Se estiver a ter problemas com as opções de recuperação no seu Surface, terá de transferir estes ficheiros para que o dispositivo volte novamente a funcionar.
Nota: Se for um administrador de TI, a gerir Surface para Empresas dispositivos na sua organização, consulte Ferramenta de recuperação (Toolkit de TI do Surface) para obter outra forma de restaurar um dispositivo Surface suportado para o respetivo estado de fábrica.
Antes de começar
O Surface é fornecido com informações de recuperação do Windows que podem ser utilizadas para atualizar o Surface ou repor as condições de fábrica. Sempre que possível, tente fazê-lo primeiro antes de transferir uma imagem de recuperação.
Para saber mais, consulte Restaurar ou repor o Surface para Windows.
Notas: Para todos os outros dispositivos Surface:
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Para o Surface Hub 2S e Surface Hub 3, consulte Repor & recuperação para o Surface Hub 2S & Surface Hub 3 para obter informações específicas sobre as imagens de recuperação que suportam cada modelo de dispositivo. Se tiver um Surface Hub 3 ou se tiver atualizado o seu dispositivo Surface Hub 2s com um Hub 3 Pack, apenas a transferência "Windows 11 IoT Enterprise com o Salas Microsoft Teams na experiência do Windows" é suportada. A utilização de outras imagens de recuperação pode causar danos ao seu dispositivo e anular a garantia.
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Para o Surface Duo, consulte Repor as definições de fábrica do Surface Duo
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Para o Windows Dev Kit 2023, consulte Descrição geral & Configurar e rever Configuração do dispositivo.
Continue com os passos abaixo para iniciar a transferência da imagem de recuperação.
Sugestão: Podem estar disponíveis várias imagens de recuperação para transferência. Recomendamos que selecione a versão mais recente.
Do que precisa
Para utilizar a imagem de recuperação que transferir, precisará de uma pen USB.
