Última atualização: 20 de abril de 2021
PROBLEMA
Se estiver a utilizar o macOS Big Sur, a pesquisa no Outlook para Mac antigo devolve resultados limitados ou inexistentes.
ESTADO: CORRIGIDO
A Apple lançou o macOS Big Sur versão 11.4 que aborda este problema. Siga a ligação abaixo para atualizar a sua versão do macOS
Como atualizar o software no seu Mac
Pode continuar a solucionar este problema ao alterar a associação de ficheiros e Reindexar o Spotlight ou pode mudar para o novo Outlook para Mac. Para fazer isto, segue os passos descritos abaixo:
Reassociar ficheiros de e-mail do Outlook para Outlook:
- Arraste e largue qualquer e-mail a partir do Outlook para o Ambiente de Trabalho.
- Clique com o botão direito do rato ou prima Controlo e clique no e-mail que arrastou para o Ambiente de Trabalho e selecione “Obter Informações”.
- Expanda a opção “Abrir com” e selecione “Outros” na lista pendente.
- Na aplicação Finder, selecione "Microsoft Outlook".
- Selecione a caixa que diz “Abrir sempre com”.
- Selecione "Adicionar" e, em seguida, selecione “Alterar Todos”.
- Selecione Continuar quando lhe for perguntado “Tem a certeza de que pretende alterar todos os documentos semelhantes para abrirem com a aplicação Microsoft Outlook”.
Reindexar os ficheiros de e-mail do Outlook no Spotlight:
Abra o menu Apple.
Selecione Preferências do Sistema e, em seguida, selecione Spotlight.
Selecione o separador Privacidade.
No Finder:
No menu Ir, selecione Ir para Pasta…
Copie e cole a seguinte localização na caixa de diálogo "Ir para a pasta:" e selecione Ir:
~/Biblioteca/Contentores de Grupo/UBF8T346G9. Perfis do Office/Outlook/Outlook 15/
Arraste a pasta "Perfil Principal" ou a pasta com o nome do perfil principal para o separador Privacidade. Depois de adicionada, remova a pasta e o Spotlight reindexará a pasta.
Nota: tem de efetuar este passo para quaisquer pastas de perfis adicionais que possa ter. Tenha em atenção que, consoante a quantidade de e-mails que tenha, esta operação pode demorar várias horas até indexar completamente os seus ficheiros de e-mail.
Mudar para o novo Outlook para Mac
Nota
Neste momento, o novo Outlook para Mac não suporta o protocolo POP ou as caixas de correio do Exchange no Local.
Para mudar para o novo Outlook para Mac, siga os passos indicados nesta ligação:
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