Erro "O Outlook não consegue efetuar a pesquisa" em clientes do Outlook no Windows Server 2016

Aplica-se A
Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

Última Atualização: 12 de fevereiro de 2019

PROBLEMA

Quando faz uma pesquisa no Outlook, é apresentada a seguinte mensagem de erro:

  • "O Outlook não consegue efetuar a pesquisa."

Nota

Este erro só será apresentado se o Outlook estiver no Servidor de Terminais do Windows Server 2016 ou no Servidor de Ambiente de Trabalho Remoto do Windows Server 2016.

O problema pode ocorrer após instalar a seguinte Atualização do Windows:

KB 4467684: 27 de novembro de 2018 — KB4467684 (Compilação 14393.2639 do SO)

ESTADO: CORRIGIDO

O problema foi corrigido no 4487026 da Atualização Pública de Fevereiro do Windows 10

Se não conseguir instalar logo a atualização, pode corrigir o problema da seguinte forma:

Como solução, pode abrir a sua linha de comandos do Windows, escrever sfc /scannow, premir Enter e reiniciar o Outlook para melhorar os sintomas do erro.

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