Perguntas frequentes da Microsoft

  • O que é Perguntar à Microsoft?

    O Ask Microsoft é um chatbot com tecnologia de IA desenvolvido com base no Microsoft Copilot para responder a perguntas sobre os produtos e serviços da Microsoft nos sites da Microsoft onde está disponível para utilização.

  • O que pode Perguntar à Microsoft?

    O assistente de IA (ou chatbot) foi concebido para fornecer informações úteis sobre produtos e serviços no respetivo website onde o chatbot está integrado. O chatbot gera uma resposta usando os recursos do Microsoft Agent Framework, usando sites da Microsoft como fonte de dados.

  • Onde posso encontrar Perguntar à Microsoft?

    O assistente de IA (ou chatbot) está atualmente disponível em páginas e mercados empresariais da Microsoft selecionados e pode ser encontrado no canto inferior direito.

  • O que é a utilização pretendida do Ask Microsoft?

    Permita que os visitantes do site encontrem respostas facilmente usando perguntas de linguagem natural.

  • Como foi avaliada o Ask Microsoft e que métricas são utilizadas para medir o desempenho?

    Red teaming (agindo deliberadamente como um atacante) e revisões manuais de centenas de perguntas e as respostas de IA geradas.

  • Quais são as limitações do Ask Microsoft e como pode minimizar o impacto das limitações do Ask Microsoft quando utiliza o sistema?

    O chatbot usa IA para gerar uma resposta para as solicitações do usuário. Os conteúdos gerados pela IA podem estar incorretos. Certifique-se de ler os links de citação fornecidos juntamente com a resposta de IA ou entre em contato com a equipe de vendas para obter mais informações solicitando "bate-papo com vendas". O chatbot é treinado principalmente em texto em inglês (EUA). Quaisquer outros idiomas ou variações em inglês podem não ser precisos.

  • Para outra pergunta ou para comunicar um problema relacionado com o chatbot

    Escreva "Submeter feedback" no chatbot e siga as instruções para fornecer informações. Não submeta quaisquer informações pessoais nas suas respostas. Se o chatbot em si não estiver a funcionar corretamente, contacte o suporte da Microsoft.

Privacidade

  • A Microsoft processa ou retém quaisquer dados quando estou a utilizar o serviço?

    A Microsoft pode recolher, processar e reter as suas mensagens de chat e metadados relacionados (tais como carimbos de data/hora e informações de utilização) de acordo com a Declaração de Privacidade da Microsoft.

    O Ask Microsoft foi desenvolvido com base no serviço Azure OpenAI, que processa alguns dados relacionados com a utilização do serviço, incluindo pedidos submetidos pelos utilizadores. Por exemplo, o serviço Azure OpenAI inclui um sistema de gestão de conteúdos que funciona em paralelo com os modelos para filtrar conteúdos potencialmente prejudiciais. Este sistema funciona executando o prompt de entrada e a conclusão gerada através de um conjunto de modelos de classificação destinados a detectar uso indevido.

    O serviço Azure OpenAI também armazena pedidos e conclusões por até 30 dias para monitorar conteúdo e/ou comportamentos que sugiram o uso do serviço de uma maneira que possa violar os termos do produto aplicáveis.

    Para obter mais informações, consulte a secção "Dados, privacidade e segurança" da documentação do Azure OpenAI.

    Informações detalhadas sobre práticas e processamento de dados no Azure OpenAI estão disponíveis em sua documentação.

  • O Ask Microsoft processa ou armazena quaisquer dados fora do Azure que a OpenAI utiliza?

    Quando utiliza o agente Ask Microsoft, a Microsoft pode processar as suas mensagens de chat e metadados relacionados para operar e fornecer o serviço conforme solicitado, resolver problemas e diagnosticar erros.

    • Pode decidir se a Microsoft pode personalizar as suas experiências utilizando as suas mensagens de chat e metadados relacionados. Se pretender desativar a personalização, pode fazê-lo em qualquer altura ao atualizar a definição de anúncios & ofertas personalizados.

    • Em jurisdições onde seja apresentada uma faixa de consentimento, pode optar por não permitir que a Microsoft utilize os seus dados para monitorizar, analisar ou melhorar o desempenho deste agente e as operações comerciais relacionadas, rejeitando a faixa ou atualizando as suas preferências através da ligação "Gerir Cookies" no rodapé.

    Se quiser exercer os seus direitos de proteção de dados relativamente aos seus dados pessoais processados pela Microsoft, pode sempre contactar a Microsoft no endereço indicado na secção Como contactar-nos ou ao visitar a nossa página de suporte e pedidos de privacidade .