Este artigo descreve vários problemas conhecidos que ocorrem quando ficheiros do sistema ou controladores de dispositivos são comprimidos no Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou Windows Server 2012 R2. Está disponível um hotfix para resolver este problema. O hotfix tem um pré-requisito.
Sintomas
Assuma que tem um computador que está a executar o Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2 e tem discos de Formato Avançado que têm um tamanho do sector físico de 4.096 bytes (4K).
A pilha de manutenção no Windows 8.1, Windows RT 8.1 e Windows Server 2012 R2 pode permitir a compressão NTFS em alguns controladores de dispositivos e outros ficheiros do sistema de forma a poupar espaço em disco. Por exemplo, isto pode ocorrer depois de instalar uma Atualização do Windows.
Devido a um problema no ficheiro Ntfs.sys, quando os ficheiros comprimidos são carregados a partir de um disco 4K, vários condutores podem encontrar falhas devido à memória de acesso aleatório (RAM) que se espera que seja inicializada para zero contém dados aleatórios.
Questões Conhecidas que são corrigidas neste hotfix
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Tente montar um disco rígido virtual (VHD ou VHDX) no computador. Nesta situação, recebe um erro stop que se assemelha ao seguinte:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B(parâmetro1,parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4) -
Durante o início do computador, recebe um erro de Stop que se assemelha ao seguinte:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E(parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
Se analisar o ficheiro de despejo de memória utilizando um depurar, poderá notar que intelppm.sys tentou executar algum código num endereço inválido. Ou, pode ver-se uma falha ocorreu quando o wpprecorder.sys foi carregado durante a inicialização de outro condutor, como cdrom.sys.
Notas
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Os parâmetros nas mensagens de erro stop variam, dependendo da configuração do computador.
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Nem todos os erros de paragem "0x0000003B" ou "0x0000007E" são causados por este problema.
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Por vezes, os ficheiros do sistema são comprimidos depois de instalar uma atualização do Windows.
Causa
Esta questão ocorre porque a leitura do ficheiro comprimido tem de ser duplamente tamponada. Quando os binários comprimidos nos discos do sector 4K são lidos na memória, alguma memória pode ser copiada para além do comprimento original do tampão.
Informações sobre hotfix
Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix apenas em sistemas que estão a passar por este problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, existe uma secção "Hotfix Download Available" no topo deste artigo da Base de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, envie um pedido ao Serviço e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter o hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se forem necessárias dificuldades, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de apoio aplicar-se-ão a questões adicionais de apoio e questões que não se qualificam para este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Apoio ao Cliente e do Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte website da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote O formulário "Hotfix Download Available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se não vê a sua língua, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar este hotfix, tem de ter
a atualização 2919355 instalada no Windows 8.1 ou no Windows Server 2012 R2.
Informações sobre registos
Para utilizar o hotfix neste pacote, não tem de estois ao registo.
Requisito de reiniciar
Pode ter de reiniciar o computador depois de aplicar este hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Este hotfix não substitui um hotfix previamente libertado.
A versão global deste hotfix instala ficheiros que têm os atributos listados nas seguintes tabelas. As datas e os horários destes ficheiros estão listados no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e os horários destes ficheiros no seu computador local são apresentados no seu horário local, juntamente com o seu preconceito de horário de verão atual (DST). Além disso, as datas e os horários podem mudar quando efetuar determinadas operações nos ficheiros.
Informações e notas de ficheiros Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
As posições importantes do Windows 8.1 e as hotfixes R2 do Windows Server 2012 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixs na página Hotfix Request estão listados em ambos os sistemas operativos. Para solicitar o pacote hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, selecione o hotfix que está listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" em artigos para determinar o sistema operativo real a que cada hotfix se aplica.
-
Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, marco (RTM, SPn)e ramo de serviço (LDR, RDA) podem ser identificados examinando os números da versão do ficheiro, tal como mostrado no quadro seguinte:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
RDA
-
Os ficheiros MANIFEST (.manifesto) e os ficheiros MUM (.mum) que são instalados para cada ambiente estão
listados separadamente na secção "Informações adicionais de ficheiros". MUM, MANIFEST, e os ficheiros associados do catálogo de segurança (.cat), são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas com base em X86 do Windows 8.1
|
Nome do arquivo |
Versão de arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
14-Jan-2015 |
20:06 |
x86 |
Para todas as versões suportadas com base em X64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Nome do arquivo |
Versão de arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
14-Jan-2015 |
20:12 |
x64 |
Para todas as versões suportadas pelo ARM do Windows 8.1 
|
Nome do arquivo |
Versão de arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
14-Jan-2015 |
20:18 |
Não aplicável |
Informações adicionais de ficheiros
Informações adicionais de ficheiros para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em X86 suportadas do Windows 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Data (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Tempo (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft janelas-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9ad.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,008 |
|
Data (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Tempo (UTC) |
20:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em X64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Tempo (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft janelas-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,014 |
|
Data (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Tempo (UTC) |
20:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas pelo ARM do Windows 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do arquivo |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
692 |
|
Data (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Tempo (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Arm_microsoft janelas-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,008 |
|
Data (UTC) |
14-Jan-2015 |
|
Tempo (UTC) |
20:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.
