Fornecedores de Serviços Autorizados (ASP): Para obter serviço presencial para o seu Surface, pode visitar um Fornecedor de Serviços Autorizado da Microsoft para obter um serviço de qualidade efetuado por especialistas de confiança usando peças certificadas. Atualmente disponível apenas na China.
Se não reside perto de um Fornecedor de Serviços Autorizado ou se precisa de suporte adicional, Contacte-nos.
Como preparar o seu Surface para um Fornecedor de Serviços Autorizado
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Antes de se dirigir ao Fornecedor Autorizado (ASP), faça uma cópia de segurança dos seus dados. Os dados no seu Surface poderão ser apagados como parte do processo do serviço. No entanto, se preferir, poderá apagar você mesmo os seus dados antes da sua visita.
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Por favor, traga o seu recibo ou fatura original ou uma cópia, para confirmação do estado da garantia do seu dispositivo. Mas se não puder fornecer uma fatura, não se preocupe! O ASP verificará o estado da sua garantia com o número de série do Surface. Por favor, visualize a página atualizar a sua garantia com a prova de compra para obter mais informação.
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Se o seu dispositivo ou acessório estiver danificado, os termos da garantia determinarão se ele pode ser arranjado ou substituído.
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Se o seu dispositivo ou acessório estiver fora do período de garantia e não tiver uma garantia alargada, ele poderá não ser substituído e poderá ter de pagar eventuais reparações efetuadas.
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Os serviços de suporte (incluindo inspeção profissional de hardware, resolução de problemas e serviços de recuperação do sistema) podem variar de acordo com a localização. Consulte o seu ASP local para obter detalhes.
Parceiros e locais participantes
Visite qualquer um dos seguintes locais para ver um parceiro participante ou aceda a China Digital.
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Província |
Cidade |
Área |
Locais |
Telefone |
|---|---|---|---|---|
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Província de Anhui |
Hefei |
Distrito de Luyang |
Sala 1105, Edifício Jincheng, 436 Changjiang Middle Road, Distrito de Luyang, Hefei, Anhui |
0551-62814115 |
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Pequim |
Pequim |
Distrito de Haidian |
418, 4 / F, edifício Zhongguancun, Distrito de Haidian, Pequim |
010 - 82856220 |
|
Pequim |
Pequim |
Distrito de Haidian |
17A, Bloco A, Edifício Yingdu, 48 Zhichun Road, Distrito de Haidian, Pequim |
010 - 58731119 |
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Província de Guangdong |
Shenzhen |
Distrito de Futian |
N.º 408, Edifício 521, Estrada Baguasan, Zona Industrial de Bagualing, Distrito de Futian, Shenzhen |
0755 - 82810458 |
|
Província de Guangdong |
Guangzhou |
Distrito de Tianhe |
Sala 703, Bloco B, Edifício de Alta Tecnologia, 908 Estrada Norte de Tianhe, Distrito de Tianhe, Guangzhou, Guangdong |
020 - 38038890 |
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Província de Henan |
Zhengzhou |
Distrito de Jinshui |
9003B, edifício China Merchants Bank, 68 Estrada Jingsan, Distrito de Jinshui, Zhengzhou, Henan |
0371 - 61733858 |
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Província de Shandong |
Jinan |
Distrito de Lixia |
Sala 1115, 11F, Edifício Keyuan, 126 Estrada Shanda, Distrito de Licheng, Jinan, Shandong |
0531-86421116 |
|
Xangai |
Xangai |
Distrito de Xuhui |
2808, 28F, Edifício Mingshen Center, 3131 Kaixuan Road, Distrito de Xuhui, Xangai |
021 - 64661559 - 818 |
