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Sintomas

Este problema ocorre quando alguns ícones expressivos são enviados a partir de Microsoft Lync 2010 ou Microsoft Lync 2013. Quando este problema ocorre, os ícones expressivos não correspondentes são apresentados no Microsoft Skype das empresas e vice versa. Os ícones expressivos afectados são Acalorado, segredo indicando sorriso, laminagem sorriso de olhos, ideia, Abraço para a, pode falar e encontro.

Segue-se a captura de ecrã dos ícones expressivos todo enviados a partir do Lync 2010:
Asnapshot for emoticons that are sent from Lync 2010

Segue-se a captura de ecrã dos ícones expressivos afectados que são recebidas na Skype para a empresa antes de aplicar esta actualização:
A snapshot for emoticons that are received in Skype for Business before you apply this update

Segue-se a captura de ecrã dos ícones expressivos diferentes que são recebidas na Skype para a empresa depois de aplicar esta actualização:
A snapshot for emoticons that are received in Skype for Business after you apply this update

Causa

Este problema ocorre porque os aliases destes ícones expressivos que são utilizados em Skype para a empresa em conflito com os aliases que são utilizados em Lync 2010 ou Lync 2013. Por conseguinte, os ícones expressivos errados são convertidos e apresentados.

Resolução

Para corrigir este problema, instale a actualização de segurança de 10 de Novembro de 2015 (KB3101496) para o Lync 2013 (Skype para a empresa).

Nota Lync 2013 foi actualizado para o Skype para a empresa em Abril de 2015.

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