Última Atualização: 29 de novembro de 2023
PROBLEMA
Quando abre ligações e anexos do Office no Outlook para Ambiente de Trabalho, o ficheiro mostra que está a abrir na Vista Protegida, mas não abre. Poderá obter erros semelhantes aos seguintes:
"Não foi possível abrir o ficheiro na Vista Protegida."
"Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema com este ficheiro."
"Não existe memória ou espaço em disco suficiente para concluir a operação."
Outros sintomas comuns deste problema incluem:
- Quando tenta abrir um ficheiro, este mostra "Abrir na vista protegida" e, após algum tempo, não responde.
- Pode encontrar uma solução para o problema ao aceder às propriedades de cada documento e, em seguida, desbloquear "Este ficheiro veio de outro computador e poderá estar bloqueado para ajudar a proteger este computador".
ESTADO: CORRIGIDO
A Equipa do Office investigou este problema e descobriu que a causa era controladores gráficos Intel desatualizados. Para resolver o problema, atualize os controladores gráficos Intel para a versão 31.0.101.4887 ou mais recente (ou reverta-os para uma versão anterior à 31.0.101.4824).
Recursos Adicionais
Atualizar controladores manualmente no Windows
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