Este artigo descreve dois erros fatais que ocorrem no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012. Pode resolver os erros de paragem, utilizando a actualização neste artigo. Antes de instalar esta actualização, consulte a secção Pré-requisitos .
Sintomas
Suponha que tem um computador que esteja a executar o Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012. Poderá encontrar um dos seguintes problemas:Problema 1Transmite o falha do sistema operativo devido a inline loopback e recebe um erro de Stop semelhante à seguinte:
STOP: 0x0000007F (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Notas
-
Esta mensagem de erro Stop indica um problema UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
-
Os parâmetros nesta mensagem de erro de Paragem variam, dependendo da configuração do computador.
-
Nem todos os erros de paragem "0x0000007F" são provocados por este problema.
Problema 2Suponha que a funcionalidade de Receber lado dimensionamento (RSS) está activada na placa de rede. Descarga de tarefas está desactivada para o protocolo IPv4 ou IPv6 (não ambos). Nesta situação, durante a instalação de um controlador de filtro simples (LWF), recebe um erro de Stop semelhante à seguinte:
STOP: 0x0000009F (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Notas
-
Esta mensagem de erro Stop indica um problema DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
Os parâmetros nesta mensagem de erro de Paragem variam, dependendo da configuração do computador.
-
Nem todos os erros de paragem "0x0000009F" são provocados por este problema.
Como obter esta atualização
Para resolver este problema, disponibilizámos uma actualização através do Windows Update e Microsoft Download Center. Apesar deste problema tiver sido observado apenas no Windows 8.1 ou no Windows Server R2 de 2012, a correcção também se aplica para o Windows RT 8.1.Importante Se instalar um language pack depois de instalar esta actualização, terá de reinstalar esta actualização. Por conseguinte, recomendamos que instalar quaisquer language packs que necessita antes de instalar esta actualização. Para mais informações, consulte adicionar language packs para Windows.
Método 1: Windows Update
Esta actualização é fornecida como uma actualização recomendada no Windows Update. Para mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte como obter uma actualização através do Windows Update.
Método 2: Centro de transferências da Microsoft
Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
|
Sistema operativo |
Atualização |
|---|---|
|
Todas as edições baseadas em x86 do Windows 8.1 |
|
|
Todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 suportadas |
|
|
Todas as edições baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2 |
Nota A actualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas de Windows Update.Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.
Atualizar informações detalhadas
Pré-requisitos
Para instalar esta actualização, tem de ter de Abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.
Informações de registo
Para aplicar esta atualização, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.
Atualizar informações de substituição
Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.
A versão global desta atualização instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17485 |
286,528 |
10-Nov-2014 |
17:47 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,853,272 |
11-Jun-2015 |
19:26 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17903 |
428,888 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
2,476,376 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
Para todas as suportadas Windows RT 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17336 |
278,864 |
08-Sep-2014 |
01:20 |
Não aplicável |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,760,608 |
11-Jun-2015 |
18:36 |
Não aplicável |
Informações sobre ficheiros adicionais
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
X86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
702 |
|
Data (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Hora (UTC) |
10:06 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,883 |
|
Data (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Hora (UTC) |
10:10 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Amd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
706 |
|
Data (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Hora (UTC) |
10:06 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,884 |
|
Data (UTC) |
11-Jun-2015 |
|
Hora (UTC) |
20:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas Windows RT 8.1
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Arm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
702 |
|
Data (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Hora (UTC) |
10:06 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,883 |
|
Data (UTC) |
12-Jun-2015 |
|
Hora (UTC) |
10:06 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
