que existem informações atualizadas sobre a conta do administrador para comunicar com o suporte ao cliente, caso tenha dúvidas mais tarde.
7. O que acontece aos membros da minha conta Skype Manager?
Nada acontece às contas Skype/Microsoft dos membros. No entanto, estes deixarão de fazer parte da sua Skype Manager e já não poderá atribuir-lhes créditos.
8. Posso comprar algo mais com Crédito Skype a partir da minha conta Manager?
Os Créditos Skype são designados para fins de chamadas no Skype. Pode utilizar o restante do seu crédito para efetuar chamadas através do Teclado de Telefone Skype, esta funcionalidade permanece disponível até ter crédito na sua conta.
9. Como posso exportar os meus dados do Skype Manager?
Até 1 de dezembro de 2025, incentivamos todos a exportar as suas declarações e quaisquer outras informações necessárias. Se o portal já não estiver acessível, os administradores podem contactar o suporte ao cliente para esclarecer qualquer questão.
10. O que mais está a mudar?
Os seguintes serviços deixarão de estar disponíveis a partir de 5 de maio de 2025: configuração de SMS, Reencaminhamento de chamadas, Voicemail, oferta de Crédito Skype e ID de chamada.