Última Atualização: 27 de fevereiro de 2024
Problema
Os utilizadores que iniciam sessão no Outlook.com através da autenticação Básica podem receber pedidos periódicos de palavra-passe no Outlook e noutras aplicações de e-mail de terceiros. Este é um problema conhecido. Tomámos medidas para proteger os nossos clientes e mitigar o risco do aumento de maus atores que tentam obter acesso às suas contas.
Durante muitos anos, as aplicações utilizaram a autenticação Básica para ligar a servidores, serviços e pontos finais de API. A autenticação básica significa simplesmente que a aplicação envia um nome de utilizador e palavra-passe a cada pedido e essas credenciais também são frequentemente armazenadas ou guardadas no dispositivo. Tradicionalmente, a autenticação Básica está ativada por predefinição na maioria dos servidores ou serviços e é simples de configurar. Embora a autenticação Básica tenha sido a norma na altura, a autenticação Básica torna mais fácil para os atacantes capturar credenciais de utilizador, o que aumenta o risco de essas credenciais roubadas serem reutilizadas noutros pontos finais ou serviços.
A autenticação básica é um padrão da indústria desatualizado. As ameaças colocadas apenas aumentaram com o tempo e já preterimos a autenticação Básica em vários produtos. (Para obter mais informações, consulte Melhorar a Segurança – Juntos.) Existem alternativas de autenticação de utilizadores melhores e mais eficazes.
Nos próximos meses, vamos trabalhar para remover totalmente o suporte da autenticação Básica do Outlook.com e depender apenas do OAuth (também conhecido como Autenticação moderna). Embora compreendamos que esta experiência é frustrante, estamos, em última análise, a tentar proteger os nossos clientes e a segurança das suas contas. O OAuth tornou-se o padrão da indústria e a Microsoft e o Outlook há muito que o suportam. Muitas aplicações de e-mail de terceiros também adotaram o OAuth.
A Microsoft irá comunicar linhas cronológicas e um plano mais detalhado para extinguir a autenticação Básica no Outlook.com num futuro próximo; No entanto, quisemos fornecer detalhes e orientações sobre como os utilizadores podem passar da autenticação Básica para o OAuth, o que deve eliminar o aumento do número de pedidos de autenticação que podem estar a ver.
Ações de Utilizador Recomendadas:
Para os utilizadores com problemas de ligação aos respetivos Outlook.com e-mail, seguem-se as formas de atualizar as suas contas para utilizar o OAuth para autenticação.
Se utilizar o Outlook para Windows:
O Outlook suporta o OAuth em todos os SKUs de subscrição do Microsoft 365 atuais e no Outlook 2021 LTSC (qualquer SKU com a compilação 11601.10000 ou superior) ao ligar diretamente como Outlook.com. Se o outlook estiver configurado para ligar a Outlook.com com POP ou IMAP, o OAuth não é suportado. Isto significa que, quando a autenticação Básica for totalmente preterida, deixará de se ligar. Para este cenário, tem algumas opções:
Opção 1: mude para a Sincronização de Outlook.com/Exchange – em vez de utilizar POP/IMAP e SMTP, crie um novo perfil de Ambiente de Trabalho do Outlook e, em seguida, adicione a sua conta Outlook.com com a configuração automática da conta, que irá adicionar a conta com o OAuth. Para tal, utilize a seguinte documentação de orientação:
- Crie um novo perfil do Outlook para Ambiente de Trabalho, Criar um perfil do Outlook.
- Adicione a sua conta Outlook.com, Adicionar uma conta de e-mail ao Outlook.
Opção 2: obtenha uma aplicação de e-mail mais recente do Outlook que suporte o OAuth – se o cliente do Outlook não suportar o OAuth, terá de atualizar para a versão mais recente e, em seguida, configurar com o Outlook.com Sync. Pode comprar uma nova Licença do Outlook, utilizar o Outlook incluído na sua subscrição do Microsoft 365 ou transferir gratuitamente o Novo Outlook para Windows.
As seguintes versões do Outlook para Ambiente de Trabalho não suportam o OAuth para Outlook.com: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 MSI, Outlook 2019 LTSC. Qualquer versão do Outlook Para Ambiente de Trabalho com uma versão inferior a 11601.10000 não suporta OAuth para Outlook.com.
As aplicações do Outlook estão disponíveis gratuitamente e podem ser transferidas diretamente a partir da Microsoft Store no Windows, do mac App Store, do iOS App Store ou da Google Play Store.
Após transferir a nova aplicação de e-mail, adicione as suas contas e todas elas serão configuradas para utilizar o OAuth e sincronizar corretamente, ajudando a mantê-las seguras.
Se utilizar o Mozilla Thunderbird:
O Mozilla Thunderbird suporta OAuth e recomenda-se que se certifique de que muda para utilizar essas definições. Qualquer conta que adicione ao Thunderbird será configurada automaticamente com as definições adequadas. Tem as seguintes opções.
Opção 1: Atualizar definições atuais
Alterar as definições do servidor do Thunderbird:
- Selecione ≡>Definições de Conta.
- No painel esquerdo, selecione Definições do Servidor para a sua conta Outlook.com ou Hotmail.com .
- Para Método de autenticação, selecione OAuth2 (em vez de Palavra-passe normal).
Alterar o método de autenticação do Thunderbird para enviar mensagens (SMTP):
- Selecione ≡>Definições de Conta.
- No painel esquerdo, selecione Servidor de Envio (SMTP).
- No painel direito, selecione a sua conta Microsoft e, em seguida, Editar... .
- Para Método de autenticação, selecione OAuth2 (em vez de Palavra-passe normal).
- Selecione OK para guardar as alterações.
Opção 2: Remover Conta Atual e Voltar a Adicionar
Se remover a sua conta atual do Thunderbird e, em seguida, voltar a adicioná-la, serão detetadas as definições adequadas e apenas terá de iniciar sessão para ser configurado corretamente com o OAuth e as definições de servidor adequadas.
Se utilizar o Apple Mail:
O Apple Mail suporta o OAuth por predefinição quando configura a conta como Outlook.com. Se utilizar o Apple Mail e estiver a ver pedidos de palavra-passe ou erros de ligação, é provável que isso aconteça porque a sua conta foi configurada como autenticação básica. Para mitigar o problema, remova a conta e adicione-a novamente como Outlook.com.
Remova a sua conta do Apple Mail:
- Aceda a Definições>Contasde Correio>.
- Toque na conta de e-mail que pretende remover do seu iPhone e, em seguida, toque em Eliminar Conta. Para obter mais informações, aceda a Adicionar e remover contas de e-mail no iPhone.
Adicione a sua conta de volta ao Apple Mail:
- Aceda a Correio de Definições>.
- Toque em Contas e, em seguida, toque em Adicionar Conta.
- Na caixa de diálogo Adicionar Conta, selecione Outlook.com.
Se remover e voltar a adicionar a conta não resolver o problema, faça o seguinte:
- Remova a conta novamente.
- Aceda a Definições>Safari e, em seguida, toque em Limpar Histórico e Dados do Site.
- Reinicie o seu iPhone.
- Adicione novamente a conta e continue através do fluxo de início de sessão da conta Outlook.com.
Se utilizar outra aplicação de e-mail:
Verifique sempre os passos para adicionar conta para procurar Outlook.com e utilize-a se essa opção estiver disponível. Se Outlook.com não for uma opção, deverá contactar o suporte da aplicação para confirmar que suporta o OAuth no EAS, POP, IMAP e SMTP. Se não o fizerem, poderá continuar a utilizar a Autenticação Básica até anunciarmos as nossas datas finais de preterição. No entanto, poderá deparar-se com um aumento dos pedidos de início de sessão à medida que trabalhamos para proteger as contas.
Como lembrete, todos os utilizadores podem transferir o Outlook gratuitamente e funciona com a maioria dos serviços de e-mail. O Outlook pode ser transferido diretamente a partir da Microsoft Store no Windows, no Mac App Store, no iOS App Store ou na Google Play Store.
Para obter suporte ou perguntas adicionais, consulte o tópico do fórum de respostaOutlook 2016 não aceita palavra-passe ou palavra-passe de aplicação.
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