Se estiver a ter problemas com o Microsoft Teams para Educação, experimente estas sugestões de resolução de problemas:
Passo um: Consulte o seu Administrador de TI
Muitas Teams para Educação políticas e permissões são definidas pelo Administração de TI da sua instituição. O seu administrador poderá ser capaz de efetuar alterações, verificar ou conceder-lhe acesso a estas tarefas comuns:
- Criar relatórios de presença em reuniões
- Conceder permissão para criar turmas
- Restaurar turmas eliminadas
- Efetuar atualizações ao Teams
- Gerir licenças
Passo dois: Reinicie o Teams
Se estiver a utilizar o Teams num computador de secretária ou dispositivo móvel, feche a sua aplicação Teams e, em seguida, abra-a novamente. Se estiver na Web, recarregue a página Web.
Passo três: Experimente utilizar o Teams noutra plataforma
O Teams está disponível como aplicação para dispositivos móveis, computadores de secretária e para a Web. Se estiver a utilizar o Teams no seu computador de secretária ou dispositivo móvel, experimente navegar até ao https://teams.microsoft.com e aceder ao Teams no seu browser. Poderá ter de iniciar sessão novamente na sua conta do Teams.
Passo quatro: Atualizar ou desinstalar e reinstalar o Teams
Se os passos um a três não tiverem êxito, verifique se está a executar as atualizações mais recentes do Teams ao selecionar Mais opções
> MaisProcurar atualizações.
Também pode tentar desinstalar e reinstalar o Teams no seu computador de secretária ou dispositivo móvel.
Ainda está a ter problemas com o Teams?
Selecione o 
esquerdo da sua aplicação Teams e, em seguida, Comunicar um Problema. Poderá identificar-se como Educador ou Administração de TI antes de seguir os passos para comunicar o problema.