Última Atualização: 11 de junho de 2025
PROBLEMA
Quando os utilizadores no local abrem o Outlook para Ambiente de Trabalho na Versão 2309+, têm um botão Iniciar sessão apresentado em vez da imagem de perfil esperada. Selecionar o botão Iniciar sessão resulta num pedido de palavra-passe, que irá devolver uma caixa de diálogo que mostra o erro "Este endereço de e-mail já foi adicionado" quando o utilizador tenta iniciar sessão com as respetivas credenciais.
O erro é esperado porque o utilizador já tem sessão iniciada corretamente no Office/Outlook com uma conta válida. Este problema só acontece com o Outlook para Ambiente de Trabalho. As outras aplicações do Office apresentam a imagem do utilizador e do perfil corretamente.
ESTADO: SOLUÇÃO
Este problema não está planeado para uma correção. Se isso mudar no futuro, atualizaremos este tópico.
Uma forma de resolver o problema é ativar a Autenticação Moderna Híbrida. Para obter mais informações, veja estes tópicos:
- Como configurar Exchange Server no local para utilizar a Autenticação Moderna Híbrida
- Configurar a autenticação OAuth entre o Exchange e as organizações Exchange Online
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